ESN Energie-Systeme-Niederrhein GmbH - Alte Wettener Str. 10
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact ESN Energie-Systeme-Niederrhein GmbH
Address : | Alte Wettener Str. 10, 47623 Kevelaer, Germany |
Phone : | 📞 +98 |
Postal code : | 47623 |
Website : | https://www.es-niederrhein.de/ |
Categories : | |
City : | Kevelaer |
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Bernd Wieseler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solaranlage mit 5,58 kWp wurde bei mir auf das Dach gesetzt.
Die Kundenberatung war super und es wurde auch sehr schnell ein Termin vereinbart. Zu diesem kam der Vertriebsmann dann auch direkt persönlich zu Hause vorbei. Das machen andere Solar-Anlagenbauer meist nicht, sondern lassen sich erst alles vorkauen.
Die Montage war super pünktlich und TOP in der Ausführung.
Auch die Kollegen im Büro Innendienst leisten einen tollen Kundenservice und erledigen alles rund um die Terminierung und die Anmeldung der Anlage an den Netzbetreiber. Auch bei jeder weiterer Frage bekommt man immer kompetente Hilfe.
Preis-Leistung TOP! Ausführung TOP! Nette Mitarbeiter und voll kunden-orientiert. Besser geht nicht!
Solar system with 5.58 kWp was placed on my roof.
The customer service was great and an appointment was made very quickly. The sales representative then came to visit him personally at home. Most other solar system manufacturers do not do this, but can be pre-chewed first.
The assembly was super punctual and TOP in execution.
The colleagues in the office staff also provide great customer service and take care of everything related to scheduling and registering the system with the network operator. With every further question you always get competent help.
Price-performance ratio TOP! Execution TOP! Nice employees and fully customer-oriented. It doesn't get any better!
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Bernd Wieseler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Reaktionsschnelligkeit bei Anfragen
Solaranlage mit 5,58 kWp wurde bei mir auf das Dach gesetzt.
Die Kundenberatung war super und es wurde auch sehr schnell ein Termin vereinbart. Zu diesem kam der Vertriebsmann Herr Hoffmann dann auch direkt persönlich zu Hause vorbei. Das machen andere Solar-Anlagenbauer meist nicht, sondern lassen sich erst alles vorkauen.
Die Montage war super pünktlich und TOP in der Ausführung.
Auch die Kollegen im Büro, im besonderen Frau Smeets, leisten einen tollen Kundenservice und erledigen alles rund um die Terminierung und die Anmeldung der Anlage an den Netzbetreiber. Auch bei jeder weiterer Frage bekommt man immer kompetente Hilfe.
Preis-Leistung TOP! Ausführung TOP! Nette Mitarbeiter und voll kunden-orientiert. Besser geht nicht!
Responsiveness to inquiries
Solar system with 5.58 kWp was placed on my roof.
The customer service was great and an appointment was made very quickly. The sales man, Mr. Hoffmann, came to visit him personally at home. Most other solar system manufacturers do not do this, but can be pre-chewed first.
The assembly was super punctual and TOP in execution.
The colleagues in the office, especially Ms. Smeets, also provide great customer service and take care of everything related to scheduling and registering the system with the network operator. With every further question you always get competent help.
Price-performance ratio TOP! Execution TOP! Nice employees and fully customer-oriented. It doesn't get any better!
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Jürgen Rixen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Viele Mails mussten gesandt werden, damit sich ein Mitarbeiter zu uns nach Hause bequemt, um uns zu beraten. Das versprochene Angebot haben wir nie erhalten. Schade um meine Zeit.
Many emails had to be sent so that an employee would come to our house to advise us. We never received the promised offer. Waste of my time.
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Jürgen Gertzen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bin sehr zufrieden!!
Hat alles super geklappt
An dem Beratungstermin hat sich Herr Zaidi sehr viel Zeit genommen und alles ausführlich erklärt!
Die Termine wurden alle eingehalten
und von fachmännischen guten Mitarbeiter ausgeführt!
Der Kontakt! Telefonisch oder per Mail war sehr gut, es wurde einen sofort weitergeholfen!!
Kann ESN mit bestem Wissen weiterempfehlen.
I am very pleased!!
Everything went great
Mr. Zaidi took a lot of time during the consultation and explained everything in detail!
The deadlines were all met
and carried out by skilled good employees!
The contact! Telephone or email was very good, it was helped immediately!
Can recommend ESN to the best of my knowledge.
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Lutz Hans on Google
★ ★ ★ ★ ★ ESN hat auf meinem Hausdach im April 2021 eine 29,58 kWp Photovoltaikanlage mit Ost-/West-Ausrichtung in Betrieb genommen. Die Beratung während der Planungsphase und während der Umsetzung lief einwandfrei. Leider ist den Elektrikern bei der Inbetriebnahme ein Fehler unterlaufen, sodass einige E-Geräte im Haus Schaden genommen haben. Die Abwicklung des Schadens lief aber völlig unkompliziert. Fazit: Empfehlenswert
ESN put a 29.58 kWp photovoltaic system with east / west orientation into operation on my house roof in April 2021. The advice during the planning phase and during implementation went flawlessly. Unfortunately, the electricians made a mistake during commissioning, so that some electrical appliances in the house were damaged. The settlement of the damage was completely straightforward. Conclusion: Recommended
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Sari Lux on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terminvergabe und Ortstermin funktionierten wunderbar. Man hatte auch den Eindruck, dass die Mitarbeiter sehr fundiertes Wissen über alle relevanten Bereiche haben. Nach dem Ortstermin allerdings haben wir weder per Mail noch über Anrufe Kontakt aufnehmen können. Nach Rückfragen in der Zentrale wurde man auf den zuständigen Mitarbeiter verwiesen, der allerdings nie an sein Mobiltelefon geht. Wir hatten wirklich ernsthaftes Interesse und haben auch Verständnis für die aktuellen Umstände aber eine einfache Nachricht sollte jedes Unternehmen schreiben können. Ich halte das für eine sehr unprofessionelle Vorgehensweise und habe mich nun an andere Unternehmen gewendet.
Appointments and on-site appointments worked wonderfully. One also had the impression that the employees have very well-founded knowledge of all relevant areas. After the on-site visit, however, we were unable to contact them either by email or by phone. After inquiries at the head office, one was referred to the responsible employee, who, however, never answered his mobile phone. We were really interested and understand the current circumstances, but every company should be able to write a simple message. I consider this to be a very unprofessional practice and have now contacted other companies.
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Marcel Sandmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr zu empfehlen. Von der Beratung bis zur Durchführung Top. Zuerst erfolgt ein Beratungsgespräch bei dem sich Zeit gelassen wird und alles genauestens erläutert wird (Auch wenn man sich schon gut auskennt). Zum Angebot und der Besprechung wird entweder ein Telefonat geführt oder nochmals Vorort ein Termin durchgeführt. Zum Angebots gibt es sämtliche Dokumente wie Hochrechnung Ertrag und Einsparungen so wie Amortisationsrechnung bis wann sich die Anlage selber bezahlt hat. Zudem gibt es schon Belegungspläne für das ach. Die Abwicklung, Projektsteuerung und vor allem Kommunikation in Richtung Netzversorger mit Anmeldung etc. wird komplett übernommen. Die Durchführung und Montage an sich ist super schnell. Ca. einen halben Tag um das Dach mit 15 kWP voll zumachen. Die Elektroinstallation mit neuem Zählerschrank und E3DC inkl. gesamter Verkabelung dauert ca. einen Tag (inkl. Einweisung). Also von der Beratung über Planung und Umsetzung alles Top! Und wenn man zwischendurch mal Fragen hat wird auch immer geholfen.
We recommend. From advice to implementation Top. First there is a consultation in which you take your time and everything is explained in detail (even if you already know your way around). For the offer and the meeting, either a phone call is made or an appointment is made again on site. The offer includes all documents such as extrapolation of yield and savings as well as amortization calculation by when the system has paid for itself. In addition, there are already occupancy plans for the ach. The handling, project control and, above all, communication towards the network supplier with registration etc. is completely taken over. The implementation and assembly itself is super fast. Half a day to fully close the roof with 15 kWP. The electrical installation with a new meter cabinet and E3DC including all cabling takes about one day (including instruction). So from advice to planning and implementation, everything was great! And if you have any questions in between, we will always help.
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Raphael Schmidt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mit der Wahl von ESN habe ich eine gute Entscheidung getroffen. Von der Kontaktaufnahme bis zur Schlussrechnung hat alles reibungslos geklappt. Von der Planung bis zur Umsetzung und auch darüber hinaus war die Kommunikation mit allen Stellen immer professionell, freundlich und kompetent.
Ich habe die Anlage selber geplant und auf der Suche nach einem Unternehmen zur Umsetzung bin ich bei anderen Firmen immer wieder hängen geblieben. Entweder konnte man Hersteller nicht liefern, die ich gerne haben wollte, fand meine Pläne unwirtschaftlich oder hat bei einem Angebot völlig überzogene Preise gefordert.
Ganz anders bei ESN. Hier war man von Anfang an offen für alles. Ich habe die Anlage bekommen, die ich mir gewünscht habe und nicht die, die dem Unternehmen am meisten Gewinn bringt. Das fand ich sehr sympathisch.
Was mich noch dazu bewogen hat mit ESN zusammen zu arbeiten war die Tatsache, dass alle Gewerke im Haus sind. Vertrieb, Vertriebsassistenten, Dachdecker und Elektriker sind alle dort angestellt und arbeiten Hand in Hand. Es wird keine Dienstleistung zugekauft.
Es wurde sauber gearbeitet und die Anlage voll funktionstüchtig übergeben. Würde ohne zu zögern noch eine Anlage bauen, wenn ich noch Platz hätte ?
I made a good decision in choosing ESN. From the initial contact to the final invoice, everything went smoothly. From planning to implementation and beyond, communication with all departments was always professional, friendly and competent.
I planned the system myself and when looking for a company to implement it, I kept getting stuck with other companies. Either you couldn't deliver manufacturers that I wanted to have, found my plans uneconomical, or asked for completely exorbitant prices for an offer.
Quite different with ESN. Here you were open to everything from the start. I got the investment that I wanted and not the one that will bring the company the most profit. I found that very sympathetic.
What also motivated me to work with ESN was the fact that all trades are in-house. Sales, sales assistants, roofers and electricians are all employed there and work hand in hand. No service is purchased.
It was worked cleanly and the system was handed over fully functional. Wouldn't hesitate to build another system if I still had space ?
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