Esso Bergerweg - Bergerweg 55

Unfreundliche Bedienung. Das die Technik des Kartenlesegeräts nicht funktioniert hat, dafür kann sie nichts, aber Kundenfreundlichkeit geht anders.

Veranderd wel 3keer per dag de prijzen. Wel een beetje vreemd, dit zie je niet bij andere stations.

Moest te tanken, wel vriendelijk personeel!

SplinterNieuwe wasstraat is SUPER duur tov de vorige wasstraat. En ja, als je schade hebt aan je auto (staat duidelijk een bord) Ben je daar zelf verantwoordelijk voor. Maar dat is logisch want dat is overal zo. Was dan met de hand

Al jaren kom ik hier als klant van tanken tot car wash tot even een bloemetje of een vergeten boodschapje. Vanmiddag brak tot mijn verbazing in de car wash mijn gehele ruitenwisser af met arm en al en deze beschadigde ook nog eens de motorkap. Ik besloot toch even naar binnen te lopen om dit te melden daar ik dit nog nooit had meegemaakt. De dame achter de balie was erg vriendelijk en gaf aan haar baas er even bij te halen daar zij geen beslissingsbevoegdheid had. Ik probeerde haar baas op een beleefde manier uit te leggen hoe verbaasd ik was en verwachte in ieder geval iets van medeleven maar hij keek mij verveeld en stoïcijns aan en vertelde mij dat het aan mijn ruitenwisser lag. Geen “oh wat vervelend” of “wat erg”. Ik vertelde hem dat ik hier al jaren kom en nog nooit een probleem heb gehad en zeker niet zo’n ongevoelige reactie had verwacht. Hij zei heel defensief: “tja, er gaan hier honderden auto’s doorheen zonder problemen, dus dan zat gewoon je ruitenwisser niet goed. Je zal een nieuwe ruitenwisser moeten kopen”. Ik was echt super verbaasd over deze koele reactie en vertelde hem dat hij mij als vast klant kwijt was. Ook dat interesserende hem helemaal niets. Hij haalde zijn schouders op zonder wat te zeggen en keek me onverschillig aan. Ben toch wat verdrietig weggelopen. Ik had dit nooit verwacht. Ik had op zijn minst verwacht dat hij zou zeggen, “wat enorm vervelend, laten we kijken hoe we dit samen oplossen”. Bij aankomst bij de garage bleek niet alleen de ruitenwisser maar de hele arm van de ruitenwisser te zijn afgebroken plus de schade aan de motorkap, diepe krassen. Ik ben een persoon die ontzettend zuinig is op haar spullen en echt wel weet hoe ik een auto door een wasstraat, waar ik al jaren kom, moet doen. Ik werd behandeld als een dom en totaal onbelangrijk persoon. Echt zeer onprofessioneel en zelfs eigenlijk onbeschoft. Ik adviseer dan ook goed na te denken voordat je hier je auto door de wasstraat rijdt of überhaupt geld uitgeeft voor een service geleverd door dit tank station. Hij waardeert en respecteert zijn klanten absoluut niet.

Makkelijk te bereiken, uitgebreid assortiment aan snoepjes en hartige lekkernijen. Vriendelijke personeel.

Prima pomp

Friendly staff, nice store