Etos - Hoofdstraat 28

Name: Etos - Hoofdstraat 28
Address: Hoofdstraat 28, 3901 AN Veenendaal, Netherlands, Veenendaal, 3901, Netherland

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Etos

Address :	Hoofdstraat 28, 3901 AN Veenendaal, Netherlands
Phone :	📞 +87
Postal code :	3901
Website :	https://www.etos.nl/
Categories :	Drug store ,
City :	Veenendaal

Best Drug store in netherlands

F	Fe S on Google ★ ★ ★ ★ ★
E	E van der V on Google ★ ★ ★ ★ ★
x	xyz xyz on Google ★ ★ ★ ★ ★
M	Marleen Bremer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Goede service vriendelijke Good service friendly
B	Bonny van den Bovenkamp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie winkel en erg vriendelijk personeel Nice shop and very friendly staff
D	Daniël H on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ben keurig geholpen, werd zonder moeite ook even een ander filiaal gebeld, vriendelijk en kundig I was helped nicely, another branch was called without difficulty, friendly and knowledgeable
J	Jeroen van der Zwaag on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat mij betreft slechte service in dit filiaal. Het was niet mogelijk om een in ander filiaal aangeschaft Wake-up Light te retourneren. De doos van de verpakking is aan de bovenkant enigzins beschadigd, doordat mensen het product in de winkel hebben geopend. Volgens de medewerker in de winkel kon ze het product zo niet verkopen en moet ik maar terug naar Den Haag om het daar weer te ruilen. Terwijl op de website van Etos staat dat je artikelen ook in andere filialen kunt terugbrengen dan waar je ze hebt aangeschaft. Al met al slechte service. As far as I am concerned, poor service at this branch. It was not possible to return a Wake-up Light purchased from another branch. The packaging box is slightly damaged at the top because people have opened the product in the store. According to the employee in the store, she could not sell the product like that and I had to go back to The Hague to exchange it there again. While on the Etos website it says that you can also return articles to other branches than where you purchased them. All in all poor service.
S	Sell on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer onvriendelijke winkelmanager. Klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen is ver te zoeken bij haar. Ik ging terug omdat mijn 1- jarige zoontje een pijnlijke blaar kreeg aan de binnenkant van zijn linkervoetje, wat mij een ongewone plek lijkt om een blaar te krijgen en gezien hij geen blaar had aan zijn rechtervoetje leek het mij waarschijnlijk om een productiefout te gaan. Ik heb haar ook een foto laten zien van de blaar. Haar antwoord was meteen dat ze niets voor me kon doen en vroeg me wat ik anders had verwacht van zulke goedkope schoenen. Geen medeleven, geen excuus, geen bereidheid om naar een gezamenlijke oplossing te kijken. Ik gaf aan dat ik niet akkoord ging met haar antwoord en dat ik graag een oplossing wil, ik hoef geen geld terug te krijgen maar op zijn minst een tegoedbon. Ze bleef bij haar standpunt en kon mij niet verder helpen. Ik bleef aandringen op een oplossing, uiteindelijk zei ze dat ze het naar de leverancier zou terugkoppelen en dan mij hierover zou bellen. Ook dit zag ik niet als een gepaste oplossing, ik had de schoenen in de winkel gekocht en niet bij de leverancier. Na veel over en weer discussiëren zei ze geïrriteerd dat ze mijn geld terug zou geven om van mijn gezeur af te zijn. En achteraf kreeg ik ook nog een te horen dat ik voortaan maar nooit meer iets moest kopen bij de Etos! Nou bij deze inderdaad nooit meer als ik zo onbeschoft word geholpen door nota bene een manager, goed voorbeeld voor de rest van het personeel! Very unfriendly store manager. Customer-friendliness and empathy are hard to find with her. I went back because my 1 year old son had a painful blister on the inside of his left foot, which seems to me an unusual place to get a blister and since he had no blister on his right foot it probably seemed to me to be a production defect. I also showed her a picture of the blister. Her answer was immediately that there was nothing she could do for me and asked me what else I would have expected from such cheap shoes. No compassion, no excuse, no willingness to look for a common solution. I indicated that I did not agree with her answer and that I would like a solution, I do not need to get a refund but at least a voucher. She stuck to her position and was unable to help me. I kept pushing for a solution, eventually she said she would feed it back to the supplier and then call me about this. I did not see this as an appropriate solution either, I had bought the shoes in the store and not from the supplier. After a lot of back and forth argue she said she annoyed my money would give back to get rid of my nagging. And afterwards I was also told one that I never had to buy anything from the Etos again! Well never again when I am so rude helped by a manager, a good example for the rest of the staff!