Expertise Madeleine - Pantein - Velgertstraat 1

Name: Expertise Madeleine - Pantein - Velgertstraat 1
Address: Velgertstraat 1, 5831 LL Boxmeer, Netherlands, Boxmeer, 5831, Netherland

2.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Expertise Madeleine - Pantein

Address :	Velgertstraat 1, 5831 LL Boxmeer, Netherlands
Phone :	📞 +88
Postal code :	5831
Website :	https://www.thuiszorgpantein.nl/zorgcentra/madeleine/1/
Categories :	Social welfare center ,
City :	Boxmeer

Velgertstraat 1, 5831 LL Boxmeer, Netherlands

Best Social welfare center in netherlands

S	Stefan Janssen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Goede zorg Good care
s	sjef soest van on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fijne verzorging Fine care
H	Henk Cop on Google ★ ★ ★ ★ ★ .mijn zus verblijf daar. .my sister stay there.
T	Tamara Jansen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Waardeloze instelling,ze hebben onze moeder doodziek naar huis gestuurd. Crisisdienst is er aan te pas gekomen,met spoedopname in t ziekenhuis tot gevolg. Valt niet te praten met deze zorgverleners, Slechte zorg/nazorg.nooit naartoe gaan Worthless attitude, they sent our mother home sick and sick. Crisis service was involved, resulting in emergency admission to the hospital. Can't talk to these healthcare providers, Poor care / aftercare. Never go
J	Jo Keijzers on Google ★ ★ ★ ★ ★ zeer goede zorg voor onze overbuurvrouw. very good care for our neighbor across the street.
S	Stefan & Susanne on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte ervaring Very bad experience
J	Jeffrey Klomp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nou, voor zo ver ik zie behoorlijk veel slechte recensies. De oma van mijn vriendin zit er sinds maandag. Nou hoor veel nare verhalen over hoe de werknemers daar met de oudere omgaan.. schandalig. Gaan jullie zo om met oudere? Er word vaak schande gesproken over dit soort instellingen, maar vergeten jullie dat deze oudere door de coronacrisis nog eenzamer zijn geworden? Ze zijn hulpbehoefend. En dan worden jullie boos op een oudere omdat die midden in de nacht op het hulpknopje drukt.. zelfs boos worden als iemand zegt dat de soep te heet is.. wow willen jullie dat die mensen helemaal niks meer zeggen en gewoon weg kwijnen.. als jullie niks om oudere geven, had dan voor een ander vak geleerd. Well, as far as I see quite a lot of bad reviews. My girlfriend's grandmother has been there since Monday. Now hear a lot of nasty stories about how the employees there treat the elderly.. scandalous. Is this how you treat older people? There is often disgrace about these kinds of institutions, but do you forget that these older ones have become even lonelier due to the corona crisis? They need help. And then you get mad at an elderly person because he presses the help button in the middle of the night.. even get mad when someone says the soup is too hot.. wow do you want those people to stop saying anything and just waste away.. if you don't care about older ones, you would have learned for another trade
A	Albert Sanders on Google ★ ★ ★ ★ ★ Laat ik positief beginnen; een mooie locatie met een mooi restaurant en aquarium en dicht bij het centrum van Boxmeer. In het algemeen doen de medewerkers hun best om zowel de bewoners als de familie en vrienden zo professioneel mogelijk te bejegenen. Bij sommige medewerkers echter miste ik een gebrek aan empathie. Bij de receptie zit een medewerkster die ik echt ongeschikt acht dit werk te doen omdat ze geen enkel inlevingsvermogen toonde voor bezoek dat voor de eerste keer in Madeleine kwam. Haar toon was ronduit onprofessioneel. Op de afdeling merkte ik een verschil in omgaan met beleid dat erg verwarrend was. Ook werden bepaalde afspraken t.a.v. het aanbieden van een warmtekussen of pittenkussen niet of onvoldoende nagekomen. Verder merkte ik dat de kamer onvoldoende schoon gemaakt werd. Dit werd nog eens heel duidelijk bij ontslag van de bewoner omdat de kamer leeg gemaakt moest worden. Ook kreeg ik twijfels over het activiteiten aanbod gedurende de dag. De sfeer op de afdeling De Korenbloem was erg afhankelijk van welke medewerker aanwezig was en welke niet. In een professionele organisatie, die Pantein wil zijn, moet dit niet te merken zijn. Ik weet niet of de afdeling aan intervisie doet, anders zou ik dat sterk aanbevelen waarbij ook familie en of bewoners betrokken zouden kunnen worden. Ik ken de problemen van de zorg van dichtbij; te weinig tijd, geld, opleiding etc. Toch hoop ik dat alle betrokkenen regelmatig met elkaar rond de tafel gaan om samen te bespreken hoe ze de zorg aan deze kwetsbare doelgroep steeds weer opnieuw kunnen verbeteren. Het management van Pantein zou ik hierbij ook echt willen oproepen om vaker de vloer op te gaan om te overleggen hoe zij meer kwaliteit en professionaliteit kunnen managen. Als er behoefte is over mijn feedback nader in gesprek te gaan hoor ik dit uiteraard graag. Let me start positively; a nice location with a nice restaurant and aquarium and close to the center of Boxmeer. In general, the employees do their best to treat residents as well as family and friends as professionally as possible. However, with some employees I missed a lack of empathy. There is an employee at the reception who I consider really unsuitable for this job because she showed no empathy whatsoever for a visitor who came to Madeleine for the first time. Her tone was downright unprofessional. In the department I noticed a difference in handling policies that was very confusing. Certain agreements regarding the provision of a heating pad or kernel pillow were also not or insufficiently met. I also noticed that the room was not cleaned properly. This became very clear when the resident was fired because the room had to be emptied. I also had doubts about the activities on offer during the day. The atmosphere in the De Korenbloem department was very dependent on which employee was present and which was not. This should not be noticeable in a professional organization that wants to be Pantein. I don't know whether the department does intervision, otherwise I would strongly recommend that in which family and/or residents could also be involved. I know the problems of care up close; too little time, money, training, etc. Nevertheless, I hope that all those involved will regularly sit down to discuss how they can continuously improve the care for this vulnerable target group. I would also really like to call on Pantein's management to visit the floor more often to discuss how they can manage more quality and professionalism. If there is a need to discuss my feedback in more detail, I would of course be happy to hear from you.