Eyescan Oogzorgkliniek Utrecht - Soestwetering 12B

Goed geholpen en behulpzaam vriendelijk personeel.

Nadat ik bij meerdere opticiens ben geweest omdat ik niet meer goed zie met mijn huidige bril9 en zij mij allemaal hebben verteld dat ze om een onbekende reden geen correcte oogmeting bij mij kunnen uitvoeren en ik van alle opticiens totaal verschillende resultaten heb gekregen ben ik door mijn huisarts doorverwezen naar deze kliniek. Na 10 minuten gewacht te hebben werd ik eindelijk geholpen door een medewerker en werd er een 'voortest' gedaan. Nadat mijn ogen gedruppeld werden gaf ze aan dat de echte test zo dadelijk word gedaan door een collega van haar en dat ik nog even kan gaan wachten in de wachtkamer. EEN UUR EN 10 MINUTEN LATER!!!!!!!!!!!! werd ik pas geholpen door een medewerker. De naar mijn mening ONGEKEND ONBESCHOFTE mevrouw hinte met haar hand naar welke kamer ik kon gaan en kwam 5 minuten later zelf naar binnen. "Nou vertel" werd mij gezegd met een opgetrokken wenkbrauw en ik vertel de reden dat ik hier ben en de problemen die ik met mijn zicht ervaar. Meerdere keren lachte ze en grijnsde ze om mijn verhaal en trok haar wenkbrauw op tot aan haar haarlijn toe. Alsof dat nog niet onbeschoft genoeg was zegt ze nadat ik klaar ben met het vertellen van mijn verhaal "dat was het?". Met mijn vol tanden knik ik ja en ze verteld me wat mijn sterkte is (die dus niet klopt) en dat dat het was en dat ik nu weer naar huis kan gaan. Ze vroeg niet door, ik heb geen ECHTE test gehad, verder geen advies gekregen helemaal NIETS. Naast het feit dat ze mij PRECIES dezelfde sterkte had gegeven als een andere opticien waarbij ik proef lenzen heb gekregen en ik al had aangegeven dat ik daarmee alsnog niks kon zien en het feit dat ik alleen een voortest heb gedaan met een apparaat en geen echte oogmeting heb gedaan kreeg ik te horen "hier moet je het mee doen". Ik wist letterlijk niet wat mij zojuist was overkomen en ik ging vol verbazing weer naar huis.... EYESCAN. DIT KANNN NIET!!!!!!!! Ik ben niet serieus genomen, behandeld alsof ik één grote GRAP ben en ik ben HEEL ERG ASOCIAAL behandeld!!! Ik adviseer deze kliniek dan ook NIET aan.

Ik ben hier vandaag bijzonder onvriendelijk geholpen. Ten eerste kon ik met geen mogelijkheid mijn auto kwijt, waardoor ik nog maar net op tijd was. Ik kwam voor het eerst, maar er werd mij niets gevraagd en ik werd van meet-apparaat naar meet-apparaat gedirigeerd en tussendoor toch zeker 40 minuten zitten wachten. Al met al een bijzonder slechte ervaring.

Vanwege de corona wordt je als begeleider weer naar buiten gestuurd. Dat betekent dat je met 33°C buiten kunt wachten. Dit terwijl er binnen voldoende ruimte is om een begeleider per patient veilige onderdak te geven.

Ik ben erg tevreden. De onderzoeken, informatieverstrekking, operatie, nazorg heeft Eyescan uitstekend verzorgd. Prettige medewerkers die je op je gemak stellen. Doordat ik een lang traject had, oude implantaten eruit, staaroperatie en nieuwe implantaten erin ben ik veelvuldig bij Eyescan geweest. Nogmaals hartelijk dank voor de goede zorgen aan het Eyescan team dat mij heeft geholpen gedurende het traject en aan Van der Leeuw Optiek in Delft.

Vriendelijk personeel. Wachtruimte doet denken aan de stilte in een crematorium, waardoor weinig geruststellend voor oude mensjes die zenuwachtig zijn. M.i. zou een klassiek achtergrond muziekje wonderen doen. Dit aangegeven bij de bali. Blijkbaar al heel vaak benoemd maar nooit iets mee gedaan door mt. Bij deze onze bijdrage. Wil & Cora

Nice people but you can have an appointment at 3pm and not see a doctor until 4. Poor time management.

World class facility, doctors who understand the eye issues and do multiple checkups. Clinic is just besides the bus stop and is located at a convenient place.