Fabrieksverkoop Genemuiden - Schering 17 a

De materialen zijn net zo duur als bij concullega's. Om over de kwaliteit van het leggen maar te zwijgen. Bij het leggen besloten ze te gaan zagen in mijn woonkamer in plaats van buiten (buiten was het overigens droog). Vervolgens werden de vloeren gelegd zonder eerst goed schoon te maken. Hierdoor zitten er nu hobbels in de vloerbedekking. Tenslotte leidde een kleine post aan meerwerk tot een fikse meerprijs. Hiermee werden ze zelfs duurder dan concullega's. Toen ik hierover mijn beklag deed kreeg ik via de email een reactie waar de honden geen brood van lusten. Die mail ben ik overigens, op verzoek , bereid te delen. Dus voor mij één keer maar nooit weer!

Begin februari heb ik hier ongeveer 85m2 vinyl gekocht en 100m2 kunstgras. Het was allemaal snel uitgezocht, snel betaald & we hadden snel een datum geprikt waarop ze het zouden leggen. Eerste afspraak voor de vinyl vloer stond op een zaterdag. Een half uur voor de afgesproken tijd belden ze af. Het was de dag na storm Corrie, dus vooruit. Vervolgens zouden ze de maandag daarna langskomen. Ze hebben mij 3 (!!) uren laten wachten in een lege bedrijfsruimte terwijl ze telkens aan de telefoon zeiden dat ze er bijna waren. Er werd een vergoeding beloofd voor het lange wachten. Vervolgens kwamen ze de vloer leggen. Ik heb verschillende keren gevraagd of ze het vast wilden lijmen. Het was namelijk voor een hondendagopvang, dus het moet goed vast. “Dat doen we niet.” was de reactie. En ze waren snel weer vertrokken. De volgende dag stonden alle naden tegen elkaar op en was het vinyl gaan bollen. Ik probeerde weer contact op te nemen maar mijn privé-nummer was geblokkeerd. Vervolgens met mijn werk-nummer gebeld. Hij was onbehulpzaam en kortaf. Vervolgens heeft mijn huurbaas gebeld en toen wilde hij wel meewerken. Lag het aan de strenge mannenstem? Ik weet het niet. Hij wilde een ander bedrijf betalen om de vinyl vloer vast te lijmen. Helemaal prima. Bedrag voor het andere bedrijf werd overgemaakt. Die beloofde vergoeding voor het lange wachten overigens niet. Probleem 2: het kunstgras. Het duurde tijden voordat ze wilden/konden komen. Ik had al verschillende keren voorgesteld om het zelf te leggen als zij de kosten voor de lijm zouden vergoeden & de prijs van het leggen terugboeken. Maar ze wilden het perse zelf doen. Afgelopen donderdag kwamen ze… Wat een verschrikking. De leggers hebben de hele naad kaalgeplukt en zeiden dat de hem niet vast konden lijmen op dat moment. Mijn geduld begon op te raken maar hij beloofde die maandag daarna terug te komen om alsnog alles vast te lijmen. Vrijdag belde iemand mij op om te zeggen dat maandagochtend lastig ging worden. Maar omdat ik inmiddels wel lang genoeg had gewacht, hadden we afgesproken dat hij er alsnog om 10:00u zou zijn om alles te verlijmen. Vervolgens is hij gewoon niet op komen dagen! Ik heb de hele maandag op hem gewacht. Geen belletje & onbereikbaar. De eigenaar zou me terugbellen maar dat heeft hij ook niet gedaan. En sindsdien word ik genegeerd door allebei. Ze nemen niet op, hebben een nummer geblokkeerd, reageren niet op sms & ook niet op Facebook. Terwijl ze op Facebook doodleuk nog kunstgras promoten. Ik heb werkelijk waar nog nooit zo’n waardeloos, onkundig en onprofessioneel bedrijf meegemaakt. Ik had nog hoop dat ze het zouden oplossen na het lezen van sommige recensies. Maar inmiddels heb ik de hoop opgegeven. Mijn hondendagopvang is geopend en het kunstgras moet vast. En dat heb ik ze verschillende keren uitgelegd; interesseert ze blijkbaar niks. Dus nu moet ik het zelf maar oplossen. Het zou ze sieren als ze alsnog een vergoeding overmaken voor al deze ellende, maar ik heb er een hard hoofd in. ??????

Zou nog een reactie geven wat ons is overkomen, wij hadden een pvc vloer besteld en gelegd, helaas was de vloer niet van het beste kwaliteit we liepen de vloer kapot. Contant gehad met de eigenaar, dit voorgelegd en wilden graag weer terug naar laminaat. Er zijn wat telefoontjes over en weer gegaan, maar uiteindelijk toch goed geholpen, pvc vloer eruit en nieuw laminaat gelegd. Ook kregen we het restant bedrag terug gestort. Dik tevreden met de nieuwe laminaat vloer ??dank jullie wel mensen, echt TOP geregeld.

De website lijkt veelbelovend, maar in werkelijkheid kom je in een grote hal met tapijtrollen tot aan het plafond, waar je bijna niets van kunt bekijken Tevens geen duidelijkheid over de prijzen, je moet zelf zoeken tussen de rollen en dan een prijsopgave vragen. Je kunt het tapijt dus niet goed bekijken/voelen. Personeel was nergens te bekennen, je wordt echt aan je lot overgelaten. Prijsopgaves was naar mij idee natte vinger werk, was steeds duurder dan waar ik om gevraagd had. Uiteindelijk toch maar de deur uit met een rol tapijt dat eigenlijk duurder was dan de bedoeling en na beklag via de mail geen reactie meer gekregen. Tevens mijn bedenkingen over de kwaliteit van het tapijt.

Er is een hoop verkeerd gegaan met onze vloer , maar meneer heeft alles netjes opgelost , wij hadden een nieuw product gekregen waar men nog niet mee gewerkt hadden en was geheel gebroken na een tijdje , ik ga zeker terug bij dit bedrijf want ik weet nu dat ze er alles aan proberen te doen om je te helpen en dat maakt een bedrijf anders dan anderen

We hadden 45M2 van een PVC clicklaminaat uit een aanbieding gereserveerd, toen we deze wilden afhalen bleek die partij helaas niet terug te vinden. Als alternatief mochten we uitzoeken uit een duurdere serie die de volgende dag ook nog eens keurig bij ons werd afgeleverd. Dat noem ik nog eens service .

Top quality and excellent service! Recommended and would definitely use again !

I was really pleased with my carpet i got from Fabrieksverkoop Genemuiden, i recommend them for all your carpet choices. If i could give them 6 stars i would. Greetings from canada