Fiets Interieurbouw - Hoofdweg 17

Na aankoop reageert het bedrijf nergens meer op. Geld is binnen, klantenservice doen we niet aan. Hier een doe het zelf containerombouw gekocht. Wat een rampenplan is dat zeg. Totaal niet duidelijk omschrijving, wordt een stap of 10 overgeslagen in de uitleg en tekeningen. Het is dat ik redelijk handig ben en er uiteindelijk wel uitkom. Echter niet alles is goed op maat, waardoor ze zelf een beetje moet improviseren om het geheel in elkaar te zetten. Hierover mijn beklag gedaan, maar wordt totaal niet op gereageerd. Containerombouw zit aan de voorkant tussen de wanden niet vast met een stalen verbinding, zoals bij andere ombouwen. Daarom staat de ombouw best gammel. Als je de deur opent, staat daardoor alles gelijk scheef, dit moet je elke keer weer terug zetten. Nog advies gevraagd over gasdrukveren, geen reactie. Ze reageren niet per mail en nemen de telefoon ook niet op. Mijn advies is, koop hier geen containerombouw, matige kwaliteit, slechte service, zeker als het negatief is wordt je niet geholpen (dit heb ik ook al bij andere recensies gelezen).

Buitengewoon slecht in communicatie en planning Levert niet op tijd. Zonder ook maar iets te laten horen. Bestelling - paar honderd euro - heb ik geannuleerd. En gelukkig het aankoopbedrag terug gekregen. Dit nooit meer!

Samenvatting: een korte samenvatting, want ik heb mijn hele ervaring van begin tot eind (service tot levering tot product) hieronder opgeschreven: Kort gezegd: 4 sterren voor het product, want die is top maar mocht op sommige punten iets verstevigd worden van mij. 4 sterren voor de levering, want die was ook erg netjes en duidelijk en de man was behulpzaam. 1 ster voor de handleiding want die vereist nog teveel denkwerk van jezelf. - 4 sterren voor de persoon aan de telefoon en ik denk de eigenaar van het bedrijf want die was bot, kortaf, totaal niet behulpzaam en duidelijk niet gemaakt voor klanten contact. Conclusie: bestel het product als je zelf handig en beetje goed na kan denken bij de handleiding, maar verwacht NIKS van de persoon aan de telefoon. Als je klantenservice wil of hulp kun je beter ergens anders iets kopen. Ik zal beginnen bij het begin: Eerste mail contact met vragen over een mogelijke kliko ombouw voor kleinere containers (140 Liter) en of de pakketten op maat gemaakt konden worden voor die kleinere containers. Daarnaast had ik nog wat vragen over de container waarbij ik dacht dat bellen misschien wat sneller was. --> Er werd kortaf maar prima gereageerd en ik kreeg duidelijk antwoord op mijn vragen. Aan de telefoon werd er heel bot en helemaal kortaf gereageerd. Er werd uiteindelijk aangegeven dat ik bij mijn bestelling dan aan moest geven dat het voor kleine containers was echter niet duidelijk waar (moest dus blijkbaar bij de bezorg opmerkingen want dat was de enige mogelijkheid) en ik was dit vergeten erbij te zetten. Ik heb toen nogmaals gemaild dat ik graag bij het bestelnummer dus de kleine containers wilde. ---> Er werd NIET gereageerd meer. IK ben er zelf achteraan gaan bellen om te kijken of dit wel goed zou gaan en tijdens het gesprek vroeg ik ook of ze een eventuele bevestiging toch nog via de mail wilde sturen, zodat ik het zwart op wit had. --> Wederom kortaf en brachten ze het zo dat ik dom was dat ik het niet bij de reservering erbij had gezet, maar hij zou het toevoegen aan de bestelling de opmerking. Via de mail wilde hij het niet bevestigen en ik moest er maar op vertrouwen dat het goed ging. De levering: Binnen de aangegeven tijd werd het netjes geleverd met netjes een berichtje de dag ervoor via whatsapp. Ook de persoon die het leverde was erg aardig en gaf mij de tijd alles te meten en te controleren. Ik vroeg nog of het lang zou duren voordat het in elkaar gezet kon worden en de man gaf aan dat het in ongeveer 2 uurtjes wel zou moeten kunnen. ---> Erg tevreden over de levering alleen de 2 uurtjes klopte niet helemaal haha, maar dat neem ik voor lief. Monteren: De handleiding is werkelijkwaar SLECHT. Geen duidelijke zaaglijst wat handig zou zijn, geen duidelijke inhoudslijst wat ik er bij kan verwachten. Voordeel is dat de pakketten per stap wel genummerd zijn, maar de handleiding is TE summier en mist gewoon veel informatie. --> Zelf handig zijn en goed logisch nadenken is wel een vereiste. DIY pakket: pakket is prima en de planken waren BIJNA allemaal op maat. Echter de planken voor de deksel klopten niet, want dan zou het deksel ver uitsteken dus die moesten toch op maat gezaagd worden (terwijl ik duidelijk instructies kreeg dit niet te doen). --> gebeld wat de maten dan moesten zijn en de meneer aan de telefoon gaf aan dat ik 3 planken ipv 4 moest gebruiken bij deze aanpassing en dat ik dan blij moest zijn met de extra gratis planken. Klopt niks van, want dan zouden de ruimtes tussen de planken enorm zijn dus ik ben zelf maar gaan zagen. Container ombouw: Ik heb hem uiteindelijk in elkaar gekregen en hij lijkt stevig, ziet er mooi uit (zelf gebeitst nog), heb zelf nog wel een extra versteviging met een metalen strip aan de voorkant aangelegd, want vond dat hij dat wel kon gebruiken. Maar het product is verder top.

Uitstekend contact met Bas, denkt goed mee in oplossingen. Wij hebben een vakkenkast op maat bij Fiets Interieurbouw laten maken. Bij levering een paar puntjes, echter deze zijn binnen korte termijn verholpen en adequaat opgelost. Blij met het geleverde product, ik kan Fiets Interieurbouw aan bevelen op basis van de ervaringen die ik heb opgedaan.

Container ombouw kant en klaar gekocht,zwart laten beitsen . Hout trekt krom ,zeer slecht in de zwarte beits kunnen we zelf nogmaals gaan doen,deuren krom ,scharnieren zitten niet goed dus de deuren gaan steeds open. Je krijg op je mail geen reactie terug. Geen aanrader!

Container ombouw DHZ pakket besteld. Alles netjes op maat gemaakt. Alleen de info wat betreft de levering kan beter. 1 dag van te voren een berichtje op WhatsApp dat het geleverd gaat worden. Verder geen tijd of iets. Dat kan wel iets eerder en specifieker!

Het product ziet er mooi uit, maar de kwaliteit van de gebruikte spullen is zwaar ondermaats. Nog geen jaar geleden een CONTAINER OMBOUW PREFAB MODEL LUXE besteld en exact volgens de handleiding gemonteerd. Het zijn prefab spullen waarbij de losse planken al door het bedrijf in elkaar zijn gezet tot platen, en waarbij de platen door de consument tegen elkaar aan worden gemonteerd, (dus de montage is niet heel moeilijk). Wij hebben overigens de montage met 3 zeer ervaren klussers gedaan (kom ik later op terug) Binnen 10 maanden zijn er reeds 2 deksels gesneuveld (steeds de plank boven het scharnier) en een andere plank lijkt het op korte termijn ook te begeven. Een oplossing wordt niet geboden, want volgens het bedrijf kunnen zij "geen garantie kunnen geven op een natuur product". Ook "omdat wij het product niet hebben afgemaakt of gemonteerd kunnen wij er verder helaas niks mee." Het bedrijf suggereert dat "De kwaliteit bij een DHZ of Prefab variant dient een klant zelf te maken", waarbij ze dus direct de "schuld" bij de klant weg leggen, zonder ook maar enigszins een vorm van zelfreflectie toe te passen. De onderdelen die gebroken zijn, zijn nl. wel door het bedrijf in elkaar gezet. Een constructiefout (te grote krachten op de plank net boven het scharnier) bij het optillen van het deksel zou een reden van de breuk kunnen zijn. Ik raad dus iedereen af een contactainerombouw, (maar mogelijk eigen alles gezien de slechte klantenservice) te bestellen bij dit bedrijf.

Wij hebben voor onze nieuwbouwwoning een op maat gemaakte wandkast laten maken en monteren door Bas en zijn heel erg blij met het resultaat! Vooraf goed contact gehad en een paar keer heen- en weer gebeld en gemaild om onze wensen door te geven. Alles wordt in de werkplaats voorbereid zodat het ter plaatste ''alleen maar'' gemonteerd hoeft te worden. Er wordt meegedacht met de klant en tijdens het monteren werd zelfs nog gevraagd of er nog extra plekken moesten komen waar kabels doorheen kunnen. Aangezien dit achteraf niet meer gemakkelijk gaat, omdat de wandkast niet even naar voren gehaald kan worden. Wij super blij met onze wandkast en het is echt een ''eyecatcher'' in onze woonkamer. Iedereen die bij ons over de vloer komt vindt de kast super mooi. Mochten wij in de toekomst nog een op maat gemaakt meubel willen dan zoeken wij niet verder :) ! Bedankt Bas!