Fietsenstunt Wervershoof - Nes 162

Name: Fietsenstunt Wervershoof - Nes 162
Address: Nes 162, 1693 CM Wervershoof, Netherlands, Wervershoof, 1693, Netherland

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Fietsenstunt Wervershoof

Address :	Nes 162, 1693 CM Wervershoof, Netherlands
Phone :	📞 +88
Postal code :	1693
Website :	http://www.fietsenstunt.nl/
Categories :	Bicycle repair shop , Road cycling , Bicycle Shop , Bicycle rental service , Used bicycle shop ,
City :	Wervershoof

Nes 162, 1693 CM Wervershoof, Netherlands

Best Bicycle repair shop in netherlands

B	Bas Ankersmit on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie fiets gekocht voor mijn dochter. Erg leuk geholpen en goed geadviseerd in de prachtige nieuwe winkel in Hoorn. Erg groot en een super uitgebreid assortiment. Als het hier niet lukt lukt het nergens.. ze brachten de fiets zelfs nog dezelfde dag bij ons thuis. Wat een topservice! Het bestaat nog. Beautiful bicycle bought for my daughter. Very nice help and well advised in the beautiful new shop in Hoorn. Very large and a super extensive range. If it does not work out here, it does not work anywhere ... they even brought the bike home with us the same day. What a top service! It still exists.
A	Annemarie Harle on Google ★ ★ ★ ★ ★ erg slechte service fiets beschadigd aangeleverd(krassen op het stuur). gelijk gebeld en te horen gekregen dat als ik een mail stuurde met foto erbij van de schade dat ik dezelfde dag nog antwoord zou krijgen, nou dat was niet zo pas 4 dagen later kreeg ik reactie. in deze reactie stond dat het hoogstwaarschijnlijk door het transport kwam terwijl mijn stuur vol gepakt was met bubbeltjes plastic. elke keer als wij over die krassen begonnen kwam het of door transport of het was niet belangrijk. ik zou hier nooit meer iets bestellen aangezien het beschadigd afgeleverd is zij zelf de schuld niet op zich willen nemen very bad service bike delivered damaged (scratches on the handlebars). I immediately called and was told that if I sent an email with a photo of the damage that I would receive an answer the same day, well that was not the case until 4 days later I received a response. this comment stated that it was most likely due to transport while my steering wheel was packed with bubbles of plastic. every time we brought up those scratches it was either transport or it wasn't important. I would never order anything here again as it was delivered damaged they do not want to take the blame themselves
F	Flokkie ... on Google ★ ★ ★ ★ ★ Waardeloos bedrijf, totaal geen service voor de klant. Reageren bizar traag per email, en ondersteunen helemaal niet als je garantie wilt claimen. Het enige wat meteen gezegd wordt is dat het wel de schuld is van de fietser. Nu heb ik in mijn hele leven nog nooit een fiets gezien met een gebroken frame. Ook niet met alle valpartijen in mijn jeugd. Voor mij nooit meer een Batavus, en ook zeker geen fiets meer bij deze fietsenhandel. Lousy company, no customer service at all. Respond bizarrely slow by email, and do not support at all if you want to claim warranty. The only thing that is immediately said is that it is the cyclist's fault. Now in my life I have never seen a bike with a broken frame. Not even with all the falls in my youth. Never again a Batavus for me, and certainly no longer a bicycle at this bicycle shop.
a	angela lai on Google ★ ★ ★ ★ ★ Afgelopen maandag 23 juli jl. vóór 17 uur een bestelling geplaatst, in de veronderstelling dat het de volgende geleverd zou worden ( dit wordt ook op de site geadverteerd), krijg ik een bericht dat mijn bestelling pas vrijdag 27 juli (!) wordt geleverd. Direct een mail gestuurd en als antwoord kreeg ik daarop dat het fietsstoeltje toch niet voorradig bleek te zijn en dat deze pas donderdag geleverd zou worden. Nou mijn geplande uitje van woensdag kon dus niet doorgaan. Vandaag 27 juli, op de afgesproken leverdag, is de koerier langsgekomen. Vond al vreemd dat de doos zo licht aanvoelde.....en wat blijkt...de levering is incompleet! Géén fietsstoeltje, alleen maar een jasbeschermer die ik ook had besteld. Direct telefonisch contact opgenomen en mijn fietsstoeltje blijkt nog in het magazijn te liggen. Gevraagd of het vandaag alsnog geleverd kon worden, maar helaas dat was niet mogelijk, ook niet door een interne medewerker van het bedrijf. Gevraagd of compensatie mogelijk was in de vorm van korting, maar dat was ook niet mogelijk. Niet veel later na het posten van deze review hebben ze contact met me opgenomen en zijn zij met een oplossing gekomen. Uiteindelijk toch een koerier kunnen vinden die mijn kant op kon komen en heb ik mijn stoeltje alsnog mogen ontvangen. Klacht alsnog snel opgelost! Last Monday July 23 last placed an order before 5 pm, assuming that it would be delivered the next (this is also advertised on the site), I get a message that my order will not be delivered until Friday 27 July (!). Immediately sent an email and in response I received that the bicycle seat turned out not to be in stock and that it would not be delivered until Thursday. Well my planned outing on Wednesday could not take place. Today, July 27, on the agreed delivery day, the courier came by. Found it strange that the box felt so light ..... and guess what ... the delivery is incomplete! No bicycle seat, just a dress guard that I also ordered. Immediately contacted by phone and my bicycle seat appears to be still in the warehouse. Asked if it could still be delivered today, but unfortunately that was not possible, not even by an internal employee of the company. Asked whether compensation was possible in the form of a discount, but that was also not possible. Not much later after posting this review they contacted me and came up with a solution. Eventually I was able to find a courier who could come my way and I still received my seat. Complaint resolved quickly!
J	J De With on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ondertussen vele malen gebeld (minimaal 30 maal) maar onbereikbaar(bleek een brand bij hun buren te zijn, wel vreemd dat ze dan aangeven vanaf 11.00 bereikbaar zijn) Na een mail gestuurd te hebben over een zwaar beschadigde fiets die ik wil retour sturen, krijg ik mail over eventueel omruilen. Hartstikke vriendelijk maar vanwege onbereikbaarheid elders gekocht. Helaas blijft daarna reactie uit. Hopelijk na dit commentaar op google eindelijk een vlotte oplossing. Update: Probleem ondertussen opgelost. Fiets retour en geld zou direct over gemaakt worden. Hier is weer mailverkeer voor nodig geweest dit klaar te krijgen. Vervolgens vragen ze de review te verwijderen Meanwhile called many times (at least 30 times) but unreachable (turned out to be a fire at their neighbors, strange that they indicate that they can be reached from 11.00) After sending an email about a badly damaged bicycle that I want to return, I get I email about possible exchanges. Very friendly but bought elsewhere due to inaccessibility. Unfortunately there is no response after that. Hopefully after this comment on google finally a smooth solution. Update: Problem solved in the meantime. Bicycle return and money would be transferred immediately. Again, mail traffic was needed to get this ready. Then they ask to remove the review
P	Petra Bakker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een review namens mijn vader Jaap Bakker: Ik ben heel erg tevreden; altijd goede en eerlijke service en ook betaalbaar. Ik heb hier een mooie fiets gekocht. Na enige tijd kwam ik voor een reparatie. Hij was erg snel klaar en voor een heel vriendelijk bedrag. A review on behalf of my father Jaap Bakker: I am very satisfied; always good and honest service and also affordable. I bought a nice bike here. After some time I came for a repair. It was done very quickly and for a very friendly price.
A	Amalia Laura Nedyalkov bedankt saar en janna on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ordered bike online. It was supposed to be delivered within 1-2 days, or at least this is what the website was promising.. 6 days after the order was placed, I have not received any status update nor I have received the bike....Very bad service!
B	Bianca on Google ★ ★ ★ ★ ★ Although the website everywhere advertises it takes 2-3 days for deliveries, it takes 1 month currently to deliver. All emails to contact customer service and enquire, has gone unanswered.