FietsGigant - Geesterenseweg 22
2.6/5
β
based on 8 reviews
Contact FietsGigant
Address : | Geesterenseweg 22, 7671 PB Vriezenveen, Netherlands |
Phone : | π +7 |
Postal code : | 7671 |
Website : | http://www.fietsgigant.com/ |
Categories : | |
City : | Vriezenveen |
B
|
B Pekkel on Google
β β β β β Helaas slechte ervaringen met de serviceverlening op basis van het service abonnement. Ze zijn moeilijk telefonisch bereikbaar.
Herhaalde malen heb ik de fiets naar hun gebracht omdat er een probleem was, echter ik kreeg de fiets steeds terug met de opmerking dat er niets aan mankeerde.
Kennelijk is het door mij meerdere malen uitvoerig omschreven mankement niet door hun geconstateerd.
Uiteindelijk heb ik zelf contact opgenomen met de fabrikant en is de fiets door de fabrikant onder garantie gerepareerd.
Ook is het mij niet gelukt om een afspraak te maken voor een reparatie op een bepaalde dag, zoals je ook met b.v. auto onderhoud gewend bent.
Unfortunately bad experiences with the service on the basis of the service plan. They are difficult to reach by telephone.
Repeated times I have brought the bike to them because there was a problem, but I always got the bike back with the remark that there was nothing wrong with it.
Apparently, the defect that I have described several times in detail has not been established by them.
In the end I contacted the manufacturer myself and the bike has been repaired by the manufacturer under warranty.
I also did not manage to make an appointment for a repair on a certain day, as you also did with e.g. car maintenance are used to.
|
K
|
Kiki Hansen on Google
β β β β β De site ziet er veel belovend uit. Op vrijdag avond naar de winkel gereden. Dit vonden we echter teleurstellend. Klantverwachting in geen enkel aspect overtroffen.
De winkel was groot, maar was erg koud en de sfeer was kil. Meneer van de winkel zat rustig in zn vest een peukie achter zn bureau te roken met een lieve herder op de grond. Hij straalde geen professionaliteit uit. Eenmaal bij ons aangekomen wist hij ons ook niet te helpen.
Bij de vraag hoelang een accu ongeveer mee gaat krijg je alleeen antwoord wat er wel niet allemaal kapot kan gaan. Geen cijfers. Ik kreeg t gevoel dat als ik hier iets koop en er binnen de (korte) garantie termijn er in elk geval gezegt zou worden dat dit nΓ©t niet binnen de garantie zou vallen.
Vervolgens meermaals aangegeven dat we nog orienteren bleef hij onsamenhangende verhalen tellen waar we niet op zaten te wachten.
Meneer moet nog even leren te luisteren naar zn klanten en hierop in te springen. Uit eindelijk top geholpen bij Bike Totaal in Rijssen ?
The site looks very promising. Drove to the store on Friday evening. However, we found this disappointing. Customer expectation in no aspect exceeded.
The store was large but was very cold and the atmosphere was chilly. The gentleman from the shop sat quietly in his waistcoat smoking a cigarette behind his desk with a sweet shepherd on the floor. He did not radiate professionalism. Once we arrived, he did not know how to help us.
When the question is how long a battery will last, you will only get an answer as to what may not go wrong. No numbers. I got the feeling that if I buy something here and within the (short) guarantee period it would be said that this would not be covered by the guarantee.
Then several times indicated that we are still orientating, he continued to count incoherent stories that we were not waiting for.
Mr. needs to learn to listen to his customers and to respond to this. Finally great help at Bike Totaal in Rijssen ?
|
m
|
marja slootjes on Google
β β β β β Goed geholpen tijdens het kopen van 2 elektrische vouwfiets
Alleen jammer dat als je thuiskomt en 800 meter fiets je trapper er af ligt nu wel netjes opgelost
1 tip voor de eigenaar hou je klanten op de hoogte als je bezig ben met een oplossing dan hoeven zij niet telkens te bellen
Helped well while buying 2 electric folding bike
It's just a pity that when you come home and bike 800 meters off your pedal is now neatly resolved
1 tip for the owner if you keep customers informed when you are working on a solution, they do not have to call every time
|
K
|
Kim van de Sanden on Google
β β β β β Ruime keuze, aardige medewerkers. Niet opdringerig, wat erg fijn is.
Wide choice, nice employees. Not pushy, which is very nice.
|
A
|
Anita on Google
β β β β β Een fiets wezen kijken voor mijn dochtertje. Eenmaal in de winkel geen personeel te bekennen. Later een monteur, die ik toevallig zag, maar gevraagd om ons te helpen, want na even naar voren te zijn geweest zaten twee personen alleen maar te roken en naar me te lachen, maar helpen of te woord staan ho maar.
Blijkt de baas op vakantie te zijn, nou lekker dan. Ben je als baas op vakantie wordt je zaak zo gerund. Zeer jammer dit. Mij zien ze hier niet meer terug.
Going to see a bicycle for my daughter. Once in the shop, no staff to be seen. Later a mechanic, whom I accidentally saw, but asked to help us, because after having been to the front for a while, two people were just smoking and smiling at me, but help or speak.
Turns out the boss is on vacation, well then. If you are on holiday as a boss, your business is run in no time. Very unfortunate. They will not see me again here.
|
W
|
Wendy Lobato on Google
β β β β β Mooie fietsen. Prijs kwaliteit verhouding is goed. Goede service. Vriendelijk personeel
Beautiful bicycles. Price quality ratio is good. Good service. Friendly staff
|
P
|
Pascal Harmsen on Google
β β β β β In juni een kinderfiets gekocht, met goede service.
Een maand later 2 elektrische fietsen voor ons gekocht, eenmaal bezorgd bleek een batterij cel kapot waardoor de batterij niet meer opgeladen kon worden.
Batterij is opgestuurd naar fabrikant.
Tot mijn verbazing zijn wij nu 8 weken verder en nog is het probleem niet opgelost.
Fietsverzekering wordt wel structureel afgeschreven en de nieuwe fiets is onbruikbaar (geen batterij).
Na een aantal belletjes is er wel een elektrische oude leenfiets bezorgd.
Al met al was het probleem opgelost als fietsgigant een nieuwe batterij hadden gegeven!??
Bought a children's bike in June, with good service.
Bought 2 electric bicycles for us a month later, once delivered, a battery cell was broken, so the battery could no longer be charged.
Battery has been sent to manufacturer.
To my surprise, we are now 8 weeks later and the problem has not been solved.
Bicycle insurance is structurally depreciated and the new bicycle is unusable (no battery).
After a number of calls, an old electric bicycle was delivered.
All in all, the problem would have been solved if bicycle giants had given a new battery!??
|
R
|
Rudie & ilonka kok on Google
β β β β β Fiets van net een jaar oud al 4x terug geweest staat nu al weer ruim 3 maanden bij die zaak. Onder het mom van geen onderdelen!! Geen afspraken te maken met die lui.als baas op vakantie is worden er afspraken gemaakt. Als de baas terug is kunnen ze in de prullenbak. Wat een oplichter.
Bicycle of just a year old already been back 4 times and has now been at that store for more than 3 months. Under the guise of no parts!! No agreements to make with those lazy. When boss is on vacation, agreements are made. When the boss is back they can go in the trash. What a scammer.
|
Write some of your reviews for the company FietsGigant
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Bicycle repair shop, Bicycle Shop,
Nearby places FietsGigant