Fietsonline.com - Apolloweg 220

Name: Fietsonline.com - Apolloweg 220
Address: Apolloweg 220, 8239 DB Lelystad, Netherlands, Lelystad, 8239, Netherland

2.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Fietsonline.com

Address :	Apolloweg 220, 8239 DB Lelystad, Netherlands
Phone :	📞 +98
Postal code :	8239
Website :	http://www.fietsonline.com/
Categories :	Bicycle store ,
City :	Lelystad

Apolloweg 220, 8239 DB Lelystad, Netherlands

Best Bicycle store in netherlands

S	San Van winter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wilde een Cortina fiets, kwam bij hun op de site!, godzijdank! Hele scherpe prijzen overzichtelijke site, natuurlijk ook per telefoon informatie ingewonnen, hele vriendelijk behulpzame mensen, die met je mee denken. Ze zouden hun best doen om de fiets er zo snel mogelijk te laten bezorgen, dit zo snel mogelijk was binnen 24 uur. De fiets is nog mooier als op de site...... Er was een klein min puntje, maar ook dit hebben ze met hun after sales heel goed opgelost, ze sturen het gratis na! Mijn advies niet twijfelen, je kan hier met een gerust hart bestellen en wat een service, die vind je niet gauw meer. Ik weet wel waar ik de volgende fiets bestel! Ga zo door.... Wanted a Cortina bike, came to their site !, thank goodness! Very competitive prices, clear site, of course also information obtained by telephone, very friendly helpful people who think along with you. They would do their best to have the bike delivered as soon as possible, this was within 24 hours as soon as possible. The bike is even more beautiful than on the site ...... There was a small minus point, but they also solved this very well with their after sales, they send it for free! Don't doubt my advice, you can order here with peace of mind and what a service, you won't find it any time soon. I know where to order the next bike! Keep it up....
N	Niek Van Schaik on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mijn fiets die ik in mei heb gekocht, was binnen 3 maanden stuk. De versnelling deed het niet. Hier contact over gehad en ik moest de kosten voor de verzending zelf betalen! Let op, dit mag niet. Volgens de wet als er binnen 6 maanden een gebrek is heb je het recht op het kosteloze herstel, tenzij zij aannemelijk kunnen maken dat de fiets ten tijde van de gedraging wel aan overeenkomst voldeed. Na meerdere malen Fietsonline.com te hebben aangemaand, reageren zij niet en heb ik mijn fiets bij een derde moeten laten repareren. Deze kosten zijn gelijk aan de kosten van het transport. Uit de verklaring van de derde fietsenmaker, bleek dat Fietsonline.com de fiets niet goed rijklaar heeft gemaakt. Ben nu bezig om deze kosten via de Geschillencommissie terug te vorderen. Mocht je hetzelfde probleem hebben, maan ze aan en ga naar de Geschillencommissie! My bike that I bought in May broke down within 3 months. The acceleration didn't work. Contacted me about this and I had to pay the shipping costs myself! Please note, this is not allowed. According to the law, if there is a defect within 6 months, you are entitled to the free repair, unless they can demonstrate that the bicycle did comply with the agreement at the time of the behaviour. After having reminded Fietsonline.com several times, they did not respond and I had to have my bike repaired by a third party. These costs are equal to the costs of transport. From the statement of the third bicycle repairman, it appeared that Fietsonline.com did not properly prepare the bicycle for road use. I am now working to reclaim these costs through the Disputes Committee. If you have the same problem, notify them and go to the Disputes Committee!
R	Ronald Peters on Google ★ ★ ★ ★ ★ 1 ster omdat het niet lager kan. Na 20 minuten naar een zeer klantonvriendelijk telefoonmenu te hebben geluisterd eindelijk iemand aan de telefoon. In het telefoonmenu krijg je bij elke keuze dat je een mail moet sturen en ook deze zeer klantonvriendelijke mijnheer zegt hetzelfde. Dan vraag je of het nu gelijk opgelost kan worden en dan begint die mijnheer zijn stem te verheffen met de mededeling dat ik een mail moet sturen. Wat een onbeschofte klxxtzak. Alles gaat retour, nooit meer fietsonlone! 1 star because it couldn't be lower. After listening to a very customer unfriendly telephone menu for 20 minutes finally someone on the phone. In the telephone menu you get with every choice that you have to send an email and this very customer-unfriendly gentleman also says the same. Then you ask if it can be solved right now and then that gentleman starts raising his voice with the announcement that I have to send an email. What a rude klxxtzak. Everything goes back, never again bicycle alone!
m	mike krabshuis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na een paar maanden me docking station van me electrische fiets kapot. Keurig de onderhoudsbeurten gehad voor de garantie. Na 2 dagen antwoord dat de ophaalkosten op mij worden geschoven terwijl dat geld bijna gelijk staat aan de reparatie. Nu was het nog een twijfel of ze het op me garantie konden gooien dan zou de reparatie kosten voor mij zijn inclusief het terug brengen van de fiets. Vind ik een stuk minder als je een fiets van 2000 euro koopt. Gevalletje service tot te deur. Ik fix het zelf wel als het zo moet ! After a few months my docking station of my electric bicycle broke. Nicely serviced before warranty. After 2 days answer that the pick-up costs are pushed on me while that money is almost equal to the repair. Now it was still a doubt whether they could throw the warranty on me, then the repair costs would be for me including returning the bike. I think a lot less if you buy a bike for 2000 euros. Case of door-to-door service. I'll fix it myself if I have to!
m	marian rijnart on Google ★ ★ ★ ★ ★ zeer slecht. 27-12 een band besteld, zou de volgende dag verstuurd worden. al 2x een mail gehad dat hij bezorgd wordt, op de dag zelf komt er weer een mail dat het met 2 dagen vertraagd is, we zijn nu 8 dagen verder, en nog niet bekend wanneer het geleverd wordt. mail sturen is niet mogelijk, moet weer via een contactformulier, kan je weer 3 dg op antwoord wachten. er zijn mensen die een fiets nodig hebben voor hun werk, zit je mooi 2 weken zonder. nooit meer bij fietsonline dus. very bad. 27-12 ordered a band, it would be shipped the next day. 2x already had an e-mail that it will be delivered, on the same day there will be another e-mail that it is delayed by 2 days, we are now 8 days further, and it is not yet known when it will be delivered. Sending mail is not possible, you have to use a contact form again, you can wait 3 days for an answer. there are people who need a bicycle for their work, you will be without it for 2 weeks. never again at bicycle online.
r	romain e. on Google ★ ★ ★ ★ ★ "Ordered before 3pm = next business day delivery" is not the case at all. I wait 5 days to get my parcel. And no proper explanation received.
S	Stefano Petrazzoli on Google ★ ★ ★ ★ ★ I just wanted a bike, now it's almost a month, not yet able to ride it because it keeps on breaking, horrible experience with the customer service. No money, no bike no courtesy. Hope they'll do something to improve this horrible experience.
M	Mihai on Google ★ ★ ★ ★ ★ After 4 months the bike started to make a cracking noise during pedalling. I contacted customer service and they cannot do anything about it, even though the bicycle is supposed to have at least one year warranty. Never again I will buy a bicycle from this place. Not recommended.