Focus GGZ - IJsbaanpad 9

Op een ideale locatie, aan de sportas, gelegen in Amsterdam Zuid, dichtbij Metro bus en tram. Fijne behandelaars, de specialisten halen bijzonder goeie resultaten.

Zeer deskundig en gemakkelijk om mee te praten. Medewerkers zijn buitengewoon behulpzaam en erg aardig! Moet zeggen dat ik deze praktijk zou aanraden aan iedereen die op zoek is naar mentale zorg. En ik ben erg kieskeurig...

Enkele maanden geleden een review geschreven op Zorgkaart. Tot mijn grote verbazing zag ik zojuist dat er een reactie vanuit hen was gekomen, met daarin dat ze door de anonimiteit niet konden nagaan wat er precies is fout gegaan. Ook melden ze erbij dat ik de klacht niet bij hen heb ingediend, vrij vreemd als je het eerst hebt over anonimiteit. In dit geval kan het dan enkel 1 ding betekenen, ze zullen wel vaker klachten krijgen met verkeerd ingediende bedragen bij de zorgverzekering. Verder benoemen ze dat ze een contactverzoek indienen, om met me in contact te komen. Nooit ontvangen? Sterker nog, ik zou in de week van 30 juni gebeld worden, nooit gebeurd. Zie bijlage voor de mail. Mijn review van Zorgkaart: Afspraken vaak last minute afgezegd, met onduidelijke redenen. Communicatie verliep vanaf het begin al erg moeizaam, duurde 3 weken voordat ik eindelijk iemand had gesproken over een intake. Op locatie is er niemand aanwezig om je te begeleiden, enkel een bordje met uitleg waar het koffiezetapparaat staat. De toegewezen psycholoog was absoluut niet capabel genoeg om mij te helpen met mijn hulpvraag. Iedere keer werd er door de psycholoog aan mij verteld dat ik te weinig praktijkvoorbeelden had ivm 'corona' en dat dit het hem moeilijk maakte. Ondanks dat ik kwam doordat ik ook situaties van vroeger wilde behandelen, is hier nooit een gesprek over gevoerd. De psycholoog zou wellicht goed zijn voor Basis GGZ, maar niet voor Specialistische GGZ. Als klap op de vuurpijl, declareerde ze bij mijn zorgverzekering een factuur voor een hogere categorie, dan dat er aan zorg was aangeboden. Hierover was in contact komen vrijwel onmogelijk, via klacht zorgverzekering uiteindelijk kunnen oplossen. Lieve mensen, ga alsjeblieft nooit met deze praktijk in zee!

Ik raad deze Focus GGZ af. Ik heb er therapie gehad die meer kwaad dan goed deed. Geen wachtlijst is hun paradepaardje. Trap daar svp niet in. De therapeuten zijn agressief en onprofessioneel.

Heel tevreden over de service van Focus GGZ, vanaf begin tot einde was er transparantie over de kosten en plan van aanpak voor de (eventuele) behandeling. De behandelaar is een fijn persoon en ik voelde mij enorm op m'n gemak waardoor ik goed mijn verhaal kon doen. De ligging is zeer gunstig bij de Zuidas, dicht bij de snelweg en er is genoeg parkeergelegenheid.

Mijn man is drie jaar geleden onverwachts overleden. Ik had het heel moeilijk om met alles om te gaan. Ik was nog nooit bij een therapeut geweest en was erg terughoudend om te gaan. Ik ben blij dat ik FocusGGZ heb bezocht. Vanaf het eerste bezoek voelde ik me beter. Ze hebben me zo fijn geholpen. Ik weet niet hoe ik het plotselinge verlies zou hebben aangepakt zonder hen. Dank voor alles wat jullie voor mij hebben gedaan!

I had 1 session when they said they couldn't help me. I then got a €665 bill come for the session. It was a really bad & stressful experience and i am no better off.

Bad service and unjustifiably expensive costs. I had a appointment of one hour, where I was sent away because I don't have clinical problem. After a couple of weeks, I received an invoice of 400 euros. I called for an explanation and they said that it was the right price with no further explanation and no further help. Avoid at all cost!!