Frank Welling e.K. - Gocher Landstraße 135

Name: Frank Welling e.K. - Gocher Landstraße 135
Address: Gocher Landstraße 135, 47551 Bedburg-Hau, Germany, Bedburg Hau, 47551, Netherland

3.8/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Gocher Landstraße 135, 47551 Bedburg-Hau, Germany
Phone :	📞 +98999
Postal code :	47551
Website :	http://www.xn--welling-fenster-tren-5ec.de/
Categories :	Door supplier , Sunblind supplier , Window supplier ,
City :	Bedburg Hau

Gocher Landstraße 135, 47551 Bedburg-Hau, Germany

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D	Dietmar Schenk on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2 mal schriftlich Angebot für ein Einfamilienhaus angefordert. Keine Reaktion. Quotation for a single family home requested twice in writing. No reaction.
H	Henk Bisselink on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super Arbeit Guter Service Termin werden eingehalten Great job Good service deadlines are met
K	Klaus Berns on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super Beratung, kompetente und das auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten, sehr empfehlenswert!! Great advice, competent and outside the normal opening hours, highly recommended !!
M	Martin de Haas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer vriendelijk en professioneel uitleg mooie prijs en snel en goed kozijnen in mijn huis geplaatst. Very friendly and professional explanation nice price and quick and good frames placed in my house.
L	Leon Heuken on Google ★ ★ ★ ★ ★ Viel zu lange Wartezeiten, Termine zur Rückmeldung werden nicht eingehalten. Dafür war der Monteur sehr freundlich. Waiting times too long, deadlines for feedback are not being met. The fitter was very friendly.
S	Sjen Mans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Der Chef macht seine Termine persönlich aber nach 2 Wochen hat er sich noch immer nicht gemeldet ! Wie kann man so denn eine Firma treiben? Da kaufen wir doch lieber wo anders! The boss makes his appointments personally but after 2 weeks he still hasn't reported! How can you run a company like this? We'd rather buy somewhere else!
T	Teddy CC on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider hat man hier das Gefühl das man dem Kunden lieber nichts verkauft!! Das erst gemachte Angebot wurde zurückgezogen da eine Montage plötzlich angeblich nicht möglich sei - obwohl es um ein gängiges Produkt ging UND wir hierzu auch ebenfalls schon ein Angebot der Konkurrenz vorliegen hatten! Dann wurde (erst) auf Bitten ein anderes Angebot für ein sehr viel einfacheres Produkt gemacht, dass dann in Summe allerdings nur 5% günstiger sein sollte. Etwas merkwürdig das Ganze und die Antwort darauf ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich habe sehr stark das Gefühl das man nicht daran interessiert ist mich als Kunden zu gewinnen. Eher enttäuschend und unverständlich wieso man sich so gegenüber einem potentiellen Kunden gibt!! Unfortunately one has the feeling here that one would rather not sell the customer anything !! The offer that had just been made was withdrawn because assembly was suddenly supposedly not possible - although it was a common product AND we already had an offer from the competition! Then, upon request, another offer was made for a much simpler product, which in total should only be 5% cheaper. The whole thing is a bit strange and the answer to it is incomprehensible to me. I have the very strong feeling that you are not interested in winning me as a customer. Rather disappointing and incomprehensible why one gives oneself to a potential customer !!
K	K. Gempfer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider kann ich mich den negativ Bewertungen nur anschließen. Der Kundenservice ist grauenhaft. Man hat das Gefühl, dass Monteure und Büro für unterschiedliche Unternehmen arbeiten. Mit den Produkten haben wir nur Probleme, obwohl diese sehr viel Geld gekostet haben und im Internet deutlich günstiger sind. Hier wäre jetzt Kundenservice angebracht, ABER: Wenn man mal, nach unzähligen Rückfragen und Monaten des Wartens (ja richtig, MONATE) eine Antwort erhält, ist diese ausschließlich in Form eines kostenpflichtigen Angebotes, obwohl die Monteure zuvor diese als Garantiefälle deklariert haben. Hier wird geschickt jede Gewährleistung/Nachbesserung umgangen. Keinerlei Kulanz richtig Kunde. Nicht empfehlenswert. Unfortunately, I can only agree with the negative reviews. The customer service is awful. You get the feeling that the fitters and the office work for different companies. We only have problems with the products, although they cost a lot of money and are significantly cheaper on the Internet. Customer service would be appropriate here, BUT: If you get an answer after countless queries and months of waiting (yes, that's right, MONTHS), this is only in the form of a fee-based offer, although the fitters have previously declared this as a warranty case. Here every warranty / improvement is skilfully bypassed. No goodwill really customer. Not recommended.