FTI - Scorpius 1-29

Name: FTI - Scorpius 1-29
Address: Scorpius 1-29, 2132 LR Hoofddorp, Netherlands, Hoofddorp, 2132, Netherland

2.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact FTI

Address :	Scorpius 1-29, 2132 LR Hoofddorp, Netherlands
Phone :	📞 +79
Postal code :	2132
Website :	https://www.fti.nl/
Categories :	Tour operator ,
City :	Hoofddorp

Scorpius 1-29, 2132 LR Hoofddorp, Netherlands

Best Tour operator in netherlands

G	Good Dwight Stirling on Google ★ ★ ★ ★ ★ VORSICHT ABZOCKE! So gut wie kein Kundendienst. Es wurde ein Hotel angeboten, was garnicht geöffnet hatte, die Umbuchung wurde uns VOR ORT erst mitgeteilt, Aufpreis Meerblick wird nicht zurückerstattet weil auf Anrufe und Mails nicht geantwortet wird. Stattdessen flattert einen Monat später eine Rechnung rein, die komplette Summe solle bezahlt werden. VORSICHT ABZOCKE! !!!!!!! DAT VERGESS ICH NIE --- REISEN MIT FTI !!!!!! CAUTION RIP-OFF! Almost no customer service. A hotel was offered, which wasn't open at all, the rebooking was only communicated on-site, surcharge for sea view is not refundable because calls and emails are not answered. Instead, a month later, an invoice comes in that the full amount should be paid. CAUTION RIP-OFF! !!!!!!! I NEVER FORGET DAT --- TRAVELING WITH FTI !!!!!!
B	Bart Coenen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte ervaring met FTI reisorganisatie, wij kregen een appartement toegewezen in hotel Sol La Palma op het eiland La Palma. Dit was een dermate verouderd appartement, daar wilden wij niet bliven. Dus gebeld naar FTI en daar werden we doorverwezen naar de hostess ter plekke. Deze dame was niet bereid om te komen kijken en ook heeft ze geen klachtenrapport opgemaakt ondanks dat wij haar foto's hebben doorgestuurd van het appartement. Uiteindelijk hebben we zelf een upgrade geregeld naar een hotelkamer die gelukkig wel aan one verwachtingen voldeed maar dan ben je dus al 3 van de zeven vakantiedagen kwijt. Klagen bij FTI is ook mogelijk, als je na 8 weken eens gaat vragen hoe het zit met de klacht zeggen ze botweg dat je gekregen hebt wat je geboekt hebt en voor betaald hebt. Na veel soebatten nogmaals de foto's naar hun doorgestuurd en nu zeggen ze dat er geen klachtenrapport is opgesteld, ja zo kan ik het ook als hun hostess niet de moeite neemt om op de juiste manier te reageren. Uiteindelijk na 5 maanden volhouden zijn we met een fooi afgescheept maar de les die wij hieruit geleerd hebben is; Nooit meer FTI reizen voor ons. Very bad experience with FTI travel company, we were assigned an apartment in hotel Sol La Palma on the island of La Palma. This was such an outdated apartment, we didn't want to stay there. So I called FTI and we were referred to the hostess on the spot. This lady was not willing to come and look and she did not prepare a complaint report even though we sent her photos of the apartment. In the end we arranged an upgrade to a hotel room that luckily met one expectation but then you have already lost 3 of the seven days off. Complaining to FTI is also possible, if after 8 weeks you ask how the complaint is, they say that you have received what you booked and paid for. After many sums, the photos were sent to them again and now they say that no complaint report has been prepared, yes I can do it even if their hostess doesn't bother to respond in the right way. Eventually after five months of perseverance, we were kicked off with a tip, but the lesson we learned from this is; No more FTI trips for us.
K	Kristel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slechte foto's en beschrijvingen, zeer beperkt aanbod. geen fijne website. Helaas via vakantiediscounter hier een vakantie geboekt. En nu met corona kunnen we waarschijnlijk niet gaan Bad photos and descriptions, very limited supply. not a nice site. Unfortunately booked a holiday here through holiday discounter. And now with corona we probably can't go
E	Eibertha Morren on Google ★ ★ ★ ★ ★ Geen goede ervaring mee. Hotel was niet betaald door FTI. Waardoor we een dubbele rekening kregen. Op de 1 na laatste dag is het opgelost nadat we elke dag geprobeerd hebben het op te lossen met zowel vakantiediscounter als FTI. Slechte zaak dat de klant in zn vakantie de hele week zich bezig moet houden met een onbetaalde rekening van vakantie agent en hotel. Not a good experience with it. Hotel was not paid for by FTI. Which gave us a double bill. On the 2nd to last day it was resolved after we tried to solve it every day with both holiday discount and FTI. It is a bad thing that the customer has to deal with an unpaid bill from the holiday agent and hotel all week during his holiday.
r	ron en adrie buijze on Google ★ ★ ★ ★ ★ VOOR ONS GEEN FTI MEER. Klantonvriendelijk Onze reis naar Florida in juni 2020 konden wij niet om boeken omdat de hotels nog niet boekbaar waren. Daar konden wij dus niets aan doen. We wilde graag om boeken. Door FTI werd de reis ook niet geannuleerd. Andere reisorganisaties hadden allang de reizen naar de USA geannuleerd. Inmiddels 5 weken voor vertrek. Wij hebben tot de laatste dag gewacht met annuleren zodat het ons 25% van de reissom kostte. Binnen 24 uur na onze annulering, annuleerde zij alle reizen voor de bestemming USA. Ze hebben schandalig lang gewacht met annuleren van reizen naar de USA. Gewoon misbruik gemaakt van de situatie NO MORE FTI FOR US. Customer unfriendly We could not rebook our trip to Florida in June 2020 because the hotels were not yet bookable. So we couldn't do anything about that. We really wanted to make a booking. The trip was not canceled by FTI either. Other travel organizations had long since canceled trips to the USA. Meanwhile 5 weeks before departure. We waited until the last day to cancel so that it cost us 25% of the travel sum. Within 24 hours of our cancellation, she canceled all trips for the USA destination. They waited an outrageously long time to cancel trips to the USA. Just took advantage of the situation
T	Tonny Bogers on Google ★ ★ ★ ★ ★ slecht, er schijnt een systeemstoring te zijn, zijn al vanaf afgelopen vrijdag telefonisch niet te bereiken, krijg je een bandje dat zegt we zijn gesloten bad, there seems to be a system malfunction, have been unreachable by phone since last Friday, you get a band that says we are closed
E	Eveline van den Dijssel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nooit boeken bij FTI. Wat een waardeloze organisatie. Niet alleen hebben ze ons tijdens onze vakantie door een hel laten gaan maar zelfs op een officiële klacht krijg je geen respons. Bespaar jezelf heel veel ellende en boek ergens anders. Never book with FTI. What a worthless organization. Not only did they put us through hell during our vacation, but even an official complaint gets no response. Save yourself a lot of trouble and book elsewhere.
R	Roy on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ben al 1,5 jaar bezig om mijn geld te krijgen. Via d-reizen geboekt, maar bij FTI zelf. Dus niet bij d-reizen zelf! Als de reis niet door zou gaan, dan geen voucher, maar ons geld terug. De reis ging dus niet door, maar heb nog geen cent terug. Alles gaat via de curator van d-reizen, terwijl onze reis bij FTI is geboekt. Meerdere malen contact gehad en alles duurt erg lang. Vorige week wederom contact gezocht via de telefoon, maar het was te druk, dus geen contact. Mail gestuurd, maar tot op heden nog geen reactie. Nu wederom aan het bellen en sta weer meer dan een half uur in de wacht! Dit is geen incident, maar normaal bij FTI. I've been trying to get my money for 1.5 years. Booked through d-reizen, but with FTI itself. So not at d-reizen itself! If the trip would not go through, then no voucher, but our money back. So the trip didn't go through, but I haven't got a cent back yet. Everything goes through the curator of d-reizen, while our trip is booked with FTI. Contacted several times and everything takes a very long time. Contacted again by phone last week, but it was too busy, so no contact. Sent an email, but no response yet. Now calling again and on hold again for over half an hour! This is not an incident, but normal at FTI.