Fysiocentrum Berends - Boompjesgoed 2A

Fantastisch ervaren personeel, en bij mijn lange revalidatie ben ik ontzettend goed vooruit gegaan mede door Anja Berends

Ik ben een paar jaar bij deze fysio geweest, nooit geen problemen gehad tot een paar maanden terug. Ik had te laat afgebeld omdat ik plotseling ziek was in de ochtend (wat dus onmacht is) Mevrouw zei dat het toch in rekening zou worden gebracht wat ze ook nog op een wat kattige manier zei. Uiteindelijk de rekening binnen een week gekregen heb het maar gelijk betaald, nu komt het.. ik kreeg ook 3 andere rekeningen erbij van een jaar geleden! Dat was 87 euro, waar ik niks van afwist? (Het waren niet nakomende afspraken volgens mevrouw) ik heb haar opgebeld en gezegt dat ik er niks van afwist en dus niet ga betalen, plus wat ook nog is na een jaar gestuurd is terwijl die andere in een week gestuurd was? Ze zei daarop dat ze meedere malen mails heb gestuurd en brieven en op de praktijk zelf ook nog een paar keer heb gezegt dat ik nog rekeningen open had staan. Ik heb gezegt dat dat allemaal niet waar is want ja waarom zou ik dat anders niet gewoon betalen gelijk? Die ene afspraak toen ik ziek was betaalden ik ook gewoon gelijk. Mevrouw liet me daarna ineens niet meer uitpraten want ik totaal niet netjes vond ze praten ook best kattig.. ik ging er maar door heen praten omdat ze maar bleef door gaan, ik wou graag zoeken naar een oplossing.. vervolgens zei ze ja ik heb hier geen zin meer in en ik ben bezig met een klant doei!!! Super asociaal en totaal niet netjes voor iemand die een naam op haar bedrijf heeft staan. Ik heb later aan mijn vriend gevraagd wil jij even bellen anders want ik wil hier super graag uitkomen maar op deze manier gaat dat niet lukken. Vervolgens heeft hij gebeld op een nette manier, waaronder mevrouw even later hem ook niet ging laten uitpraten en hen gewoon op stil had gezet. En ook tegen hem zei ik heb hier nogmaals geen zin in en ben heel druk. En weer hing ze de haak erop. Iemand anders heeft toen ook nog even gebeld want wij allebei kwamen er allebei niet uit. Ze heeft in totaal 3 hele andere verhalen lopen te vertellen tegen die andere zei ze ik heb alleen mails gestuurd? Maar tegen mij en me vriend ja heb haar brieven getuurd en op de praktijk ook vaak genoeg gezegt. Ik heb tijdens het telefoon gesprek gezegt gooi mij er maar uit want hier kom ik nooit meer naar terug!!

Dit is een praktijk waar de patiënt nog voorop sta. Zeer vriendelijk personeel,, en ze denken met je mee. Door herniaklachten kom ik de deur niet meer uit. Nou zei Tamara , we doen ook behandeling aaan huis, als je daar een verwijsbrief voor heb. Deze kreeg ik door mijn huisarts ook, dus ze behandelen mij nu thuis. Echt professioneel en meedenkend met de patiënt . Helaas kan ik maar 5 sterren geven, maar ze hebben er echt 10 verdient. Dames bedankt voor jullie goede zorg.