Game11 Store - Dijnselburgerlaan 1-2

goede en nette tafeltennis winkel veel spullen zijn hier te krijgen en je kan testen wat je wilt top winkel.

Fantastische winkel erg groot inventory en een ze kunnen je met alles helpen en kennen elk rubber/blade die ze in huis hebben

Alles op het gebied van tafeltennis is hier verkrijgbaar. Tevens goede raad bij keuze van materiaal.

Goede service en aardige mensen en goede kwaliteit spullen

goeie tafeltennis winkel zeker mijn favoriet je kunt veel rubbers testen en ze nemen goed de tijd voor je om een batje voor je te vinden wat bij jou past service is goed en klantvriendelijke mensen.

slecht. Een tafeltennisbatje gekocht met voor €110,00 rubbers. Na 3 keer trainen zijn de rubbers al kapot en verkoper is van mening dat er maar een maand garantie op zit. Echt waardeloos.

Ik heb op 17 maart 2019 bij Game11 Store in Zeist een Butterfly Oclet 25 Blue tafeltennis tafel en een Butterfly Amicus Prime Robot aangeschaft. Na 2 weken met mijn nieuwe Butterfly Amicus Prime robot te hebben gespeeld, werkte de robot niet meer, deze speelde de bal te kort en daardoor steeds tegen het net aan. Ik heb een video-opname van deze fout gemaakt en naar Jelco Grunsven gestuurd. Na wat adviezen van zijn kant en pogingen van mijn kant bleek uiteindelijk dat de robot toch retour moet. Omdat de robot nog maar 2 weken oud was heb ik direct duidelijk gesteld dat ik geen gerepareerde robot terugontvangen. De afspraak die ik toen met Jelco Grunsven zwart op wit heb gemaakt is dat ik de robot eerst aan Game11 Store moest terugsturen en dat als de fabrikant deze uiteindelijk ook ontvangen heeft, ik een nieuwe teruggestuurd krijg. Om dit proces te bespoedigen heb ik op 12 april maar zelf de robot in Zeist bij Game11 Store aan Jelco afgegeven. Hij zou ervoor zorgen dat ik binnen 1 week een nieuwe robot thuis zou ontvangen. Wat heel plezierig was is dat ik van hem een 'leen robot' mocht meenemen en zodoende toch een robot had om te gebruiken. Een prima service! Na twee weken kreeg ik een 'nieuwe' robot. Ik zag bij het uitpakken hiervan al direct dat ondanks de hierover gemaakte (schriftelijke) afspraak dat de Amicus Prime Robot niet nieuw was. De robot vertoonde gebruikssporen en beschadigingen. Ik heb Jelco Grunsvens direct gebeld en hem een aantal foto's van de gebreken van deze 'nieuwe' robot gestuurd met het verzoek om zich aan zijn afspraak te houden en mij zoals hij zwart op wit heeft toegezegd een nieuwe robot te sturen. 13 mei 2019 Na enig overleg en enkele gesprekken met de Europese importeur van Butterfly in Duitsland hierover hebben de heren Grunsven vandaag een nieuwe Amicus Robot bij mij afgeleverd. Conclusie: Dit technische probleem wat zo snel na de aflevering is ontstaan had zeker adequater aangepakt kunnen worden . Het is beter om in een dergelijk geval met de klant duidelijke afspraken te maken over de te volgen procedure en de benodigde tijd om het probleem op te lossen Vandaag 13 mei is het probleem helemaal naar tevredenheid opgelost. Ik reken erop dat ik nog lang zonder verdere technische problemen met deze robot kan tafeltennissen. Bedankt hiervoor!

Slechte service, of eigenlijk geen service. Voorraad op de website klopt niet, vervolgens moet je zelf de status opvragen. Niet bepaald netjes. Zogenaamd morgen in huis maar 7 dagen wachten nog steeds niks gehoord dat het verzonden is. Geen communicatie vanuit deze winkel. We hadden besteld om mee te spelen bij de vereniging, helaas, maar zijn voor alsnog niet aangekomen. 1 grote teleurstelling. Bestel hier beter niet.