General Practice Hoekstra en de Doelder - Haagweg 191

Elke keer een andere arts die dus niet je hele geschiedenis kent. Er wordt alleen één probleem behandeld en niet de gehele persoon.

Tot nu toe prima ervaring, maar wel erg onprofessioneel dat als je en afspraak hebt staan, je een dag van tevoren een telefoontje krijgt en deze afspraak zonder enige reden wordt afgezegd. Niet netjes en erg vervelend.

Krijg altijd een goed gevoel van deze dokterspraktijk. Assistenten en doktoren zijn zorgzaam, attent en vlot. Nu twee keer geweest in korte tijd en je wordt uiterst respectvol behandeld.

Prima praktijk alleen telefonisch zeer slecht! Je moet er zeker 20 minuten voor uit trekken om een assistent aan de telefoon te krijgen... jammer!!

Hele slechte huisartsen die je niet serieus nemen en niet naar je luisteren. Ik zat er nog geen half jaar en 3 verschillende huisartsen gesproken. Net een telefoontje gehad van een huisarts (niet eerder gezien) die al snel aangaf dat ik iemand anders moet zoeken als ik het niet eens ben met hun werkwijze. Totaal niet vriendelijk aan de telefoon en ze wist blijkbaar nog niet wat er vooraf zich heeft afgespeeld. Zonder enige moeite te doen om uitleg te geven gaf ze meerdere malen aan dat ik anders beter naar iemand anders kan gaan. Dat gaan we dus nu doen!

Zeer slecht telefonisch te bereiken. Probeer al twee dagen de assistente te spreken, maar krijg iedere keer te horen dat ze "bezig" is en daarom niet de telefoon kan beantwoorden. Nu begrijp ik dat het druk kan zijn, maar twee dagen "bezig zijn" is in mijn ogen gewoon slechte service. Tijd voor betere communicatie en extra assistentes lijkt me zo.

Fijne praktijk. Ik zit hier sinds 5 jaar. Ik vind de doktersassistentes erg prettig aan de telefoon. Nemen snel op en geven adequaat advies. Complimenten hiervoor, dank voor alle goed hulp.

Ik ben niet zo blij met deze praktijk. Vorig jaar heb ik me online ingeschreven en nooit wat gehoord. Toen belde ik er uiteindelijk achteraan en zeiden ze dat ze mijn inschrijving niet hadden ontvangen, maar toen ik het vervolgens op precies dezelfde manier nog een keer deed hadden ze hem wel ineens. Mijn eerste afspraak was om 8:30. Ik moest echt uiterlijk 9 uur weg naar m’n strenge werk. Was ik pas 8:52 aan de beurt om psychische klachten uit te leggen. Voelde niet heel fijn. Er zat ook een oude man in de wachtkamer zonder mondkapje (in complete lockdown) te hoesten en de assistenten lieten dat gewoon toe. Ze zeggen ook überhaupt niets tegen je als je daar binnen komt. Laatst ben ik weer geweest voor een uitslag rond m’n mond. Toen werd ik later die dag teruggebeld over mijn been. Verkeerde patiënt gebeld dus. Kan gebeuren, maar alles bij elkaar geeft het een beetje het gevoel dat ze niet erg betrokken zijn. Als laatste zei de arts dat ik gebeld zou worden met uitslagen van een test die we hadden gedaan, maar na 2 weken ging ik maar zelf bellen. Na lang in de wachtrij (moeilijk telefonisch te bereiken zoals veel mensen zeggen) zegt de assistente een beetje bot dat ik zelf achter resultaten aan moet bellen. Dat was niet wat de arts zei. Ik moet wel zeggen dat het onderzoek dat de arts deed wel prettig was uitgevoerd. Ik voelde me redelijk comfortabel/gerust gesteld ook al is het meestal geen fijn onderzoek. Ik denk ook dat zij een prima arts is. Helaas valt er op het vlak van organisatie en betrokkenheid nog wel wat te verbeteren bij deze praktijk. Ik hoop dat zij dat zelf ook realiseren door deze reviews. Je wil je bij een huisarts op je gemak voelen, en het idee hebben dat ze een beetje om hun patiënten geven. EDIT: veranderd van 2 sterren naar 1 ster omdat ik een baarmoederhalskanker onderzoek liet doen en de huisarts NIET vermeld heeft dat dat verrekend zou worden met eigen risico. Nu krijg ik ineens een onverwachte rekening van €250 om uit te zoeken of ik kanker heb. Serieus?