Gerbing's Heated Clothing - Antilopestraat 1

Al sinds een jaar of 8 maak ik in de wintermaanden gebruik van een verwarmd vest en de verwarmde handschoenen van Gerbing. Elk jaar vanaf november tot ongeveer maart worden deze nagenoeg dagelijks gebruikt omdat ik in de wintermaanden gewoon doorrij op de motor. Elke dag 65 km heen en ook weer terug. Het elektrisch verwarmd vest zorgt er voor dat mijn lichaam niet afkoelt waardoor de verwarmde handschoenen bijna niet meer nodig zijn. En met de draadloze bediening voor de regelaar erbij is dat allemaal heel comfortabel. Daarnaast een prima service. Ooit was de regelaar binnen de garantie termijn defect en werd deze per ommegaande vervangen. Kortom, al 8 jaar ben ik zeer tevreden met mijn Gerbing verwarmde kleding.

Gerne würde ich mit Euch meine unglaublich positiven Erfahrungen mit der Firma Gerbing teilen: Zunächst bestellte ich die XRL-Heizhandschuhe Ende August diesen Jahres. Leider viel die Heizfähigkeit einer der beiden Handschuhe bereits nach 3 Wochen und der vierten Fahrt/Nutzung komplett aus. Direkt am gleichen Tag des Ausfalls (ein Samstag) schrieb ich eine E-Mail an Gerbing. Am anschließenden Montagmorgen rief ich zusätzlich die Telefonnummer für Kunden aus Deutschland an. Der sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter nahm sich der Sache augenblicklich an und ich hatte am nächsten Tag!!! bereits ein neues Ersatzpaar im UPS-Shop vorliegen, wo ich das Paar mit dem defekten Handschuh kostenlos zurückschicken konnte. Eine irre schnelle Abwicklung, die ich nie für möglich gehalten hätte. Aber es kommt noch besser: Auch hatte ich in der Zwischenzeit ein paar Heizsocken bestellt, die innerhalb von 48 Stunden geliefert wurden. Bei der wirklich behutsamen Anprobe der Socken, riss sofort der Stoff am Schaft der einen Socken im oberen Bereich ein, sodass dort ein ca. 1 cm großes Loch entstand. Ich war geschockt und fragte mich, wie ich das hätte verhindern können... Ich schrieb wieder direkt eine E-Mail mit Bild vom Schaden und rief wieder am nächsten Tag zusätzlich an. Es wurde mir mit glaubhafter Entrüstung dargelegt, dass dies überhaupt nicht passieren dürfe, denn der Stoff der Socken sollte eher sehr robust sein. Es könnte mich keine Schuld für den entstandenen Schaden treffen. Was passierte dann? Am nächsten Tag holte ich eine Nachlieferung eines Kabels auch von Gerbing beim o. g. UPS-Shop ab. Als ich das Paket öffnete war ich schlichtweg "von den Socken"!!! :-) In diesem Paket befand sich bereits ein Paar neue Ersatzsocken, die direkt am Vortag der Nachlieferung des Kabels hinzugefügt wurden. Das Wort "unglaublich" reicht für diesen Service nicht aus. Die ersten Socken mit dem Loch im Schaft konnte ich übrigens behalten. Zusätzlich wurde mir ein zweites Batterieanschlusskabel nicht berechnet. Eine insgesamt großzügige Entschädigung für die entstandenen Umstände. Und dies alles in einer Zeit, in der sich nicht nur Deutschland und die Niederlanden (Sitz der Firma Gerbing), sondern die ganze Erde vom Covid-19-Virus "heimgesucht" befindet. Ich kann nur DANKE sagen! Danke Herr Lago! Danke Firma Gerbing! Ich werde weiter bei Ihnen einkaufen und Sie immer weiterempfehlen! Reutermann

Ik had 10 december 2020 mijn verwarmde binnenjas opgestuurd naar Gerbing ter reparatie . Een paar weken later belde ik naar Gerbing en hoorde dat de reparatie wat groter werd, meerdere draden moesten vervangen worden maar ik zou de jas tussen kerst en oud/nieuw terug krijgen. Ik heb vervolgens in januari 2021 gebeld naar Gerbing en kreeg te horen dat ze mijn jas kwijt waren. Waarschijnlijk zat hij in een doos met jassen onderweg naar Frankrijk. Ik kreeg daarvoor een hele nieuwe verwarmde binnenjas naar mijn huis opgestuurd binnen 2 dagen na mijn telefoontje met Gerbing. Wat een service

Ich habe die XLR Handschuhe direkt im Online Shop gekauft. Die Handschuhe sind sehr gut und hochwertig verarbeitet. Die Passform und die Größe stimmt. Leider war der Heizdraht am kleinen Finger der rechten Hand zu nah oder auf der Haut. Nach schriftlicher Reklamation bekam ich sehr schnell eine freundliche Antwort und ebenso eine Ersatzlieferung noch bevor die reklamieren Handschuhe dort angekommen sind. Das ist ein wirklich toller Service. Die Handschuhe sind sehr empfehlenswert. Danke an das ganze Gerbing Team! Nach einigen Wochen in Gebrauch kann ich nur feststellen :Klasse Handschuhe! Endlich keine kalten Finger mehr! Auch bei Minustemperaturen. Hätte ich mir früher kaufen sollen.

Ik ben zeer tevreden over de service van de firma Gerbing. Ik ben een dagelijkse motorrijder, ook in de barste tijd van de winter. Mijn 12 Volt verwarmde motorhandschoenen voldeden perfect, zelfs in de koudste winter periode. Maar helaas naar een paar jaar deed de rechter handschoen het op een gegeven moment niet meer. Ik heb de handschoenen opgestuurd voor reparatie naar Gerbing in Apeldoorn. Zij konden de handschoen helaas niet meer repareren, maar........., ze stuurde me als vervanging een nieuw paar !!! Ik vind dit zo perfect ! Dit soort service kom je tegenwoordig nagenoeg niet meer tegen. Ik ben er erg blij mee ! Als dagelijkse motorrijder zal ik ook zeker aan al mijn motorvrienden vertellen dat er maar één goed motor-handschoenen-merk is en dat zijn natuurlijk de GERBING's Handschoenen !!!!! Chapeau !!!! :) afz. Wim de Baat.

Dik tevreden over dit merk, had een aar handschoenen die het naar een 1,5 jaar niet meer deden de verwarming dan. Opgestuurd met aankoop bon erbij, binnen 3 dagen nieuw paar retour.... Dus heb zeker niks te klagen over dit merk en de Service

Always a pleasure to spend some time with you guys. Best and most durable heated gear!

Customer service is terrible. My gloves have been returned at least four times in four years for warranty claims and it's a hassle every time to contact someone.