Glas- en Schilderwerken van Muiden Leiden BV - Flevoweg 4

Nieuwe ruit geplaatst

Zeer slecht. Waardeloze service. Dit twee maanden wachten....4 x gebeld en gemaild. Lul verhaal over levertijden. Zelf maar glas besteld....binnen een week binnen?

Dit bedrijf raad ik niemand aan als het gaat om glaswerk. Hebben bij mij tot drie keer toe verkeerde ramen geplaatst en het is nog steeds niet in orde. Wat betreft schilderwerken weet ik het niet, daar heb ik geen ervaring mee. Maar als het om glaswerk gaat adviseer ik u om een gerenommeerd glasbedrijf in te schakelen.

Nul sterren. Na winkelbezoek en meerdere werknemers gesproken. Erg aardig allemaal. Afgesproken om per e-mail een offerte aan te vragen. Bij thuiskomst nog even telefonisch contact (welke gegevens wil men hebben), offerte-aanvraag verzonden, en........................nooit meer wat gehoord.

Na een inbraak van een toegangsdeur heb ik hen gevraagd om een offerte te maken voor glas en schilderwerk. Na drie weken en diverse telefoontjes had ik eindelijk de offerte. Direct opdracht gegeven voor en na ruim 5 weken de opdracht ingetrokken. Het is ongelofelijk dat een bedrijf als Van Muiden na bijna 3 maanden (na eerste belletje) nog niet heeft geleverd. Toen ik de opdracht introk, werd er ineens gezegd dat ze een paar dagen eerder hadden gebeld voor een afspraak (geen gemiste oproepen en geen voicemail ingesproken). Het lijkt erop dat van Muiden niet geïnteresseerd is in dit "klein" werk. Het bedrijf wat we nu hebben ingeschakeld levert en plaatst binnen een week.

Uitstekende service. Binnen enkele dagen een ruitje dat kapot was deskundig vervangen voor een goede prijs!

Helaas kunnen er geen 0 sterren worden gegeven bij deze reviews want de service bij van Muiden is bijzonder slecht. Ik heb van Muiden in de arm genomen voor het plaatsen van dubbel glas. Toen gebeurde het volgende : - Ze moesten 3 keer langs komen om het glas en het schilderwerk in te meten. - Er zijn bizar hoge offertes verzonden (Offertes zijn na 2 telefoontjes aangepast) - De levertijd van de glazen was 6-8 weken ivm drukte bij de leverancier. Dit werd uiteindelijk een kleine 16 weken. Hier moest ik zelf achter komen door meermaals te bellen. Ik als klant kreeg totaal geen updates over het uitlever proces. - Bij het plaatsen is door de kozijnen geboord en staken de schroeven uit het pas geschilderde houtwerk. - De klapramen konden allemaal niet meer open omdat dit niet kon door te strak gemonteerde glaslatten. - Toen ik de schade aan mijn kozijnen en het niet meer open kunnen van mijn ramen melden zouden ze het komen repareren. Toen ik hierop vroeg of dit ook buiten de gewone werktijden kon gezien alles dat is voor gevallen was dit alsnog niet mogelijk en heb ik een vrije dag moeten opnemen van mijn werk zodat ik de monteurs binnen kon laten voor de herstel werkzaamheden. Het geleverde glas is van goede kwaliteit maar daar is ook alles mee gezegd. Ik heb nog nooit in mijn leven zulke slechte service mee gemaakt. En als het nou om een klein bedrag zou gaan vind ik het niet zo erg maar om een service waar een paar duizend euro aan word uitgegeven vind ik dit zeer kwalijk.

Na lekkages moesten hal en woonkamer opgeknapt worden. Zowel de aanloop als de uitvoering zelf zijn heel prettig en deskundig verlopen. Andy als contactpersoon is zeer bereikbaar, denkt goed mee en houdt rekening met de mogelijkheden ter plaatse. Erg prettig ook dat hij steeds de vinger aan de pols houdt en soepel reageert op tussentijdse aanvullende verzoeken van ons. Afspraken worden goed nagekomen en de planning blijkt prima te kloppen. Het afstomen, bijwerken, behangen en sauzen/schilderen is door Rob (4 dagen) en Mike (2,5 dag) gedaan. Heel plezierige en professionele mensen ; leveren vakwerk af. We kijken er met genoegen naar. Kortom: we zijn zeer tevreden over Van Muiden. Aanbevolen. Lies en Koen; Leiden.