Glaswerk J.W. - Doctor Ingenieur C. Lelystraat 42

Prima service, goed werk, heel erg tevreden.

Prima werk verricht. Snel, netjes en kundig. Ik heb meteen nog een bestelling geplaatst. Heb alle vertrouwen dat het net zo zorgvuldig wordt uitgevoerd. Hartelijk dank!

Bij Glaswerk J.W. uit Middenmeer hebben wij begin van 2017 een offerte aangevraagd voor dubbelglas voor in onze dakkapellen. Daar de prijs concurrerend was hebben we besloten om met Glaswerk J.W. in zee te gaan. Vooraf is een medewerker langs geweest voor het inmeten van het glas en de situatie in ogenschouw te nemen. 31 januari wordt per mail bevestigd dat de ruiten, 4 stuks in totaal, op 1 februari geplaatst gaan worden. Deze afspraak wordt vervolgens afgezegd .i.v.m. ziekte. Het glas zal nu twee weken later worden geplaatst. Helaas als de heren komen blijkt dat ze een stijger nodig hebben, weer een nieuwe afspraak. Nu op 15 maart. De ruiten worden geplaatst en de rekening betaald. Bij nadere inspectie bleken de dakpannen die tijdelijk verwijderd waren, schots en scheef te liggen. Een min punt. In september zit in één van de ruiten een grote scheur. Dit gemeld bij Glaswerk J.W. Zij komen langs om de schade in ogenschouw te nemen. Volgens de glaszetter heeft er spanning in het ruit gezeten. Tijdens het bezoek worden er foto's genomen ter beoordeling voor de fabrikant. Na 2 keer zelf contact op te nemen met Glaswerk J.W. eindelijk bericht. De schade is een thermische breuk en valt niet onder de garantie. ( Ik dacht altijd dat glas wel tegen zonlicht kon, maar glas van Glaswerk J.W. dus niet.) Daarnaast heeft Glaswerk J.W. besloten om geen glas meer te plaatsen in dakkapellen. (Te veel werk?) Ik ben dan ook zeer teleurgesteld in Glaswerk J.W. en raad een ieder aan om een glaszetter te zoeken die nauwkeurig werkt en wel garantie verleend. Intussen heeft Glaswerk J.W. gereageerd op de bovenstaande review. Hierin geeft Glaswerk J.W. aan, weliswaar genuanceerd wat te verwachten valt , dat zij inderdaad 3 keer langs moeten komen voor het plaatsen van het glas en dat zij niet al te nauwkeurig werken. En voor het niet verlenen van garantie verschuilen zij zich graag achter de term: thermisch breuk. Wat naar mijn mening gewoon inhoudt: Wij geven geen garantie.