Good B.V. - Melkweg 1

Eén grote teleurstelling dit bedrijf. Praatjes vullen geen gaatjes. Slechte inruil. Bij andere bedrijven veel meer voor je 2e hands auto. Laat je niet bedotten. Hoge prijzen voor de aanschaf, rare regelingen wat betreft garantie. Je moet je mond houden, er kan niet gesproken worden over oplossingen. 3 maanden een auto, alleen maar problemen.

Ik heb hier mijn eerste auto gekocht. Ik werd snel en vriendelijk geholpen; er werd goed naar mij geluisterd en met mij meegedacht. Ik heb ervaren dat op al mijn vragen een eerlijk antwoord werd gegeven, dat schept vertrouwen. Goede service voor een goede prijs.

Wat begon als een droom, eindigt in een nachtmerrie. Versnellingsbak problemen en olielekkage, grote kosten. Denk 2 keer na voordat u hier een auto koopt, al ziet de auto er nog zo mooi uit! Ik heb bij dit bedrijf kort geleden een Audi R8 aangeschaft uit 2007 met een kilometerstand van 87000. De auto stond voor €5000,- meer te koop dan een maand eerder. Na wat onderhandelen heb ik dat er weer af gekregen. Alleen wouden ze er dan geen garantie meer op geven. Ook kon ik geen extra Bovag garantie bij kopen, een beetje raar als je een Bovag garage bent. De historie van de auto zag er heel goed uit, Het was een Nederlandse auto en alle boekjes en facturen zaten er netjes bij. De koppelingsplaten en de versnellingsbak zijn 15000km geleden aangepakt en dat sprak mij erg aan. Daardoor verwachte ik de grootste kosten posten al gehad te hebben. Wel wilde ik voordat ik de aankoop deed de Audi R8 laten keuren, deze uitgebreide aankoopkeuring heb ik laten doen bij de Audi dealer. Ze zouden er voor zorgen dat de auto op deze dag APK gekeurd was, deze beloften waren ze niet nagekomen, ook was er afgesproken dat ik de auto zelf naar de Audi zou rijden. Op het laatste moment werd vertelde dat ze de auto zelf daar naartoe brachten omdat ze de groene platen nodig hadden. Hieruit kwam dat de auto in goede staat verkeerde maar dat alleen de accu dood was. Met onderhandelen zou ik een nieuwe accu van ze krijgen, dit ging niet vanzelf. Ze wouden me eerst deze auto met een dode accu mee geven. De koop was rond gemaakt en de accu is vervangen zoals beloofd. De eerste week toen ik de auto in het bezit had begon de ellende al. De auto schiet vaak snel uit zijn versnelling bij het stoplicht. Ook wil de auto af en toe niet in zijn achteruit, waarna ik een foutmelding krijg. Ondertussen kwam het probleem met de versnellingsbak vaker terug, het lijkt wel of het steeds erger word. Ook tijdens het rijden krijgt de auto een melding waarbij doorrijden wel mogelijk was. Na de auto te hebben geparkeerd, op slot gedaan en opnieuw geopend te hebben was de melding weer weg. De melding van de versnellingsbak komt niet elke keer voor als er met de auto gereden word. Het komt pas na een langere tijd rijden voor, daarom was dit probleem ook niet te zien bij een proefrit of een volledige keuring. Ook op de snelweg en kreeg ik weer de melding, deze keer was schakelen met de auto niet meer mogelijk en ging de auto in een beveiligde modus. De alarmlichten gingen knipperen en heb vervolgens de auto op de vluchtstrook gezet. Ik heb Autobedrijf de Goede hier over gebeld en die vervelden mij dat het vaker voorkomt bij deze modellen en dat ik er gewoon mee door moest rijden. De auto is naar de Audi geweest en uitgelezen. Volgens hun is het de bekabeling van de versnellingsbak of de R-tronic automaat schakel actuator module is. Is het probleem de bekabeling dan komen de kosten op een geschat bedrag van €800,-. Als het de actuator is dan zijn de kosten ruim €6000 voor het onderdeel zelf en daarbij komt nog het arbeidsloon. Vervolgens heb ik weer contact opgenomen met Autobedrijf de Goede en gevraagd op ze een passende oplossing wilde bieden. Maar helaas wouden ze hier niet aan mee werken, ze willen het probleem alleen verhelpen tegen hun eigen uurtarief. Ik heb ook een aangetekende brief gestuurd naar het bedrijf om aanspraak te doen om mijn non conformiteit garantie maar toen kwamen ze met het zelfde antwoord. Om het nog erger te maken is er bij de grote beurt kort na aanschaf van de auto door de Audi dealer olie onder het blok aangetroffen. Toen zij dit mij hadden gemeld ben ik op de vast parkeerplaats in de tuin gaan kijken voor olie sporen, en die trof ik ook nog aan tot mijn spijt. Onder de auto hangen grote druppels met olie. Ook deze klacht heb ik door middel van een aangetekende brief bekend gemaakt aan het bedrijf en hier verwacht ik op dit moment nog een reactie van. Helaas heb ik nu een advocaat in handen moeten nemen die deze kosten op het bedrijf zal gaan verhalen. 31-10-20 update**

Auto gekocht van 950 euro. Verkoper deed al nonchalant omdat het voor hem natuurlijk een klein bedrag was. Beetje onrespectvol. Vervolgens na 2 dagen problemen met de schakelbak. Gelijk gebelt. Kon hem langsbrengen en hebben het gemaakt. Met de mededeling dat het niet onder garantie viel. Na twee weken van aankoop de volledige rekening gekregen. Niet echt klantgericht dus.

Ik heb hier een prachtig mooi pickup gekocht. Alles super tot dat ik er thuis achter kwam dat de pickup geen 4x4 heeft. In de advertentie stond geen informatie over de aandrijving, na aanleiding hiervan meerdere malen aan de verkoper Patrick gevraagd of het een 4x4 is en of alles werkte. Meerdere malen het antwoord ja gekregen en dat ik me hier geen zorgen over hoefde te maken. Na mijn bevinding gebeld met de eigenaar. Die geeft leuk aan dat zijn verkoper Patrick dit niet gezegd heeft en dat het mijn woord tegen die van hem is. Vervolgens wilde hij de auto wel voor 10000 euro minder terug kopen! Boevenstreken noem ik dit. Geen zaken met deze jongens doen. Doe je dit wel zet dan alles op papier en neem alle gesprekken op!

Mijn zoon heeft hier zijn eerste auto gekocht,ondanks dat hij nog geen 18 is en die auto niet veel geld koste werd hij door Patrick als een volwaardige klant behandeld wat was hij trots ,en de auto is helemaal goed,hoop gauw weer bij deze mensen te komen voor mijn volgende auto.

?

Just bought my first EV from here. Additionally to spending thousands on the car itself I decided to pay the extra 358 euros for the service and MOT to be on the safe side. Despite still having many km left on the battery when I last test drove it, since being at the garage it had depleted to 30km, not enough to get home. Would it have been too much to ask to leave a full charge so that I, their new customer could get home to charge it? On requesting at pick up they refused and dismissed me. Instead I had to rapidly set up an online account, find a charging station en route and only just made it. Just a small thing but shows this garage will save every bit of money they can and have no regard for customer service. Apparently the absolute minimum standard will do here. This act of complete disregard has ruined what should have been an exciting moment. Don't shop here unless you have to.