Gooise Apotheek - Eslaan 1B

Klantvriendelijkheid en service bereidheid ontbreken totaal bij dit medicijn uitgifte punt, de kwalificatie apotheek ontbreekt volledig. Op mijn vraag of een bepaald soort spoel middel voor de neus voorradig was keek het mij te woord staande jongedame vragend naar haar collega die nog nog net kon uitbrengen:” nee hebben we niet” Geen enkele vraag of zij het zou mogen bestellen, geen vraag of ik nog voldoende had, niet even opzoeken wanneer het geleverd kon worden ( de vorige waren geleverd door henzelf ) “ kijk daar maar even in die kast” of er iets op lijkt… Ik ben maar naar een echte apotheek even verderop gegaan. Waar werd meegedacht en zelf werd gekeken wat de mogelijkheden zijn. Voor de Gooise Apotheek heb ik nog één tip: een klant is geen storende factor bij je bezigheden.

Niet vriendelijk en onbekwaam personeel. Zojuist herhaalrecept van mijn zoon opgehaald. Eerste opmerking was waarom ik dit nu al kom ophalen. We hadden recht op 3 pakken voorgeschreven op recept; maar ze gaf er maar 1 mee en gaf aan het recept te zullen aanpassen in verband met vergoeding van de verzekering (kind is 2 maanden jong en alles wordt volledig vergoed, mevrouw dacht even vooruit voor de verzekering alsof wij misbruik maken… en we hebben het hier notabene over vaseline). Ze gaf aan dat er op het recept staat dat we maar 2 keer mogen smeren, met de kinderarts was anders besproken. Ondertussen had mw op het bonnetje wel genoteerd dat we 3 pakken hadden opgehaald, maar ze gaf er maar 1 mee. Mijn vrouw is terug gereden en toen gaven ze met tegenzin wel 3 pakken mee. Ze gaven aan dat we nog maar recht hebben op 1 herhaling alsof wij hier niet van op de hoogte waren en ondanks ze op het bonnetje hadden genoteerd dat ik 3 pakken had meegekregen ze dat niet zouden declareren (jaja). Ze doen veel aannames en denken dat ze zelf arts zijn. Zomaar indiceren wat mijn kind nodig heeft (1 tube vaseline ipv 3) zonder bevoegdheid om zijn huid te beoordelen, maar wel benoemen dat ze apotheker zijn en inschattingen maken. Gebaseerd op wat?? Geen klinische blik niets. Kinderarts heeft niet voor niets herhaalrecepten voorgeschreven en evaluatie in korte periode.

My meds not available, uninterested personnel, no alternative given