GP Elinkwijk - Amsterdamsestraatweg 554

Ik snap de negatieve reviews niet, ik zit al 20 jaar bij deze praktijk en ben zeer tevreden. Mijn huisarts dr Verboom is geweldig, kundig en super aardig. Dr Chan is ook fijn.Ook de assistentes zijn vriendelijk en vooral behulpzaam.

Sinds ik in Utrecht woon ben ik bij deze huisartsenpraktijk. Ik geef toe dat je soms lang moet wachten aan de telefoon, maar dat is tegenwoordig overal zo. De assistentes zijn, naar mij, altijd vriendelijk en geduldig en geven me altijd goed advies of ze maken direct een afspraak met de huisarts. De huisartsen (voorheen M. Kluizenaar en nu M. Vermue) zijn geduldig en nemen altijd veel tijd voor me. Ze luisteren en denken mee. En geen enkele vraag is te gek of zo. Ik krijg nooit het gevoel dat zij me niet serieus nemen. Ik heb goede ervaringen in deze praktijk en blijf hier voorlopig nog wel. (inshallah)

Ik ben al een paar jaar patiënt bij deze praktijk en ben met name het afgelopen half jaar regelmatig geweest. Ik heb daarbij te maken gehad met de praktijkondersteuners en dokter Vermue. Prettig contact, ik word serieus genomen en er wordt naar me geluisterd, ook als ik feedback heb. Regelmatig wisselende PO's bij het monitoren van mijn klacht vond wat minder handig, maar iedere PO is wel heel kundig en ik heb dit kunnen aangeven. Dokter Vermue komt op mij over als een vriendelijke, open en kundige huisarts. Ik ben tevreden over de praktijk.

Erg matige huisartsenpraktijk. Altijd minimaal 30 minuten wachten bij een afspraak en telefonisch heel slecht bereikbaar.

I called to have appointment n get the time, but then when I arrived there receptionist said no appointment under my name. I called in English, I think her English is too poor... :( upset

Good doctors Good attention

Not sure why there's so many bad reviews, every appointment I've had here has been fine, never more than 30 minutes passed schedule. No issues making appointments or getting prescriptions refilled in English either.

The communication felt very hurried and misinformed. To any newcomers please pay attention to this!!! On a monday afternoon I called them if I can make an appointment for that same day. They said they were fully booked which I do understand. The person told me to try Tuesday morning at 8 am for a higher chance to get an appointment. The next morning I tried and I asked again if I can make an appointment for that day because my rashes were getting out of control and were itchy like crazy. The receptionist asked me what my symptoms were and what did I have. I told her and she saw in their system that I went to the huisartsenpost. She asked if they prescribed me any medicines. I replied yes. She said " You have to take all the medicines first and then make another appointment." I said okay and hang up the phone. After a week I got a letter saying I have to pay 14,65 euros because of the consult through the phone and in less than 5 minutes. It would have been nice if the receptionist would tell me bluntly or warn me that what she is going to tell me will be considered as a consult. As someone who doesn't know how the doctors here works, it would have been great if she said at least that. I think in general, because now I know for sure I will not even want to make an appointment through the phone anymore because I fear that they will ask me questions and charge it as a "consultation". De communicatie voelde erg gehaast en verkeerd geïnformeerd. Let op nieuwkomers!!! Op een maandagmiddag heb ik ze gebeld als ik diezelfde dag nog een afspraak kan maken. Ze zeiden dat ze volgeboekt waren. De persoon zei tegen me om dinsdagochtend om 8 uur te proberen voor een grotere kans om een ​​afspraak te krijgen. De volgende ochtend probeerde ik het en ik vroeg opnieuw of ik een afspraak kon maken voor die dag omdat mijn uitslag uit de hand liep en de jeuk werd niet beter. De receptioniste vroeg me wat mijn symptomen waren en wat ik had. Ik vertelde het haar en zij zag in hun systeem dat ik naar de huisartsenpost ging. Ze vroeg of ze me medicijnen hadden voorgeschreven. Ik antwoordde ja. Ze zei: "Je moet eerst alle medicijnen nemen en dan nog een afspraak maken." Ik zei oké en hang de telefoon op. Na een week kreeg ik een brief waarin stond dat ik 14,65 euro moest betalen vanwege het consult via de telefoon en in minder dan 5 minuten. Het zou fijn zijn geweest als de receptioniste me botweg zou vertellen of waarschuwen dat wat ze me gaat vertellen als een consult zal worden beschouwd. Als iemand die niet weet hoe de artsen hier werken, zou het geweldig zijn geweest als ze dat tenminste had gezegd. Nu weet ik zeker dat ik zelfs geen telefonische afspraak meer wil maken, omdat ik bang ben dat ze me vragen zullen stellen en het als een "consult" zullen beschouwen.