Haco wonen & slapen Centraal Magazijn - Leehove 70

Bardzo dlugo sie czeka na rozładunek

Rozładunek 5 godzin maks sami ściągają

Goed geholpen daar

2019 Review Update Na 5 jaar geleden deze review geplaatst te hebben, krijg ik 3 maanden geleden een reactie met 'Beste Eva, onze excuses voor al het ongemak. We hopen dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost'. Beetje late reactie. Vooralsnog zit ik nog steeds met een kast die van ellende uit elkaar valt en is er totaal niets met mijn klacht gedaan. Ik ben nog nooit zo onbeschoft en slecht behandeld door een bedrijf. Ik zal dan ook zeker Haco Wonen bij iedereen afraden. 2014 Review Wat een slechte service!!! Een half jaar geleden een kast gekocht bij Haco, deze laten plaatsen door hun monteurs zodat het goed zou gebeuren. Na een half jaar valt de kast van ellende uit elkaar. Na een paar keer bellen, komen er eindelijk 2 monteurs langs om de kast te bekijken. De monteurs komen gelijk tot de conclusie dat de kast niet waterpas geplaatst was… Er moest een nieuwe kast besteld worden met een levertijd van maximaal 4 weken. Na 6 weken nog steeds niets gehoord en besluit ik er zelf eens achteraan te bellen. Krijg ik vervolgens het verhaal te horen dat er iets mis is gegaan en dat zij deze opnieuw moeten bestellen. Waardeloos bedrijf, ik zal hier zeker niets bestellen!!!

Geen goede service.... voor veel geld meubels besteld en in x laten bezorgen. Alles in elkaar gezet, helaas was de eettafel niet correct om de schroeven er in te plaatsen. Dat kwam wel vaker voor? en ze konden wel houtschroeven opsturen en dan zelf herstellen.? Daar gingen we niet mee akkoord is een nieuwe tafel dan wil ik ook een goede tafel? Dat was maandag. Op donderdag zou de tafel omgeruild worden, maar omdat ze maar 1 auto hebben die alles rond brengt (geloof je het zelf)? en die in de garage staat word het een week later.? weer een dag vrij nemen ? Daar ging ik niet mee akkoord. Ze kunnen toch niet iedreen laten wachten op hun meubels. Afspraak is afspraak. Als je de voorwaarde leest en ik zou niet thuis zijn, brengen hun dubbelen bezorgkosten in rekening.? Wil ik ook wel terug krijgen omdat hun hun afspraak niet nakomen.? Als ik vraag dat ze het zelf maar moet komen brengen, lacht ze me uit want ze is op de fiets.? Ze begreep heus wel wat ik bedoelde. Klant is koning......aan me hoela. ?

Zeer slechte service van Haco Leiderdorp. 4 stoelen, tv meubel en een kledingkast besteld. Stoelen waren gemakkelijk te monteren. In de TV meubel waren een aantal gaatjes niet geboord terwijl dit wel zo moet zijn (staat ook in de handleiding). De kledingkast had een plank met veel gaten en een plank met een totaal andere kleur. Hiervoor hebben wij de winkel gebeld, en ook meerdere foto’s gestuurd van de planken via Whatsapp. De medewerkster gaf aan dat ze als 'service' een monteur kon sturen. Om de kast in elkaar te zetten? 'Ja, duurt ongeveer 1 tot 2 uur'. Maandag komen ze langs. Uiteindelijk 2 monteurs aan de deur; 'Nee wij komen alleen de planken bekijken, niks monteren'. Binnen 3 minuten waren ze weg want volgens hen was het prima en is het resthout van andere kasten, vandaar het verschil in kleur. Volgens de monteur geen probleem want het is toch de achterkant. Hierop de winkel gebeld, prima dat de plank zo hoort maar mij was iets anders beloofd aan de telefoon. Er was namelijk aangegeven dat de kast als service in elkaar wordt gezet. De medewerker gaf aan dat de medewerkster vrij was maar hij zou het uitzoeken, ik zou worden teruggebeld. Uiteindelijk belde de vrije medewerkster met een anoniem nummer. Zij gaf aan dat ze helemaal niet had aangegeven dat de monteur de kast in elkaar zou zetten. Ik gaf aan dat ik dit heel raar vind; want waarom zou de monteur er eerder volgens haar minimaal 1 uur mee bezig zijn? Lijkt mij niet om te kijken naar planken. Tevens had ik al dus eerder foto’s van de plank opgestuurd en toen had al duidelijk bekeken kunnen worden of dit klopt. De medewerkster werd toen ook zeer onbeschoft met de letterlijke woorden; dat jullie nou niet snappen hoe een kast elkaar gezet moet worden. Echt te bizar. Daarna nogmaals de winkel gebeld en aangeven dat ik met deze medewerkster helemaal niet meer wil communiceren want deze houding naar een klant toe is voor mij onacceptabel. Ik heb aangegeven dat ik dit een enorm slechte service vind van Haco Leiderdorp. Als de medewerkster onjuiste toezeggingen doet dan kan dat ook heel makkelijk in mijn ogen worden opgelost. Ik kwam met een voorstel om 50/50 te doen qua kosten. De medewerker van de winkel heeft besproken met het hoofdkantoor, maar nee want zij hadden al 59 euro betaald voor de 2 monteurs die naar de plank kwamen kijken.. Kortom onwijs slechte service van Haco. Iedereen kan een fout maken als je het maar netjes oplost. Dat doe je niet door een klant voor leugenaar uit te maken en zo onbeschoft te zijn. Ik zal dan ook niemand aanraden om hier dan ook iets te bestellen.

Wij waren toe aan een nieuwe eettafel, met bijpassende stoelen en een fauteuil. Op een gegeven moment na heel veel meubelzaken te hebben gezien bij Haco in Den Bosch naar binnen gelopen. Naar ons gevoel goed geholpen in een erg informele sfeer. Prettig personeel. Meubels aangeschaft en kon deze een week later al ophalen. Na ophalen zag het scherpe oog van mijn vrouw een oneffenheid in het tafelblad. Productiefout. Over dat feit was wat discussie met de klantenservice van Haco. Echter, na wat onderzoek van hun kant werd dit erkend. Zodoende werd kosteloos het uber-zware tafelblad verwisseld door de transport afdeling van Haco. Er werd gedemonteerd, gemonteerd, en zelfs het aanzienlijke hoeveelheid verpakking 's materiaal werd mee genomen. Prettige ervaring moeten wij zeggen. Grote kans dat wij volgende keer weer bij Haco kopen.

Nice storage place