Haco wonen & slapen Leiderdorp - Zijlbaan 14

Ze wachten net zo lang dat je garantie afgelopen is. Onze bank was 3 x gemaakt omdat de naden los kwamen. En dan nog zeggen dat de bank goed was.. 3 jaar oud is tie. Heb nu een nieuwe gekocht bij de conccurent. Nooit meer klant na 30 jaar

Zeer slechte service van Haco Leiderdorp. 4 stoelen, tv meubel en een kledingkast besteld. Stoelen waren gemakkelijk te monteren. In de TV meubel waren een aantal gaatjes niet geboord terwijl dit wel zo moet zijn (staat ook in de handleiding). De kledingkast had een plank met veel gaten en een plank met een totaal andere kleur. Hiervoor hebben wij de winkel gebeld, en ook meerdere foto’s gestuurd van de planken via Whatsapp. De medewerkster gaf aan dat ze als 'service' een monteur kon sturen. Om de kast in elkaar te zetten? 'Ja, duurt ongeveer 1 tot 2 uur'. Maandag komen ze langs. Uiteindelijk 2 monteurs aan de deur; 'Nee wij komen alleen de planken bekijken, niks monteren'. Binnen 3 minuten waren ze weg want volgens hen was het prima en is het resthout van andere kasten, vandaar het verschil in kleur. Volgens de monteur geen probleem want het is toch de achterkant. Hierop de winkel gebeld, prima dat de plank zo hoort maar mij was iets anders beloofd aan de telefoon. Er was namelijk aangegeven dat de kast als service in elkaar wordt gezet. De medewerker gaf aan dat de medewerkster vrij was maar hij zou het uitzoeken, ik zou worden teruggebeld. Uiteindelijk belde de vrije medewerkster met een anoniem nummer. Zij gaf aan dat ze helemaal niet had aangegeven dat de monteur de kast in elkaar zou zetten. Ik gaf aan dat ik dit heel raar vind; want waarom zou de monteur er eerder volgens haar minimaal 1 uur mee bezig zijn? Lijkt mij niet om te kijken naar planken. Tevens had ik al dus eerder foto’s van de plank opgestuurd en toen had al duidelijk bekeken kunnen worden of dit klopt. De medewerkster werd toen ook zeer onbeschoft met de letterlijke woorden; dat jullie nou niet snappen hoe een kast elkaar gezet moet worden. Echt te bizar. Daarna nogmaals de winkel gebeld en aangeven dat ik met deze medewerkster helemaal niet meer wil communiceren want deze houding naar een klant toe is voor mij onacceptabel. Ik heb aangegeven dat ik dit een enorm slechte service vind van Haco Leiderdorp. Als de medewerkster onjuiste toezeggingen doet dan kan dat ook heel makkelijk in mijn ogen worden opgelost. Ik kwam met een voorstel om 50/50 te doen qua kosten. De medewerker van de winkel heeft besproken met het hoofdkantoor, maar nee want zij hadden al 59 euro betaald voor de 2 monteurs die naar de plank kwamen kijken.. Kortom onwijs slechte service van Haco. Iedereen kan een fout maken als je het maar netjes oplost. Dat doe je niet door een klant voor leugenaar uit te maken en zo onbeschoft te zijn. Ik zal dan ook niemand aanraden om hier dan ook iets te bestellen. ——————————————————————————— De reactie van de Haco is dus dat ze uit 'coulance' 2 monteurs hebben gestuurd om naar 2 planken te kijken? Zoals aangegeven is telefonisch iets heel anders beloofd, en zijn er van die planken foto’s gestuurd. Dit had dus al door Haco op afstand beoordeeld kunnen worden. Verder is er inderdaad aangeboden om de kast tegen betaling in elkaar te zetten, dit nadat de medewerker eerst onwijs onbeschoft was en je door Haco eigenlijk als leugenaar wordt uitgemaakt. Uiteraard geef ik dan geen enkele euro meer aan jullie uit.

Afgelopen zondag een eettafel gekocht bij Haco Leiderdorp, prima geholpen door Belma. Eerst even lekker rond gekeken en toen beslist. Donderdag werd de eettafel geleverd, ook door vriendelijke mensen. We hadden al een zeer goede ervaring bij Haco door meerdere eerdere aankopen, dus ga je automatisch terug? Vandaag weer terug geweest omdat we zondag ook een mooie meubelset gezien hadden. Vandaag heel vriendelijk geholpen door Stefanie, we kijken nu uit naar de levering van onze nieuwe meubelset. Kortom dit is een winkel waar we graag komen en je op een vriendelijke manier geholpen wordt! Ga zo door Haco,wij zijn Fan!

Fijne ervaring, goed geholpen door iemand met veel kennis van zaken op het gebied van bedden. De bedden zijn inmiddels binnen en we slapen heerlijk.

Micha, bedankt voor de verleende service, je geduld en dat je vooral ook de tijd neemt om ons goed te helpen bij het maken van een keuze voor een mooie bank. Je bent een topper man !

wij hebben 2 weken geleden bij haco leiderdorp enkele accesoires gekocht en zijn heel vriendelijk te woord gestaan en verders heel netjes geholpen. Een week later ben ik terug gegaan om vooir mijn vcrouw een leuk cadea te kopen en wederom zeer vriendelijk geholpen door Mevr B elmna en haar mannelijke collega. Ook hebben wij 8 stoelen een schilderij en nog wat dingen gekocht en alles was zeer vriendelijk en netjes. Dit zien wij niet vaak bij andere winkels. Bij deze bedankt voor Uw gast en klant vriendelijkheid.

Beautiful

Nothing but quality furniture at a great price range. So many options and everything is absolutely comfortable.