Hamradiotools - Spanjaardsdijk 70

Informatie rondom garantie & retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u dit via onze link RETOUREN doen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retour terugstorten.

Uitzonderingen retourneren

Uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn (maatwerk); op maat gemaakte producten. o.a. coaxkabel
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. boeken op bestelling;
h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
i.  speciaal voor u besteld.

Aanvulling

Wel retour maar zonder vergoeding van verzendkosten / creditering verzendkosten en - 10% van de aanschafwaarde

Producten die op maat voor u zijn gemaakt, alleen in overleg worden deze retourgenomen.
voorbeelden zijn antenne litze, touw, coax en draad per meter, en op maat voor u afgeknipt.

Dagvergoeding.

Dit zijn producten waarvan de prijs per dag erg varieert, en geen vaste prijs hebben, (deze producten zijn afhankelijk van b.v. de dollarkoers, koper of  goudprijs) Uitsluitend in overleg, retour zending op kosten klant, en nooit hoger dan de aankoopwaarde.

Retour na 14 dagen en voor 30 dagen na aankoop. (standaard producten)

Dit is mogelijk indien niet gebruikt in originele verpakking (nog verzegeld) en in overleg.
Vergoeding product, geen vergoeding en creditering verzendkosten.
Vergoeding is de dan geldende verkoopprijs nooit hoger dan de koopprijs.

Retour na 30 dagen en maximaal 60 dagen. (standaard producten)

Dit is mogelijk indien niet gebruikt in originele verpakking (nog verzegeld) en in overleg.
Vergoeding product, geen vergoeding en creditering verzendkosten.
Vergoeding is de dan geldende verkoopprijs nooit hoger dan de koopprijs -10%.

Overname apparatuur van een particulier die vallen onder garantie.

Bij overname van apparatuur tijdens de garantie periode vallen wel onder garantie maar zonder service!!! (service betekend verzendkosten vallen buiten de normale service en zijn voor rekening nieuwe eigenaar) 
Eventuele gratis aanvullende garanties komen wel te vervalen!!

Batterijen/accu  vallen niet onder garantie!!

Is er een wettelijke garantietermijn?

Veel consumenten denken dat zij standaard recht hebben op 2 jaar 'wettelijke garantie'. In de Europese regels staat inderdaad een wettelijke termijn van 2 jaar. Maar in Nederland hebben we geen wettelijke garantietermijn. 

De Garantie termijn van fabrikanten gelden verschillend van 1 tot 5 jaar

Producten tot 200 euro hebben meestal een garantietermijn van 1 jaar en overige 2 jaar.