Handelsonderneming Delegro - Molenweg 6-8
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Handelsonderneming Delegro
Address : | Molenweg 6-8, 5821 EA Vierlingsbeek, Netherlands |
Phone : | 📞 +7878 |
Postal code : | 5821 |
Website : | https://www.delegro.nl/ |
Categories : | |
City : | Vierlingsbeek |
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Tanja P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wir haben Anfang Mai ein Lenkrad für den Traktor meines Vaters bei dieser Firma bestellt. Nachdem unser Vater das Lenkrad montiert hatte und eine Tour gefahren ist, hat er leider feststellen müssen, dass die Farbe des Lenkrads abfärbt und der Lack abblättert. Nach Feststellung des Mangels haben wir Delegro kontaktiert und uns wurde mitgeteilt, dass wir das Lenkrad zurückschicken können und das Geld erstatten bekommen. Dies haben wir auch getan, jedoch hat Delegro sich nach dem Rückversand geweigert, das Geld zurück zu zahlen, mit der Begründung das Lenkrad würde nicht abfärben. Jedoch boten sie an das Lenkrad erneut an uns zurückzuschicken, was auch geschehen ist.
Nach erneuter telefonischer Rücksprache weigert sich die Firma beharrlich, auf Grund eines Qualitätsmanagels, uns das Geld zurück zu geben, mit der Aussage es gäbe bei den Lenkrädern keine Mängel. Auch wurde mir angeboten gerne vor Ort ins Lager zu kommen um dies an allen Lenkrädern auszuprobieren (ob Farbe abgeht) und sollte es nur bei einem der Fall sein, mir 10.000€ auszahlen.
Dass die Farbe unseres Lenkrades abgeht haben wir sogar als Fotobeweis aufgenommen und an Delegro geschickt, jedoch wurde dies abgetan mit der Behauptung das Lenkrad wäre bereits behandelt. Ebenfalls haben wir eine Videoaufnahme als Beweis.
Leider müssen wir nun rechtliche Schritte einleiten.
We ordered a steering wheel for my father's tractor from this company at the beginning of May. After our father mounted the steering wheel and went on a tour, he unfortunately found that the color of the steering wheel rubbed off and the paint peeled off. After finding the defect, we contacted Delegro and we were told that we could send the steering wheel back and get the money back. We did this too, but after returning it, Delegro refused to pay the money back, on the grounds that the steering wheel would not rub off. However, they offered to send the steering wheel back to us, which also happened.
After another telephone consultation, the company persistently refuses to give us the money back due to a quality defect, with the statement that there are no defects in the steering wheels. I was also offered to come to the warehouse to try it out on all the steering wheels (whether the color is going off) and if only one of them should pay me € 10,000.
We even took the color of our steering wheel as photo evidence and sent it to Delegro, but this was dismissed with the claim that the steering wheel was already dealt with. We also have a video recording as evidence.
Unfortunately, we now have to take legal action.
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Peter Schubert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ein gelieferter Auspuff war fehlerhaft. Nach kurzer Zeit blätterte durch fehlerhafte Lackierung der Lack am Auspuff grossflächig ab. Bei Verhandlungen zu einer Preisminderung oder einem Umtausch mit Erstattung der Arbeitskosten zeigte sich der Verkäufer uneinsichtig und es konnte keine Einigkeit erzielt werden.
A delivered exhaust was faulty. After a short time, the paint on the exhaust was flaking off due to incorrect painting. In negotiations for a price reduction or an exchange with reimbursement of the labor costs, the seller was unreasonable and no agreement could be reached.
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Ferdinand Louis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Habe ein Lenkrad für mein Fendt gekauft, schnell geliefert und top Qualität.
Bought a steering wheel for my Fendt, delivered quickly and top quality.
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Werkstatt Oberschelden on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lieferung und Preise sind gut, jedoch lässt die Qualität sehr zu wünschen übrig. Habe ein Lenkrad für meinen Kramer (!) dort gekauft. Sehr Scharfkantig und schlecht lackiert. Muss nachgearbeitet werden. Lenkraddeckel zebrochen beim vorsichtigen (!) einbau. Zu eng gefertigt. Per Mail reklamiert aber keine Antwort bekommen. Nochmal per mail reklamiert und nun wurde uneinsichtig geantwortet: ich bekomme einen neuen Deckel zu gesand, obwohl dieser "1000 mal ohne probleme verkauft wurde". Neuer "Kulanzdeckel" Ist auch gekommen. Für einen Hanomag...
Habe auch schon ohne probleme dort gekauft, aber ich dieses mal war es nicht gut.
Delivery and prices are good, but the quality leaves a lot to be desired. Bought a steering wheel for my Kramer (!) There. Very sharp-edged and badly painted. Must be reworked. Steering wheel cover broken during careful (!) Installation. Made too tight. Complained by email but received no answer. Another complaint was made by e-mail and the answer was unreasonable: I got a new lid sent to me, although it was "sold 1000 times without any problems". New "goodwill cover" has also come. For a Hanomag ...
I have already bought there without any problems, but this time it was not good.
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Johannes Storl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bei fast jeder Bestellung fehlt etwas.
Hält sich nicht an versprochene Lieferfristen für vergessene Artikel.
Kürzlich ein Delegro Zündschloss bestellt, damit der Schlüssel hinein passt ist dieser auf die Hälfte abgeschliffen (so angekommen). Das Bild habe ich an Delegro auch gesendet, dort bekomme ich nicht mal eine Antwort.
Wenn möglich, kauft wo anders.
Ich habe es mehrmals versucht und bin immer wieder mit dem Händler und deren Uneinsichtigkeit aufs Gesicht gefallen. Nie Wieder.
Almost every order is missing something.
Doesn't adhere to promised delivery times for forgotten items.
Recently ordered a Delegro ignition lock, so that the key fits in, it is ground down to half (arrived like this). I also sent the picture to Delegro, there I don't even get an answer.
If possible, buy elsewhere.
I've tried several times and kept falling on the face with the dealer and their lack of insight. Never again.
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C Blok on Google
★ ★ ★ ★ ★ cilinders, zuigers en pakkingen voor mijn oude MWM motor waren allemaal op voorraad. Vriendelijke mensen en goed advies, ze zien mij zeker terug als ik weer wat nodig heb voor mijn Fendt.
cylinders, pistons and gaskets for my old MWM engine were all in stock. Friendly people and good advice, they will definitely see me back when I need something for my Fendt again.
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Gerard Groen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Goed bedrijf na telefonische navraag een, koppeling drukgroep, koppelingsplaat en lager gekocht voor mijn 2 cilinder Kramer. Via de webwinkel besteld en 2 dagen later al thuis. Ben ook erg tevreden met de kwaliteit het rijd weer als een zonnetje.
Good company after telephone inquiry, clutch pressure group, clutch disc and bearing bought for my 2 cylinder Kramer. Ordered through the web store and at home 2 days later. I am also very satisfied with the quality, it drives like a charm again.
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Bjorn Johannesson on Google
★ ★ ★ ★ ★ I am a customer for years, straight forward but fast delivery and must better quality compared to the alternatives
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