Hanex Service - Waaier 36

De pro's van de reparaties high end audioapparatuur. Ook goede service en communicatie.

Uitstekende service met vriendelijke communicatie en snelle afhandeling, aanrader!

Wacht al meer dan een maand op reactie voor spare parts paar keer naar ze gemaild maar 0 reactie terug 2 keer gebeld eerste keer werd er niet opgenomen en tweede keer hadden ze geen tijd voor mij. Werk zelf op een service centre maar ik hoef dit niet flikken

Ik heb na jaren problemen met een speakerbox van Bowers en Wilkins mijn speaker opgestuurd naar Hanex. Zonder veel opsmuk en poespas een kort klachten inventarisatie gespek gehad per telefoon. Twee weken later speaker retour en eindelijk het geluid waar ik op gehoopt had. De prijs was minder dan verwacht en meer dan redelijk. 1 klein hik-upje in de facturering en betaling waardoor er wat vertraging was in het retourneren, maar het zij ze vergeven. Bedankt Hanex.

Ik laat hier al jaren mijn Cambridge Audio apparatuur herstellen. Dit merk heeft helaas af en toe wat kuren. Je wordt altijd goed geholpen.

Ik had een externe geluidskaart (high end) met allerlei problemen gekocht via marktplaats. Ik had contact opgenomen met Hanex Service voor reparatie. Die hebben zonder kosten te berekenen, de garantie nog in werking kunnen stellen. Zo kreeg ik van Marcel de Haan plotseling een geheel nieuwe externe geluidskaart terug gestuurd.. zonder verdere kosten te berekenen.. Nu een paar jaar later, zag ik net even nog een mail van Hanex Service hierover, ik denk ik moet deze Review nog even voor hun maken. Hebben ze meer dan verdiend.

Hanex Service is doing repair of professional audio equipment. I gave them a UNIVERSAL AUDIO LA-2A TELETRONIX, to update from 110 Volt to 230 Volt, and they did the job fair and fast. I was recommended Hanex Service by Universal Audio in USA. Since Hanex is within Europe, this is a v e r y good adress for all professional and semi-professional audio gear on this continent. It would be helpful if Hanex would name the brands they do in general, but, as they mention, they also do other brands which are not on their list. I would consider they also know where to get parts from gear which is out of production for some time. They also manage t u b e gear, which can be good to know for the hardcore audio producer or the ambioned hifi-enthusiast. At this occasion, some hint: You want to record voice, spoken word or vocal? This is what you can do: - go to you sister, brother, or at best try to make 10.000,- Euro. - get a good (serviced?) Neumann U67, for some 5 - 6 k; - get a serviced V72, Telefunken or Siemens, they are eaqual; - get a Teletronix LA-2A, can be modern production (as I used) - put the signal on a tape recorder: Studer A721, or one of the open reel Studer (not Revox) tape rec, Studer A80 or the like; 19cm/sec is enough for (spoken) voice recordings with a serviced A80, for a singer you should take 38cm, obviously. Don't put the signal on a digital recorder, unless you know you have excellent A/D transformers. With this you have a reference for all further considerations. Needless to mention nowadays almost 99% of the audio signal offered and bought are digital - but, as for me, I would like to have an analogue master to start from, also to keep for the future. Tape can hold recordings for at least 50 years in top-top quality. I have master tapes from 1960, baroque organ recordings from Pelca, 38cm/sec. When I let my friend listen to it in my basement, I asked him to close his eyes and tell me about his impressions: "I have never had such a good seat in a church!". Good luck and keep searching for the living sound. Matthias

Had to send my UAD Apollo twin for repair. It is by default the warranty service shop for all UAD products. It took them weeks to answer emails, and then 2 months to repair the device. BUT they haven't fixed it ! They fixed my first issue but it came back having even more parasite noises !!! This is unacceptable for a pro service. It's like they didn't even check the product after repairing. Quality Check is 0. Now it has to go again, I have to pay shipping costs AGAIN, and I'm afraid I'll never get it back to functioning state... Avoid this shop unless no other option ! ?????