Heller Bouw - Kalorama 103

Ik ben zeer zeer tevreden over de werkwijze van Tom en zijn team. Professioneel, vakmanschap en efficiënt. Daarnaast nu een prachtige nieuwe zolder met meer woonoppervlak en woongenot! Aanrader!

Hellerbouw heeft voor ons een prachtige zolderverbouwing gerealiseerd. Vooraf zijn er duidelijke afspraken gemaakt en deze zijn allen nagekomen. Keuze materialen en afwerking is vakkundig gedaan en dat zie je. Wij zijn ontzettend blij.

Goede prijs / kwaliteit verhouding en een mooi resultaat. Het begint met een duidelijke offerte met 3D tekening en advies. Vervolgens worden het plaatsen van de dakkapel, het verbouwen van de zolder, plaatsen van de elektrische installatie en stucwerkzaamheden netjes op elkaar afgestemd. Leuk team van vakmensen met Tom als één aanspreekpunt. Van één grote ruimte met dakraam, hebben we nu een volwaardige etage met fraaie keralit dakkapel met zonnescherm, 2 ruime slaapkamers, een washok en een grote vliering.

Zeer tevreden over de werkwijze van Hellerbouw. Kwaliteit is uitstekend en binnen de afgesproken termijn. Goede, snelle en duidelijke communicatie met Tom. Al met al erg tevreden.

Het begon al met een prettig oriëntatie gesprek. Tom Heller was erg professioneel en begreep precies onze wensen. Vrij snel ontvingen we een duidelijk en overzichtelijk offerte. Snelle plaatsing en goede samenwerking met onze adhoc wijzigingen. We zijn erg tevreden met ons Dakkapel.

Wat een topbedrijf. Op zeer korte termijn konden ze de klus klaren. Topwerk geleverd door Tom Heller. Eerlijk, goede prijs en denken pro actief met je mee. Echt een aanrader Prijs en kwaliteit is echt heel goed.

Tom heeft samen met René bij mij een hele mooie zolder gemaakt. Hele fijne samenwerking. Goede duidelijke communicatie en alles is heel netjes gemaakt. Ook de electricien en stucadoor waren heel goed en werkten heel netjes en snel. Ik kan Hellerbouw warm aanbevelen, zeer professioneel en klantvriendelijk

Samen met onze directe buren in 2018 een dakkapel laten plaatsen aan 2 kanten van het huis. In de prijs zat tevens de complete (binnen) afwerking. Zover Heller Bouw deze extra werkzaamheden niet zelf uitvoerde werd dit uitbesteed aan andere bedrijven hetgeen ook afgesproken was en goed verliep . Heller Bouw was en bleef aanspreekpunt voor ons, tijdens de bouw verliep de communicatie vaak gebrekkig en stroperig. Maar over het eind resultaat waren wij, evenals onze buren tevreden. Maar er is toch een groot minpunt aan het licht gekomen, en daar kwamen we pas na de oplevering van de dakkapellen achter. En dat punt van kritiek betreft: Totaal geen aftersales of ook wel service achteraf genoemd, zoals bij lekkage klachten binnen 1 jaar in ons geval, alsmede rolluiken die bij onze buren niet goed meer werken in het 2e jaar. Contact maken gaat schriftelijk heel moeizaam, en als klant word je door Hellerbouw verzocht om juist dat te doen omdat je dan beter en sneller geholpen zou worden. Er werd door Hellerbouw steeds schriftelijk correct gecommuniceerd , maar afspraken kunnen niet worden gemaakt of worden niet nagekomen. Waarbij Hellerbouw tevens nooit terug koppeling geeft. In het geval van onze lekkage klacht moesten we x keer schriftelijk contact opnemen en er is tot op heden na ongeveer anderhalf jaar niks gebeurd. Hellerbouw vertraagt alles (bewust) zo lang in de hoop dat (ex) klanten moedeloos worden en daardoor afhaken. Op basis van voornoemde ervaringen, waarbij het totale gebrek aan service achteraf zwaar weegt zou ik persoonlijk Hellerbouw toch niet verder aanbevelen.