HEMA - De Els 45b

Een mooi winkel met alles voorzien, om door heen te lopen. Heerlijke gebak ook, die men kan bestellen. Het enigste minpuntje, dat zit bij t restaurantje van de Hema zelf. Qua toiletgebruik en meer puntjes.

Vandaag bij de HEMA geweest in het restaurant. Ik vraag me steeds meer af waar is de Hema gebleven. Want waar we vroeger voor naar de Hema Blokker of V en D gingen, kunnen we er nu niet meer terecht. Veel huishoudelijke artikelen, klein gereedschap en elektrische spullen zie je steeds minder in de HEMA. Maar wat ik vandaag zag vind ik toch echt niet kunnen. Tijdens ons kopje koffie in het restaurant zag ik twee mensen die ruim een half uur bezig zijn geweest om een kop koffie te kopen via het HEMA punten systeem. Om onbekende rede is dat niet gelukt. En dit had natuurlijk te maken met dat je een voucher moet hebben aangemaakt alvorens te kunnen profiteren van de korting of aanbieding. Omdat ik me erg stoor aan dit systeem kan ik het dan ook niet laten hier melding van te maken. Hema Hema, ik vraag me af of je wel echt een korting wilt geven. Want nog nooit is het zo moeilijk geweest om te profiteren van het puntensysteem. Want sta je in de winkel en je ziet iets leuks maar hebt nog geen voucher aangemaakt of je kunt hem op dat moment niet aanmaken dan heb je gewoon pech en mag je de volle pond betalen. Het punten systeem is er namelijk op gericht dat wanneer je net op dat moment geen voucher kan maken je dan toch het product wilt kopen. Persoonlijk vindt ik dit misleidend. HEMA wil je laten denken dat je voor kortingen kunt sparen maar aan de andere kant juist dit probeert tegen te houden door gebruik van vooraf geactiveerde voucher in te zetten. Want zeg nou zelf, hoe vaak heb je zelf misschien al niet gehad dat je niet kon profiteren van het voordeel maar het dan toch hebt meegenomen. Ergens voel je je dan bedonderd toch? Daarnaast erger ik me vooral aan de kassa door langere wachttijden. En natuurlijk ook ik zou gebruik willen maken van de korting en dan even snel een voucher aanmaken om die korting te ontvangen. HEMA, ik snap niet dat dit niet via het pas systeem kan. Want schijnbaar kunnen ze de pas wel scannen om er wat bij te zetten, maar willen ze de pas niet scannen om ermee te betalen. In alle winkels waar ik een pas van heb behalve HEMA kon ik dit altijd wel. Voor mij was dit dan ook de rede dat ik mijn pas heb ingeleverd. HEMA, maak het je klanten maar vooral makkelijk. Dan blijven ze wel.

Vanochtend waren mijn man en ik met onze twee kleine kinderen naar het ziekenhuis geweest, en om erna even wat leuks te doen voor ze wilden we ze op een ontbijtje bij Hema in Waalwijk trakteren.. Om 5 voor 10 liepen we de winkel in, en na even rondkijken stonden we om 3 voor 10 in de rij. er waren nog 4 mensen voor ons, allemaal met een dienblad met ontbijtjes en voor ons was dit de eerste keer dus ik vroeg de medewerkster achter de balie hoe het werkt met de ontbijtjes. Ze keek me wat afkeurend aan en zei: het ontbijt is al klaar. Toen vroeg ik, maar het is toch tot 10 uur? En ik zag op mijn mobiel dat het 2 voor 10 was, en voor ons de mensen hun ontbijtjes afrekenden. De medewerkster keek geërgerd en wees op de klok achter hun balie en zei: hier is het 5 over. het ontbijt is weg. Toen ging ze verder met inpakken van etenswaren voor onze neus. Daar sta je dan voor de eerste keer met 2 kleine kinderen van 5 en 1 terwijl iedereen van een ontbijt zat te smullen om ons heen. De medewerkster had duidelijk geen zin om voor ons nog even wat uit de koeling te pakken. voor ons dus de eerste keer en meteen de laatste keer Hema Waalwijk.. Zo jammer. Mijn man is zelf elders manager en zat zich op te winden over de situatie, maar we wilden niet daar de situatie nog vervelender maken met de kinderen erbij, die al sneu waren dat zij geen ontbijtje meer konden krijgen..

Winkel: Vriendelijk personeel qua hulp als je iets niet kan vinden of wilt ruilen. Lunchroom: Broodjes zijn niet lekker, ook niet mogelijk om belegde broodjes aan te passen door bepaalde ingrediënten eraf te laten (zoals tomaat of sla) je kan alleen kiezen tussen de reeds gemaakte broodjes. Assortiment: Veel minder keus dan in den Bosch. En dan vooral qua kinderkleding. Jammer aangezien Waalwijk toch wel een grote Hema heeft.

Er was geen hema rookworst???? Broodje kroket was koud droog Saucijzenbroodjes ook erg slecht De jumbo is de boel weer aan het verneuken Zelfde al la place

Lekker koffie drinken en wat eten bij de Hema. Leuk en enthousiast personeel. Alleen GEEN toiletten aanwezig. Horeca gedeelte goed, geen toiletten: zeer slecht

Ok

Love Hema coffee!