Hiptafelzeil - Brinkhorst 5a

Ik heb bij deze webshop ontzettend leuk kersttafelzeil gekocht. Gisteren tijdens het kerstdiner dan ook veel leuke complimenten gekregen van ons bezoek. Ze hebben veel keus in tafelzeil en pluspunt is dat ze ook op koker leveren zodat je tafelkleed niet helemaal gekreukt aankomt. Aanrader voor iedereen.

Tafelzeil met jungle print besteld en de volgende dag al netjes op een koker bij ons bezorgd door postnl

Beste Irma en Cindy van Hiptafelzeil en Webcompanies Een klacht van een zeer ontevreden klant. Op 28 april hebben we bij HIP tafelzeil een bestelling geplaatst. Van proactieve service vanuit Webcompanies Webshop is geen sprake: op 11 Mei moeten wij er nog steeds achteraan gaan waarom u nog steeds uw leveringsplicht niet bent nagkomen. Dat u verstuurd met PostNL is uw keuze, daar wil ik als klant niet de dupe van worden. Elders waar ik reeds een bestelling heb geplaatst die levering via PostNL gebruikt heb ik mijn pakket binnen 24u na verzending geleverd gekregen. Het lijkt er daarom sterk op dat u zelf gewoon vergeten was mijn bestelling klaar te maken en te verzenden. Want toen ik zelf een email stuurde waar mijn pakket bleef kon ik de levering de volgende werkdag al verwachten! Wij hadden geen andere keuze dan bij een andere leverancier plastic folie te bestellen, die wel zijn plicht is nagekomen om binnen redelijke termijn te leveren. U niet. Wat schetst mijn verbazing: uw bedrijf wil, naast dat het geen excuus maakt voor deze belachelijke gang van zaken, het product niet terugnemen en wanneer ik het toch wil ontvangen ik, na weigeren aan de bezorger van PostNL, NOGMAALS verzendkosten moet betalen of het kan ophalen bij uw bedrijf te Zutphen?! Het terugbetalen van de bestelling is het minste wat u voor ons kunt doen. U kunt mij immers niet wijs maken dat u een simpele rol die uiterst makkelijk verdeelbaar is niet bij een andere bestelling kunt gebruiken. Ik wil u vriendelijk doch dringend verzoeken om het geld gewoonweg terug te storten. Dat lijkt me niet meer dan redelijk. Helaas heb ik tot op heden nog geen reactie van u mogen ontvangen omtrent mijn klacht. In uw e-mail handtekening verzoekt u mij om een revieuw achter te laten bij Google over hoe u uw service verleend. Naast dat ik het via Facebook doe zal ik dit bericht ook plaatsen op Google en zal ik al mijn klanten die bij mij in de salon komen en al mijn vrienden en kennisen op de hoogte brengen van de belabberde service die bij uw bedrijf gegeven wordt. Wanneer ik een passende oplossing van u mag ontvangen zal ik mijn geplaatste berichten rectificeren of verwijderen. U kunt mij bereiken op het bij u bekende email adres of telefoonnummer. Hopelijk hoor ik spoedig van u.

Jullie kunnen de slogan beter veranderen naar vandaag besteld=na weken nog NIET in huis!! Eerst een week wachten, want het bestelde zeil was op en moest van de leverancier komen. Een week was nog het wachten waard, vond ik.Nu zijn we weken verder en is het nog niet binnen i.v.m. ruis in de communicatie met de leverancier... nu moet ik nog een week wachten??? Kan de leverancier maar op 1 dag per week leveren? Het tweede zeil dat ik besteld heb, is wel op voorraad, maar normaliter wordt de bestelling samen verzonden...ja normaliter...! Ik wacht nog even af, maar ben er wel ontzettend flauw van.

Ongelooflijk!!! Een tafelzeil besteld, lekker snel binnen. Maar, er zitten kleine gaatje in het zeil. Direct gemeld natuurlijk. We krijgen van de "Klantenservice" te horen dat wij de gaatjes zelf met messen erin gemaakt hebben en dat het niet onder de garantie valt. PAS OP, bestel hier niet!!! Tafelkleden van erg slechte kwaliteit!!!

Het zeil had bij aankomst twee scheurtjes. Toen ik daarover met de klantenservice mailde kreeg ik de botte reactie: "Dit staat in de algemene voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan tijdens het bestelproces". Wat blijkt: Als je het zeil opgevouwen bestelt (wat gewoon één van de opties is) dan vallen beschadigingen niet onder de garantie. Dat staat in artikel 10.3 van de 7! pagina's tellende algemene voorwaarden. Dan denk ik: als je niet in staat voor de kwaliteit van opgevouwen versturen, bied het dan niet aan als optie of zet het er heel duidelijk bij En dan zo'n reactie van de 'klantenservice'. Bedroevend slecht dit.

Ik wil graag mijn tevredenheid doorgeven over Hiptafelzeil. Ik had twee weken geleden een tafelzeil via hun webshop besteld. De levering was perfect, heel snel en netjes verpakt. Alleen weet ik niet hoe het gebeurd is, maar na 3 dagen had ik al een scheur bij het hoekje van de tafel zitten. Ik vond dit wel erg snel. Dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik moest even een foto doormailen van de scheur en toen kreeg ik direct een mailtje waarin ze voorstelden om mij een nieuw tafelzeil toe te sturen. Inmiddels ligt het nieuwe zeil gezellig bij ons op tafel en deze blijft tot nu toe nog heel goed. Pluim voor het nette handelen van deze webshop. Dat maak je niet altijd meer mee.

Bij deze tafelzeilen webwinkel hebben wij ruim 40 tafelzeilen besteld voor ons restaurant en terras. Lotte (klantenservice) heeft ons hierbij netjes geholpen en het werd binnen 2 dagen afgeleverd. Nu genieten we van de leuke ruitjesprints op alle tafeltjes! Van onze gasten horen we ook vaak dat ze het mooi vinden.