HKC Europe B.V. - Achtseweg Noord 11

Slechte ervaring met dit bedrijf. Via bol.com een tv gekocht. Normaal doe ik altijd achteraf betalen maar bij hkc moest je meteen aftekenen. Dat doe je dan want je tv is stuk en je wilt snel een niet te dure 179,99 tv hebben. Bij verzending is er bij postnl iets gebeurd en komt de tv stuk bij mij aan. Heb gebeld met hkc en ik kon hem terug sturen via bol.com en dan werd het geld terug gestort. Op de site van bol.com staat 3 dagen nadat het retour ontvangen is. Dus tv retour. Inmiddels een andere gekocht bij de media markt. Dus 2x geld uitgegeven. Op 28 april is de tv s morgens weer afgeleverd bij hkc . Is ook door hun bevestigd. Ze hebben alleen niet bij bol.com aangegeven dat ze hem hebben ontvangen en dat het geld teruggestort kan worden. Sinds 28 april ben ik en bol.com al bezig omdat voor elkaar te krijgen met hkc. Nu 8 mei hebben zeg dat na veel aandringen gedaan. Het duurt nu nog 3 dagen voor dat ik het geld terug heb. En dan een mail sturen onze excuses. Schandalig. Als je moet betalen zijn ze er als de kippen bij maat RETOUR boeken dat kan wel 2 weken duren. Zal dit bedrijf nooit aanbevelen.

TV besteld via Blokker website. Bij het artikel staat "Op voorraad" en "Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis". Beide zijn niet waar. Jammer dat zowel Blokker als HKC je NIET hiermee gaat informeren en dat je zelf na een paar dagen moet bellen om erachter te komen. Nou maar hopen dat de honderden euro's spoedig terug gestort gaat worden. Overigens was het artikel binnen een dag na bestelling 30 euro goedkoper geworden, ook daar hoor je niks over. Bij melding stuurt Blokker je naar HKC en HKC verwijst naar Blokker. Typisch van kastje naar de muur... Twee bedrijven die blijkbaar niet volwassen zijn en niet de verantwoordelijkheid nemen. Kleuters..

Ik heb ruim een maand geleden 1 scherm kunnen kopen via jouwveilingen.nl voor een mooie prijs, erg blij met het scherm, alleen viel mij op dat er een paar vreemde witte vlekjes zaten ,ik heb daarop jouveilingen.nl gebeld en dit aangegeven helaas hadden hun niets meer op voorraad anders kon ik meteen een nieuwe krijgen , of ik kon me geld terug krijgen dat was ook geen probleem, verder even overlegt met ze en toen zeiden ze je kan ook naar hkc zelf even bellen, ik heb daarom een afspraak gemaakt met Maartje van hkc europe, en het scherm mooi schoon en netjes in de orginele verpakking naar hkc verzonden zonder accessoires ook omdat het scherm daardoor zou kunnen beschadigen, het was mij alleen niet helemaal duidelijk wanneer ik het scherm weer terug zou krijgen, daarom af gelopen maandag Maartje even gebeld en even na gevraagd hoelang zo'n reparatie duurde, ze zou een goed woordje voor me doen en het zou deze week al worden opgelost, einde van de week, na een paar uurtjes kreeg ik een mailtje heel snel en vluchtig geschreven (zonder opening zin en zonder naam van wie het af kwam) dat het scherm buiten de garantie valt het was beschadigd en het zou ook door post nl niet worden vergoed omdat het niet door hkc zelf zou zijn gebeurt en ook niet door post nl dat wisten ze meteen, ik had het pakket namelijk ook nog aangetekend verstuurd, ik vloog echt letterlijk tegen het plafond ,ik heb het scherm super netjes en nauwkeurig opgestuurd , heb heel wat mailtjes gestuurd voor een nette oplossing en eerlijkheid gevraagd en een paar foto''s gestuurd helaas willen ze daar niets van weten, tevens schrijf ik normaal nooit een revieuw maar deze keer moest ik dit met jullie delen, ook blijf ik contact houden met hkc en vraag nogmaals om een oplossing mocht die er komen laat ik dat hier op een nette manier weten, de eerste foto die ik stuur is van vlak voor ik hem had verstuurd (de witte bolletjes zijn daarop niet te zien omdat het alleen dichtbij te zien is maar het gaat nu even om ze geheel) de laatste 2 foto's zijn van de hkc reparatie dienst waarop duidelijk de hele vreemde beschadigingen te zien zijn

Finger weg!!!! Fernseher bestellt, nach auspacken wollte ich sofort Etikett für die Retoure. Sieben Tage später erhalte ich immer noch Emails zum ausfüllen (die zu nix führen wenn man sie ausfüllen tut) und komme nicht weiter. Habe den Fernseher bei kaufland bestellt und die lassen mich auch mit dem Problem da stehen.

Really bad experiences with them. First they sended me a TV with with a damaged screen then then i sended it back. Until now i didn't get a new TV not even my money back. Real shame

I'm reminded of a song written by Prince. Nothing Compares. Nothing Compares to how bad the experience was with HKC. There are plenty of details that made my experience with this company seem like something out of a surreal never-ending tragic comedy, but I'll make it short. I tried to order a TV with them via Amazon. For whatever reason, my money was taken but neither Amazon or HKC could "locate" my order and ship the tv out to me. So I got refunded and decided to purchase the same product from HKC through FNAC. The TV arrived defective (dead pixels), so I sent it back. The second TV also arrived defective (also dead pixels), so I sent it back too. However, the second return was apparently too much to handle for this logistics company. After weeks of waiting and calling regularly (once or twice a week), I was repeatedly reassured that the TV was on the point of being sent or had perhaps already been sent, and it was strange that I hadn't received shipping details regarding it. In the end, it turns out that was all a lie -- their team had received the 2nd defective TV and went on with their business without sending me back another one. All in all I spent just shy of 3 months trying unsuccessfully to purchase a TV from this company. It was surreal that, at several points along the journey, I was asked and borderline suggested to just take a refund rather than continue trying to exchange my order. This company is bound for failure if even half their customers have an experience like mine.

A month and a half ago, I ordered a TV set. To this day, I have not received it. Two weeks ago, the company pledged a refund. And once again I was deceived by HKC. It's been 14 days and the money is still not in my account. Dear prospective customers, if you don't want to lose your money, please don't order anything from HKC !!!!

Please never order a television from HKC! I had a very bad experience with this company. I ordered a 50 inch HKC TV, within 1 month I had to return the device 2 times for repair. The apps on the TV don't work (not a smart TV as advertised) and after watching TV for a few hours the screen turned green. The first time they indicated that they had replaced the panel. Then I only got the TV back after 2 weeks, but the same week I experienced the same complaints again. I then sent the TV back again and now they want to send me a repaired device from another consumer as a solution! This is unacceptable....