Holland & Barrett - Osdorpplein 390

Super leuke winkel! Je vindt bijna alles van waar je klachten mee hebt top!

Vriendelijk personeel, nette winkel. Vaak aanbiedingen voor de vitaminesupplementen. Handig dat je punten kunt sparen met een klantenpas. Wat wel heel vreemd is (geldt niet per se voor deze vestiging maar voor de gehele keten) is dat potjes met 30 pillen even groot zijn als potjes waar 100 pillen in zitten. Onnodig verpakkingsmateriaal wat je niet bij zo’n winkel verwacht.

Respectloze verkopers met misleidende informatie! Naar aanleiding van mijn slaapproblemen heb ik Melatonine aangeschaft met een aanbieding van 1+1 gratis. Één verpakking geopend en gebruikt, na ruim twee weken merkte ik geen verschil. Dus heb ik besloten om de tweede verpakking te retourneren. Gisteravond langs geweest en mijn ontevredenheid geuit over het product. De verkoper vroeg mij verbaasd waarom ik niet tevreden ben. Ik gaf aan dat ik geen verschil merk, elke dag nam ik 1 tablet zoals er op het etiket staat aanbevolen. De verkoper pakte haar telefoon en begon een calculatie van de dosering te berekenen. Zij claimde dat ik 5 tabletten per dag mag slikken en dat 1 tablet per dag veel te weinig is... Vervolgens verwees ik naar wat er het etiket staat. Daarop staat duidelijk dat er dagelijks 1 tablet wordt aanbevolen. Het etiket is voor de klant leidend en niet wat de verkoper zonder ongegronde verklaring beweerd. Zij bleven maar volhouden dat één tablet per dag te weinig is en waren zelfs van mening "dat ik overdrijf en door 5 tabletten te slikken heus niet in coma beland." Ik voelde me minderwaardig en ik onderbouwde dat zo'n tablet uit meerdere stoffen bestaat. Het innemen van 5 tabletten kan mogelijk ongewenste reacties veroorzaken, waarbij ik alleen verantwoordelijk ben en niemand anders. Zij gingen in discussie dat dit alsnog een te lage dosering bevat, maar toen ik vroeg of zij kunnen garanderen dat 5 tabletten geen negatief invloed heeft op mijn gezondheid, is het antwoord duidelijk "Nee, wij zijn niet aansprakelijk.". Uiteraard begrijp ik dat, maar dan vind ik dat u als verkoper geen misleidende informatie zonder enige vorm van deskundigheid kunt verschaffen. Dit gaf ik als tip mee, maar mijn feedback werd niet op prijs gesteld. Zij wilde geen gelijk geven en bleven "Ja, maar....", "I Know." zeggen en op een zeer denigrerende wijze hunzelf te verdedigen. Aan hun intonatie en houding merkte ik dat zij het nooit eens zullen zijn met mijn advies aan hen. Dus besloot ik om hen een fijne avond te wensen en te danken voor hen service. Holland & Barrett heeft ongetwijfeld goede producten, maar zo'n houding van de verkopers van donderdagavond op 23-1-2020 is zeer ongewenst. Door middel van deze review wil ik klanten bewust maken om goed het etiket te lezen en niet zomaar te vertrouwen op wat verkopers beweren door middel van goedkope calculaties met hen mobiele telefoon. Zij adviseren 5 tabletten per dag.. Wat zeggen zij wel niet tegen andere klanten die om advies vragen?

2 maal iets besteld bij holland&barrett en hier laten leveren. 2 maal problemen gehad met het vinden / ophalen van mijn bestelling. Bij 1 van de 2 kreeg ik zelfs de schuld, terwijl de medewerker mijn pakket gewoon niet kon vinden (terwijl het wel aanwezig was). Moest meerdere keren terug door dit probleem …

Herbs and nature specialist

Holland & Barret is a chain, for this reason their products are not 100% natural, same for working conditions. Not going to give them my money!

Very organic n trustworthy products and vry helpful n firendly staff....?

Natural products and supplement chain, the products carried are quite good with lots of different sales happening all the time. Unfortunately at this location the staff are not very nice. Don't expect help even if you ask for it.