Homerr B.v. - Prinsengracht 436

Hele slecht en zeker niet milieu bewust verzend bedrijf. Meerdere vervelende ervaringen met Homerr. Ook de klantenservice... Ronduit slecht en onkundig. Nooit meer Homerr voor mij en voor vele andere ontevreden klanten. Ik kon geen bmin sterren geven... Anders had het *-5 geweest. ?

Na 6 dagen nog geen pakket op het ophaalpunt, heb op dezelfde dag iets in China besteld en zelfs dat heb ik al binnen, ik snap dat het langer duurt maar kom op zeg we zijn bekant een week verder

Goed bedrijf om mee samen te werken. Wij zijn al geruime tijd zelf Homerr punt en zijn tevreden over de geleverde diensten. Pakketjes kunnen soms door de enorme groei wat vertraagd zijn. Onze klanten zijn er goed over te spreken.

Mijn pakket is zeker via een andere weg van de wereld verstuurd???? Het moet uit Limburg komen en is verleden week al verstuurd door diegene!!! Nog ff en ik kan het niet meer gebruiken! Er staat al 6 dagen dat de bezorger zou komen VIA WELKE WEGEN MOET HIJ OF ZIJ KOMEN????

Nog nooit zo'n slechte review geschreven (bij mij wordt het nooit lager dan 3 sterren), dus hier komt ie: Wat langer wachten voor een beter milieu: top! Maar dit slaat echt alles. Ik heb twee keer (een vergelijking met een ezel mag hier gemaakt worden) iets naar mij laten verzenden met homerr. De eerste keer leek het soepel te gaan, vanuit Frankrijk best snel naar Nederland, vervolgens vlot naar het distributiecentrum, maar daarna bleef de status maar hangen op onderweg naar mijn homerr punt. Na een week toch maar even gebeld. Daar kreeg ik allemaal rare dingen te horen. Het was nog in het verzendhuis, mijn homerr punt zou niet meer bestaan, of toch wel. Na een hoop gedoe gingen ze wel even bellen met het punt, en waarachtig: 5 minuten later kreeg ik het bericht dat mijn pakketje klaar lag. Vet toevallig. Pakketje nummer 2 (en tevens laatste ooit bij homerr), zelfde probleem. Na 11 dagen met die status van onderweg naar mijn homerr punt (11!), weer met homerr gemaild en tadaaa: ik kon m ophalen, op maandag, terwijl overal staat dat homerr alleen op dinsdag en donderdag aflevert. Ik wil niet weten hoe lang hij daar al lag op dit homerr punt (die trouwens officieel op maandag dicht was, en niet vrolijk was dat ik toen toch aanbelde, terwijl ik vlak daarvoor het bericht kreeg). Laatste puntje van kritiek: deze pakketjes hebben dus elk ongeveer een week lang in een huis gelegen waar gerookt werd alsof hun leven ervan af hing, wat mijn bestelde cosmetische producten niet echt ten goede kwam. Dus, als je het niet erg vindt een week of 3 te wachten, er vervolgens zelf achteraan moet gaan waar het blijft, en je van lavendelzeep met een niet-zo-subtiel rokerig aromaatje houdt: zeker Homerr kiezen! Als je je bloeddruk liever laag wilt houden: leg een eurootje extra neer voor een verzending met een echt bedrijf.

Een jong opgezette pakketdienst. Die veel last had van zoals ze dat noemen kinderziekten en dit ook vooral doordat het een explosieve groei doormaakte. Ze doen heel hard hun best en bij mij werkt het prima. Goedkoop verzenden het duurt alleen iets langer. Hoe meer mensen het gaan gebruiken hoe beter de verzend tijd wordt omdat men dan vaker moet leveren bij de buurt en servicepunten.

Ik ben zelf een homerr punt en verstuur en onvang ook mijn eigen pakketjes, aangezien deze bezorgdienst duurzaam is duurt het wel iets langer voor het binnen is, zelf vind ik dit niet erg.. ik heb ook een keer wat uit Frankrijk besteld en toen was het binnen 2 weken al binnen! Waarom ik geen 5 sterren geef is omdat er soms wel eens wat mis gaat zo heb ik 1 pakket gehad wat nooit aangekomen is en na lang erachteraan te gaan (bij Vinted) mijn geld terug gehad.. maar 9 van de 10 keer gaat het gewoon goed! Ook heb ik nog nooit klachten van mijn klanten gehoord??

Een artikel gekocht via Vinted, nu staat al sinds 31 december dat het pakket zal worden bezorgd bij mijn afhaalpunt. Diverse malen contact gehad met “klantenservice” je pakket komt deze week binnen. En elke keer weer een ander verhaal. Nu 12 dagen verder en zeker 6 verschillende medewerkers gesproken. Krijg ik te horen dat het pakket bezorgd is maar dat mijn afhaalpunt de 31ste dicht was. Het is retour gegaan naar het distributiecentrum en ....... meer info hebben we niet. U kunt een onderzoek laten opstarten SERIEUS 12 dagen mensen aan het lijntje houden.... SCHANDALIG!!!!! En elke medewerker zegt iets anders echt wat een slecht bedrijf. Dan maar niet eco verantwoorde bezorging.