Horeca Traders | Horeca apparatuur - Stationsplein 99-172 R
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Horeca Traders | Horeca apparatuur
| Address : | Stationsplein 99-172 R, 1703 WE Heerhugowaard, Netherlands |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 1703 |
| Website : | http://www.horecatraders.com/nl/ |
| Categories : | |
| City : | Heerhugowaard |
|
S
|
Sies Winden on Google
★ ★ ★ ★ ★ Geen ster zou beter zijn maar kan hier niet.
Slechte levering, slechte/foute info op de site en retourneren is een ramp.
3 x om een retour code vragen, maanden wachten en vervolgens de track en trace code van de retour moeten sturen omdat zg achter liepen. Twee maanden na retourneren nog niets ontvangen.
Wie gaat er mee naar Heerhugowaard om het geld op te halen!?
 No star would be better but can't here.
Bad delivery, bad/wrong information on the site and returning is a disaster.
Ask 3 x for a return code, wait for months and then have to send the track and trace code of the return because so-called were behind. Two months after returning nothing received.
Who is going to Heerhugowaard to collect the money!?
|
|
M
|
Michel Oostenrijk on Google
★ ★ ★ ★ ★ 8 december 2021 bestelling geplaatst voor dik 1750 euro. 2 a 3 werkdagen levertijd staat er en is op voorraad. Het is nu 20 december en heb nog niks binnen. Wel al betaald. Nu een mail gestuurd en ben benieuwd. Ik had het dus toch echt ergens anders moeten bestellen en die waren goedkoper. Bedrijf dus met een verkoop allure maar geen service. update: wordt aan gewerkt dus deze review kan nog gaan veranderen.
Placed an order on December 8, 2021 for more than 1750 euros. Delivery time is 2 to 3 working days and is in stock. It is now December 20th and I have not received anything yet. Already paid. Sent an email now and I'm curious. I really should have ordered it elsewhere and they were cheaper. So a company with a sales allure but no service. update: being worked on so this review may still change.
|
|
O
|
Op de Brusse on Google
★ ★ ★ ★ ★ Slechte zaak, de jongens aan de telefoon zijn aardig en kunnen er ook niks aan doe maar de communicatie met magazijn en info website is bijzonder slecht. Een plank besteld en zit maar 1 houder bij. Gebeld, zou nagestuurd worden. Met nog iets erbij. Zelf verzendkosten betalen. Je moet er zelf steeds achteraan. 2 weken later hangt de plank dan eindelijk. 1 ster is nog teveel.
Bad thing, the guys on the phone are nice and can't do anything about it, but communication with warehouse and info website is very bad. Ordered a shelf and only comes with 1 holder. Called, would be forwarded. With something more. Pay shipping costs yourself. You always have to go after it yourself. 2 weeks later the shelf is finally hanging. 1 star is still too much.
|
|
L
|
Leander Lankhorst (Bandito) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Een 1 is nog teveel voor deze partij.
Betaal hier nooit vooruit.
Waarom:
Zeer onbetrouwbaar
Levertijds problemen. Meer dan 6 weken moeten wachten en uiteindelijk het zelf maar afgehaald bij GLS.
Je word van het kastje naar de muur gestuurd
Klanteservice telefonisch niet bereikbaar. Wanneer men de verkoop afdeling intoetst meteen raak.
Reageren niet op mails.
Beloven van alles wanneer er word uitgeleverd maar op de dag zelf komt er niets.
Schuiven alles af op transport bedrijf GLS maar steken niet hun hand in eigen boezem.
Reden dat er niet is uitgeleverd:
#horecatraders wilden de transport kosten niet betalen. Lekker de klant de duppe laten zij n. Geld hebben we toch al binnnen van de klant.
Uiteindelijk heeft de klant het pakket zelf moeten uitzoeken en moeten afhalen ergens in Nederland. ( 1 telefoontje naar GLS zeer klantvriendelijk en meteen opgelost) kan #horecatraders een voorbeeld aan nemen.( leer momentje)
Verkopers:
Tip voor de verkopers. Bij het opnemen van de telefoon geef dan ook je naam door. Nu hoor je alleen Horeca Traders.... dit is ongepast en onfatsoenlijk.
Daarnaast,stel de klant gerust door oplossingsgericht mee te denken met de klant en los het probleem op. Nu geven jullie allemaal dezelfde antwoorden van een lijstje om maar van de klant af te zijn . Niet echt service gericht en professioneel. ( doe er je voordeel mee)
Uiteindelijk de vitrine zelf geregeld afgehaald bij GLS.
Veel negatieve energie , tijd en frustraties.
Ikzelf koop hier nooit meer en zal mijn netwerk adviseren hier nooit te kopen.
A 1 is still too much for this game.
Never pay in advance here.
Why:
Very unreliable
Delivery time problems. Had to wait more than 6 weeks and finally picked it up myself at GLS.
You are being sent from cupboard to wall
Customer service not available by phone. When one enters the sales department immediately hit.
Do not respond to emails.
Promise everything when it is delivered but on the day itself nothing comes.
Shift everything to transport company GLS, but don't put their hands in their own pockets.
Reason for not being delivered:
#horecatraders did not want to pay the transport costs. Nice to let the customer be the victim. We have already received money from the customer.
Ultimately, the customer had to select the package himself and pick it up somewhere in the Netherlands. (1 phone call to GLS, very customer-friendly and immediately solved) #horecatraders can take an example. (learn moment)
Sellers:
Tip for the sellers. Please state your name when you pick up the phone. Now you only hear Horeca Traders.... this is inappropriate and indecent.
In addition, reassure the customer by thinking along with the customer in a solution-oriented way and solve the problem. Now you all give the same answers from a list just to get rid of the customer. Not really service oriented and professional. ( use it to your advantage)
Finally picked up the display case itself regularly at GLS.
Lots of negative energy, time and frustrations.
I myself will never buy here again and will advise my network never to buy here.
|
|
M
|
M.A.T. van der Velden on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meest onbetrouwbare zaak ooit in augustus 2021 een Hendi serveerwagen besteld en kreeg een kapotte vogue serveerwagen opgestuurd , hierover gebeld maar telefonisch werdt er niets afgehandeld alles per mail, ok ik een mail gestuurd met foto’s, krijg ik een mail terug u af toch een vogue serveerwagen besteld en zo hebben wij hem niet voor u ingepakt u heeft dit zelf gedaan! Ik heb toen gezegd inplaats van de serveerwagen wilde ik een Hendi Regaalwagen maar moest daar wel tot halverwege december op wachten . Nu was het halverwege december en ik vroeg waar mijn Hendi Regaalwagen bleef , krijg ik na drie dagen op vrijdag middag een mailtje dat ze die nog moesten bestellen en dat ik bij moest betalen voor een bedrag van € 71,- ik had voor de serveerwagen al € 119 betaald voor een hele en niet een vervormde kapotte.
Tot slot van het verhaal koop niets bij deze firma list en bedrog maar koop bij een betrouwbare leverancier zoals XXLHORECA en bij VELUW HORECA GROOTHANDEL eergisteren via bol.com één Hendi Regaalwagen wagen besteld van Veluw Horeca Groothandel gisteren binnen gekregen HEEL EN NETJES VERPAKT en geen maanden hoeven wachten en van Hendi voor € 145,-
Dus als je bij horecaTraders / pro-chef wat koop wees dan gewaarschuwd
Most unreliable business ever ordered a Hendi serving trolley in August 2021 and received a broken vogue serving trolley, called about this, but nothing was handled by phone, everything by email, ok I sent an email with photos, I get an email back to you after all, a vogue serving trolley ordered and that's not how we packed it for you, you did this yourself! I then said instead of the serving trolley I wanted a Hendi Regal trolley but had to wait until mid-December. Now it was mid-December and I asked where my Hendi Regaalwagen was, after three days on Friday afternoon I receive an email that they still had to order it and that I had to pay for an amount of € 71,- I already had for the serving trolley Paid €119 for a whole and not a distorted broken one.
To conclude the story do not buy anything from this company trick and deception but buy from a reliable supplier such as XXLHORECA and VELUW HORECA WHOLESALE the day before yesterday via bol.com one Hendi Regaalwagen cart ordered from Veluw Horeca Groothandel received yesterday WELL AND NEATLY PACKED and no months having to wait and from Hendi for € 145,-
So if you buy something at horecaTraders / pro-chef, be warned
|
|
L
|
Lorenzo Valera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great selection and customer support
|
|
N
|
Niels Noteboom on Google
★ ★ ★ ★ ★ Orders and deliveries are good but service and communication very poor.
|
|
M
|
Mathis Poulain on Google
★ ★ ★ ★ ★ I discovered Horeca this year, at first I was seduced by the prices that the site offers, take the time to compare the prices of competitors you will be surprised. It is easy to contact them by phone or email for any kind of information. I have also received all my orders on time without any problems !
|
Write some of your reviews for the company Horeca Traders | Horeca apparatuur
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Industrial equipment supplier, Wholesale food nonfood,
Nearby places Horeca Traders | Horeca apparatuur
