Horus GP care - Lage Witsiebaan 39

Bij verhuizing naar Tilburg gekozen voor Horus Huisartsenzorg. Wat een opeenstapeling aan onkunde. Ten eerste heb ik nooit een vaste huisarts gehad. Je bent slechts een nummer. Daarbij komt ook dat het maken van een afspraak onmogelijk is. Zelfs wanneer ik op verzoek van de dokter na een bepaalde test een nieuwe afspraak moest maken, kon dit niet van tevoren geregeld worden. Ik moest maar bellen op de dag dat de dokter aanwezig is tussen 8.00 en 8.30. Dit zorgt er mede voor dat ik nu al WEKEN met dezelfde klachten loop en ik elke keer weer dagen/werken moet wachten tot de volgende stap genomen kan worden. Snel handelen is er bij deze praktijk niet bij. Nu ze ook nog eens de praktijk aan het verbouwen zijn, dit een grote bouwput is en je door de bouwgeluiden je dokter amper nog kan verstaan is voor mij de maat vol. Slechtste klantenservice ooit.

wij zijn gewisseld binnen tilburg naar deze huisarts nooit problemen gehad tot nu toe altijd vriendelijk en behulpzaam gemakkelijk via online een afspraak te maken bij arts na keuze (nu doet de online afsprakensysteem het niet i.v.m covid) maar je belt ff en krijgt een vriendelijke assistente

Zeer fijne praktijk. Ben hier inmiddels al 10-tal keer geweest voor zowel mijzelf als mijn kinderen. Alle keren vriendelijk geholpen en met een goed gevoel naar buiten gelopen. De wachttijd is soms wat lang, maar niet langer dan mijn vorige huisartsen. Mooi nieuw pand en van alle gemakken voorzien. Er bevindt zich ook een apotheek in het gebouw, dit is erg handig!

Good luck getting any help, let alone an appointment.

Bad appointment system which only accept phone call appointments. Stupid customer service who didn't reply email the second time.

I am thinking that it has a good service, and the appointments are quickly. Doctors are very professional :)

Not enough assistants. U must wait a very long time on the line until you get the one and only assistant then you must wait again while she attends to people standing in front of her.

Please DO NOT even bother to enter it. It is certainly THE WORST practice I have ever been to. The service is horrible, the workers are extremely rude, unhelpful and disrespectful. I have been 5 times all of them in which I just walked out extremely shocked of how badly I had been treated. Moreover, they make you wait and when you finally get them to assist you, they tell you to come another day to make an appointment. Interestingly enough, you cannot make appointments beforehand, which still makes me wonder how it works, as every time that I asked them they just shrugged their shoulders and said "that's how we do it". In addition, they are extremely disorganized, I do not about other people, but I cannot trust a doctor if the practice is not organized. The doctor is anything but helpful. As an international student that has a European insurance, I had to pay 30 euros every time I entered his office, this is, although ridiculous, customary. What I do not find customary--and rightly so--is the lack of interest the doctor had on his patients and how useless he was, just as an example to illustrate my harsh claim, he was looking at my symptoms on google and on the internet. Completely absurd and insane. After an intense internet research, he just says that he cannot do anything and will send you back home. It appears unbelievable that they are still on business. I have been in doctor practices in many countries and have never been so disappointed and so badly treated. If you want to register to a doctor practice, find another one. DO NOT even bother to enter. I really hope they will change their ways in the future, for this is inadmissible.