Hout en Steen.nl - Langstraat 3
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Hout en Steen.nl
| Address : | Langstraat 3, 5595 AA Leende, Netherlands |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 5595 |
| Website : | http://www.houtensteen.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Leende |
|
F
|
Frens Burhenne on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
D
|
Devie Willems on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
E
|
Eveline van de Moosdijk on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
T
|
Toon Maas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hout en steen krijgt van mij een dikke 10.
 Wood and stone get a big 10 from me.
|
|
T
|
Thijs Van Eerd on Google
★ ★ ★ ★ ★ super mooie vloer laten leggen!! Fijn bedrijf met een geweldige service.
super nice floor laid !! Great company with great service.
|
|
r
|
rien van der Meijden on Google
★ ★ ★ ★ ★ Onze vloer is geweldig opgeknapt. Ziet er weer uit zoals wij hem gekocht hebben. De service was erg goed. We kunnen Hout en Steen zeker aanbevelen.
Our floor has been beautifully refurbished. Looks like we bought it again. The service was very good. We can certainly recommend Wood and Stone.
|
|
M
|
M Ivl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Een jaar geleden heb ik een prachtige PVC-vloer gekocht bij Hout en Steen. Ben er nog steeds dik tevreden over. Goede adviezen en service Top !
A year ago I bought a beautiful PVC floor from Hout en Steen. I am still very satisfied with it. Good advice and service Top!
|
|
b
|
buddy beelen on Google
★ ★ ★ ★ ★ In eerste instantie een afspraak gemaakt in de winkel. So far, so good.
Daar aangegeven wat onze wensen waren. Bepaalde vloer, alleen leveren zelf leggen.
Naar ons gevoel goed advies gekregen. Ze gingen de prijzen opvragen en een offerte sturen. Wel al in de winkel het gevoel gekregen dat we als "mindere" klanten werden gezien omdat we de vloer zelf wilde leggen. Na een week nog niets gehoord, dus even bellen en meteen aangegeven dat we inclusief leggen alsnog willen hebben meegenomen in de offerte.
Na het ontvangen van de offerte gebeld met mondelinge toezegging van akkoord op voorwaarde dat ze wel van te voren komen kijken. Twee redenen daarvoor :
1 het worden meer vierkante meters als in eerste instantie aangegeven
2 we willen graag een definitieve prijs en geen kosten achteraf voor meerwerk, dit ivm ondervloer die lastig is. Dit had in een schouwbezoek goed bekeken kunnen worden.
Na een ruime week nog geen telefoontje gehad om een schouwbezoek te plannen.
Dan maar weer er langs rijden.
In de winkel vraagt de jongeman in de showroom of hij iets kan doen voor ons.
Ik zeg hem op voorhand dat ik het ga zeggen waar het op staat en als dat bot overkomt, helaas.
Ik leg hem de gang van zaken uit en vraag hem of ze de vloer niet willen leggen, de opdracht niet willen. Want dat is prima dan zoek ik een ander bedrijf. Maar in eerste instantie willen wij graag binnen het eigen dorp onze zaken regelen.
Daarop komt de eigenaar op me af en vraagt even mee te lopen.
Niet om te vragen wat er aan de hand is, nee meteen wordt er redelijk intimiderend gezegd dat hij hier niet van gediend is.
Klaar over uit voor mij.
Dan niet lokaal shoppen. Ik heb de beste man meegegeven dat ik ook niet gediend was van de gang van zaken en ben vertrokken.
Mijn tip : houd contact met klanten en laat tijdig wat van je horen. Het antwoord op een vraag kan misschien de klant niet bevallen, maar is nog altijd veel beter dan niets van je laten horen.
Misschien is het een goed bedrijf maar mijn ervaring met deze firma is in ieder geval verre van positief.
Initially made an appointment in the store. So far, so good.
There indicated what our wishes were. Install certain floor, only supply yourself.
We feel good advice. They were going to request prices and send a quote. We did get the feeling in the store that we were seen as "lesser" customers because we wanted to install the floor ourselves. After a week we haven't heard anything yet, so give us a call and immediately indicate that we still want to include installation in the quotation.
After receiving the quotation, a call was made with a verbal promise of approval, on the condition that they do come to look in advance. Two reasons for that:
1 it will be more square meters than initially indicated
2 we would like a final price and no costs afterwards for additional work, because of the subfloor which is difficult. This could have been properly viewed during a visit.
After more than a week, I did not have a phone call to plan a visit.
Then just drive past it again.
In the shop, the young man in the showroom asks if he can do something for us.
I tell him in advance that I am going to say it like it is and if that comes across as blunt, unfortunately.
I explain to him the procedure and ask him if they don't want to lay the floor, don't want the assignment. Because that is fine then I will look for another company. But in the first instance we would like to arrange our affairs within our own village.
Then the owner comes up to me and asks to walk along.
Not to ask what is going on, no, it is immediately said quite intimidating that he is not pleased with this.
Ready over out for me.
Then don't shop locally. I told the best man that I was also not pleased with the course of events and left.
My tip: keep in touch with customers and get back to you in time. The answer to a question may not please the customer, but it is still much better than not letting you know.
It may be a good company, but my experience with this company is far from positive.
|
Write some of your reviews for the company Hout en Steen.nl
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Flooring store, Wood and laminate flooring supplier, Flooring contractor, Floor refinishing service, Wood floor installation service,
Nearby places Hout en Steen.nl
