Hoving Kunststofbouw - Hoevenkamp 4

Ruim een week geleden een offerte gevraagd voor het plaatsen van 6 rolluiken. Doordat ik meer dan een week geen reactie heb gehad en ik in de gelegenheid was het bedrijf te bezoeken ben ik daar vanmiddag naar toe gegaan. Aan de receptie heb ik aangegeven dat ik geïnteresseerd was in rolluiken voor mijn woning. Twee dames keken mij verschrikt aanen vroegen: "Hebben wij uw kozijnen geplaatst?" Nee, dat was niet het geval. "Nou dan wordt het wel een probleem, we hebben uw kozijnmaten niet in het systeem en we hebben het verschrikkelijk druk. Dat wordt niet eerder dan november of december." Huh?, wat is hier aan de hand. Het was me in ieder geval duidelijk dat ze me niet als klant willen. Ik gaf nog aan dat we het helemaal niet hebben gehad over wanneer er rolluiken geplaatst moesten worden. Aan het vervolg van mijn vragen ben ik maar niet meer begonnen. Duidelijk was dat ze het in ieder geval niet zagen zitten. Wat de reden is laat ik in het midden, ik denk er het mijne van. Het helpt niet als je wilt proberen de lokale middenstand te steunen. Dat van die offerteaanvraag wisten de dames toen nog niet, maar het verklaard mogelijk wel waarom ik geen reactie heb gehad. En dat terwijl er op de website wordt gemeldt dat ze ook voorzetrolluiken leveren. Als dit de opmaat is voor de rest van een zakelijke relatie, dan is het maar goed dat ik er op deze manier achter ben gekomen. Ik kan ze nu van mijn lijstje potentiële kandidaten schrappen. Erg jammer.

Na een goed overleg dit jaar de ramen aan de voorkant van de woning laten vervangen door kunststof kozijnen en tripple glas ruiten er in. Wat een verschil. Alles netjes afgewerkt. Al met al erg tevreden.

Hoi allemaal, Voor garantie en/of enige service moet je in ieder geval niet bij HKB zijn. Ze hebben het te druk om ook maar iets voor je te kunnen/willen doen. Koop hier nooit weer een kozijn,heb schade aan mn kozijnen door de ZON ja door de Zon..... en dan zijn ze opeens niet thuis. En van enig Garantie is volgen HKB geen sprake ook hebben ze het te druk om langs te komen of de schade te herstellen. Wat een k bedrijf.... Groetjes Hans

In antwoord op het schrijven van hieronder over het folie probleem (overigens zijn deze 2 meldingen van dezelfde persoon): Het betreft hier kozijnen die reeds in 2002 geplaats zijn. Destijds was er nog niet bekend wat UV straling met de folie laag kan doen. Helaas is gebleken dat dit een weersinvloed is waar na onze (10 jaar volledige garantie) geen fabrieksgarantie meer opzit. Het betreft echter alleen de onderdorpel op kozijnen, omdat hier vocht op blijft zitten en in combinatie met de zon kan dit dus op treden. LET OP! Het wil echter niet zeggen dat dit bij alle kozijnen gebeurt. Wij hebben deze meneer meerdere keren uitgelegd dat we het erg vervelend vinden, maar dat dit dus helaas niet te voorzien was. De 1e melding van deze meneer was overigens in 2014 dus na de 10 jaar garantie. Er bleek dat dit toen dus gebeurde en we hebben dit uitgezocht met de leverancier. Hiervoor zijn we enige tijd nodig geweest. Wel hebben we uiteindelijk een oplossing aangeboden d.w.z. de onderdorpel met een nieuwe folie laag overtrekken. (het betreft dus niet het hele kozijn opnieuw bekleden.)Hiervoor hebben we ook een gespecialiseerd bedrijf aangeboden. Hier hangt echter wel een kostenplaatje aan natuurlijk en dat is voor een ieder verschillend afhankelijk van de grootte van de kozijnen. Om even kort samen te vatten: Wij hebben deze meneer heel duidelijk meerdere malen uitgelegd wat het probleem is, waarom het geen garantie (meer) is en wat eraan gedaan kan worden. Wij hebben ons echt niet ervan af gemaakt. Vriendelijke groeten, Miranda Hollander (medewerkster kantoor Hoving Kunststofbouw)

Afspraak gemaakt voor een 9 meter lange dakkapel. Deze is in januari geleverd en naar volle tevredenheid geplaatst. Harde werkers en precies volgens afspraak is alle gemonteerd en opgeleverd in 4 dagen tijd. Deels slecht weer en lang doorgewerkt als het tegen zat met het weer. Zeker een aanrader. Keuze is op hen gevallen omdat ze kunststof kozijnen kunnen leveren met houtprint aan zowel binnen als buitenkant. Compleet met rolluiken (mooi weggewerkt) en een magnetisch kliksysteem voor de gordijntjes.

Wij hebben een nieuwe achterdeur, een raam en een paar hor-deuren laten plaatsen. Bij het informeren/bestellen kregen we een duidelijke uitleg over de verschillen in kwaliteit en werd meteen de tijdslijn voor het plaatsen aangegeven. Het plaatsen zelf ging netjes en professioneel. Wij zijn zeer tevreden over het resultaat.

Hallo, Ik zou graag e.e.a. met jullie willen delen.. voor 12 jaar terug een 23 tal kozijnen bestel en geleverd/geplaatst door HKB. Alles prima volgens afspraak geregeld en daarom ook netjes alles betaald. Tot een paar jaar terug enkele onderdorpels van een aantal kozijnen rare plekken begonnen te vertonen. Uiteraard contact met HKB gezocht en ze zouden er op terug komen. Na een jaar toch maar een keer opnieuw gebeld en ze waren er mee bezig en hadden het druk druk... goed kan gebeuren heb er geen haast mee maar zou wel graag zien dat er een oplossing zou komen. Na nog een jaar te hebben gewacht komen ze tot de conclusie dat het een fabrieks fout is maar dat er geen garantie meer op zit dus mijn probleem en doorverwezen naar een schade herstel bedrijf die de kozijnen kan repareren...verder totaal niet voor rede vatbaar. DUS U BENT GEWAARSCHUWD WAT EEN SUPER SLECHTE SERVICE EN TOTAAL GEEN BEGRIP VOOR DE KLANT. ALLEEN MAAR BEZIG MET GELD VERDIENEN EN DAARNA BEN JE NIET MEER BELANGRIJK ALS KLANT DIE EEA AAN SERVICE VRAAGD. Zie foto's en overtuig u zelf..

Kozijnen en deuren laten vervangen. Een fijn bedrijf om mee samen te werken. Afspraak is afspraak. Alles netjes en mooi afgewerkt