HP Bouwmateriaal - Handelsweg 11

Goede service...en advies

Goed bedrijf goeie cervice

Hele fijne mensen. Montage was snel gedaan en door echte vakmensen. Echt een aanrader voor zoekende!

Mooi draaikiepraam besteld hier. Vlotte reactie via mail. Ziet er netjes uit. Volgende keer weer@

Prima kozijnen, binnenkort de rest in het huis ook vervangen. Veel die zeggen goedkoop te zijn, maar dit is echt goedkoop en mooie kwaliteit. Aanrader!

Minder dan 1 ster kiezen kan helaas niet, maar dat was deze ervaring wel waard... Goede kozijnen, gruwelijke service. De chauffeur kwam aangereden en was te chagrijnig voor woorden. Hij begon direct met foeteren dat we hem naar het verkeerde adres hadden gestuurd. Incorrect. Op alle correspondentie staat het juiste adres. Heeft de chauffeur zelf gedaan. Was wel onze schuld. Bezorgkosten a €250 diende contant afgerekend te worden, rest kon overgemaakt worden. Hij weigerde te lossen voordat alles contant was afgerekend. Er moest ook € 50,- 'wachtgeld' bij, doordat hij niet direct zijn geld kreeg én we hem naar het verkeerde adres hadden gestuurd... Te belachelijk voor woorden. In paniek naar een pinautomaat geracet om heel veel geld te pinnen. Ook als je goedkoop bent, kosten 4 kozijnen en een nieuwe deur veel geld. In nog geen 10 minuten geregeld. Desondanks bleef meneer schreeuwen en onbeschoft gedrag tonen. Er liepen meerdere thuiswerkende mensen naar buiten om te kijken waar alle ophef voor was. Het was een grote genante vertoning... Contact met het bedrijf zelf haalde weinig uit. Wij kregen de schuld, ondanks dat er duidelijk in hun eigen mail staat dat betaling per overboeking mag. Tegenwoordig staat het geld direct op een bankrekening Wij wilden niet zo veel geld overboeken voor we hadden gezien wat we kregen. Een citaat uit de mailwisseling: "In mijn optiek heeft U de regels veranderd door ondanks de afspraken die wij met U hebben per mail EN de afspraak die U gisteren met de chauffeur heeft gemaakt geen contant geld in huis te hebben. Ik denk dat U een en ander nog maar eens de revue moet laten passeren. Ik denk dat een excuus van U aan onze chauffeur meer op zijn plaats zou zijn De € 50,- heeft de chauffeur afgerekend voor het ongemak waardoor hij bij extra tijd heeft moeten inplannen. Ik denk dat dit zeer redelijk is De chauffeur heeft mij ook verteld dat nadat U betaald heeft hij U keurig heeft behandeld en geholpen heeft met advies bij het afladen,ondanks het feit dat bij hem de irritatie enorm hoog was door U manier van handelen Ik ben bang dat U een en ander op U zelf heeft afgeroepen. Onze chauffeur staat bekend als een zeer redelijke man die mensen graag wil helpen. Maar ja Als U zich tot 2 x toe niet aan afspraken houd .....( verkeerde adres en geen geld ) Voor ons is dit bijzonder vervelend want de chauffeur heeft al gezegd dat hij niet meer naar dit adres ( wil ) gaan EN als dit soort geintjes te vaak gebeuren hij helemaal stopt met dit werk U kunt zich voorstellen dat wij met alle feitenkennis ook niet blij zijn hoe U dit heeft aangepakt. Wij als bedrijf houden ons aan alle regels en afspraken die we met U als klant maken. Jammer dat U eigenzinnig deze regels hebt willen veranderen. H Peters HP Bouwmateriaal" De €50 hebben we inmiddels teruggekregen. We zijn meerdere weken verder, maar er is nog steeds geen contact gelegd met de chauffeur 'aangezien hij aan het rijden is'. Wij kunnen dit bedrijf dan ook absoluut niet aanraden. Als er niets mis gaat, schijnt het een prima bedrijf te zijn, maar zodra er wél wat mis gaat, is de klant het haasje. Wij geven ons geld liever elders uit waar wél normaal met klachten worden omgegaan.

Fijn bedrijf. Mijn man en ik doen al zo,n 7 jaar zaken met dit bedrijf. Ooit begonnen met een schuifpui en inmiddels zitten we in de eindfase. Dit betekent dat alle kozijnen in ons huis vervangen zijn door kunststof en allemaal geleverd door Hp Bouwmateriaal. Het grote voordeel vinden wij dat ze je kennen. Als ik mail of bel altijd een herkenning en altijd even informeren naar bepaalde details. Beetje ons kent ons cultuur wat heerlijk vertrouwd voelt. Voor onze achtergevel wilden we een bepaalde pui en uit mijn hoofd was dat rond de € 3000. De mevrouw van HP Bouwmateriaal heeft net zo lang zitten tekenen en rekenen tot we ruim € 1000 goedkoper uit waren. We hebben vaak gekeken bij andere bedrijven ivm de prijs maar zijn toch altijd weer uitgekomen bij HP.. Service een 10 en de persoonlijke benadering in combinatie met de prijs maakt het af Poosje geleden was er een raamboom afgebroken ( eigen schuld ) Was geen garantie maar we kregen gewoon een nieuwe opgestuurd. Top ! Na deze bestellingen zijn we klaar maar ik vond het echt verdiend om dit bedrijf een pluim te geven. Bedankt HP voor alles wat jullie hebben gedaan in de afgelopen jaren en Heel veel succes ! Groet Sander en Agnes

Midden in de verhuizing bezocht en toch uitstekend geholpen door mede eigenaresse