Huisartsenpost Nieuwegein - Koekoekslaan 1

In het weekend was mijn vrouw van de trap gevallen. Konden meteen terecht bij de hap. Voet bleek gebroken. Erg goed en snel geholpen.

Afgelopen dinsdag kreeg mijn dochter van 23 acute pijn op de borst en in haar rug, ze zag erg bleek, pijn bij de ademhaling en misselijk.Ik belde de HAP, kreeg een 0900nummer, dus eerst info, over hoeveel het gesprek per minuut kost, daarna een doorkiesnummer. 1 is voor spoedgevallen, dus ik kies 1. Krijg dan een stem aan de lijn die zegt dat ik het spoednummer heb gebeld. 'Klopt' zeg ik. Ik leg de situatie uit terwijl ik mijn dochter steeds witter zie wegtrekken en onderuit zie glijden op haar stoel. "hoe oud is uw dochter?' vraagt de stem en mag ik haar zelf aan de lijn. Ik houd de telefoon voor de mond van mijn dochter maar ze kan alleen maar jammeren. Is niet genoeg zegt de stem aan de lijn. Ik wil uw dochter eerst spreken anders kan ik niets voor uw doen. Ik zie het kind bijna collaberen van de pijn, leg nog uit dat ik al meer dan 40 jaar verpleegkundige ben maar het mag allemaal niet baten. Ik zeg mw. dat ik geen discussie wil en 112 bel. Ze protesteert nog maar ik gooi de hoorn er op en bel 112. De ambulancebroeder neemt me gelijk serieus en stuurt een ambulance. Hij zegt dat het een longembolie kan zijn en stuurt met spoed een wagen. Omdat mijn man niet langer wacht zet hij haar in de auto en rijdt naar de Eerste Hulppost in het Antoniusziekenhuis. De 112 meneer roept nog dat het niet verantwoord is maar is zo attent om zelf al naar de Eerste Hulp te bellen dat ze er aan komt. Als mijn dochter in het ziekenhuis komt en langs de HAP loopt zegt vraagt de bewuste dame, die ik aan de tel. had of mijn dochter nou eens rustig uit wil leggen wat er aan de hand is terwijl ze krom gebogen van de pijn binnenkomt. Ze kan alleen nog; "Flikker op' uitroepen. De dame van de HAP heeft haar prtotocol w.s. geweldig netjes afgewerkt. Maar dit gedrag kan mensenlevens kosten. W.s heeft mijn dochter een galsteencoliek gehad maar in het geval van een embolie was hier veel te veel tijd overheen gegaan. Zoiemand is in mijn (verpleegkundige) ogen onbekwaam medische situaties in te schatten, noch ernaar te handelen. Ik ben ontzettend ontevreden en ongerust over mensen die werkelijk op het randje van leven en dood hulp nodig hebben.

Wat een onbeschofte mensen daar zeg! Ik had wel naar mijn eigen huisarts kunnen gaan. Ja had ik inderdaad kunnen doen maar ik bel niet direct bij ieder hoestje. En betaal elke maand netjes mijn premie maar waarvoor?? Hulp krijg je niet

Nadat ik voor de tweede keer gebeld had, mochten we langs komen. Niet heel lang hoeven wachten (20 minuten). Recept gekregen en bij de dienstapotheek in Utrecht gehaald.

Vanavond voor mijn man naar up en daar geen klachten over. Echter moest ik naar Utrecht voor het recept te halen omdat hier in Nieuwegein al om 21.30 uur gesloten was. Dit vind ik absurd. Nieuwegein heeft zoveel inwoners en een groot zij maar geen nachtapotheek. Heb daar al meerdere mensen over horen klagen.

Ik wil graag mijn ongenoegen uiten over jullie vragenlijst (beoordeling programma). Lees allemaal a.u.b. mijn review! Ik belde zondag ochtend met de centrale. De telefoniste doet haar werk, vult alle vragen netjes in, maar ik mag niet komen volgens haar uitslag! Wacht maar tot maandag is het advies om bij me eigen huisarts aan te kloppen. Ik ga helemaal uit me plaat, zoals u zal begrijpen. (Het meisje kan er niets aan doen, die doet haar werk) Ik bel niet voor niets de huisartsen post! Dikke keel ontsteking. Rond 18:00 uur rochel ik ook bloed. 22:00 uur stik ik half in me slijm dus bel ik weer de centrale. Ik ga die vragen niet natuurlijk niet meer beantwoorden zoals u begrijpt en zeg dat ik wil komen en de nacht zo niet in kan gaan. Als ik niet mag komen ga ik 112 bellen. Gelukkig dat ik mocht komen van de engel. Blijk ik een bacteriële keelontsteking te hebben!!! Super link. Antibiotica gekregen gelukkig. De arts zei tegen mij, je hebt je niet aan gesteld. Personeel is super daar! Dus mensen hier mijn advies. Dat computer programma deugt van geen kanten, laat u niet afschepen met een nee! Nu maar een afwachten of ze op deze review gaan reageren! Ik ben benieuwd. Tot slot, ieder mens met gezond verstand snapt dat dit niet de gang van zaken zou mogen zijn!!! Misschien moeten ze daar eens achter de oren krabben en aktie ondernemen.

Tiener heeft zijn vinger gesneden tot aan het bot. Bij het bellen, de standaard vragenlijst beantwoord waarna de standardiste vertelt dat het de volgende dag kan wachten. We weigeren (de snede was grrot, de bloeding niet te stoppen). Dan moeten we een kwartier wachten en ze zal terug bellen. Ze heeft nooit teruggebeld. De tweede keer dat we hebben gebeld, zelfde verhaal. Met de aanvullende leugen dat een snede in de vinger wel 10 uur kan wachten voor verzorging. Dus ze weigerde hulp te bieden. Eindelijk heeft de vader van de tiener toch wel toegag gekregen tot de huisartsenpost, maar dat was omdat hij in het ziekenhuis werkt. Anders....

GP on duty service outside standard working hours. Make sure you make a phone call upfront to make an appointment.