Huisartsenpraktijk Whereplantsoen - Whereplantsoen 7

Name: Huisartsenpraktijk Whereplantsoen - Whereplantsoen 7
Address: Whereplantsoen 7, 1441 AB Purmerend, Netherlands, Purmerend, 1441, Netherland

1.7/5 ★ based on 3 reviews

About Huisartsenpraktijk Whereplantsoen

Een klacht over uw arts

U heeft een klacht over uw arts. Wat nu?
Klachtenregeling DOKh

Een goede relatie tussen u en uw arts is belangrijk. Soms gebeuren er helaas dingen die deze relatie verstoren. U bent ontevreden, u zit met een klacht.
Deze brochure geeft informatie over wat u kunt doen als u een probleem met uw arts heeft. U leest wat de mogelijkheden zijn om uw klacht op te lossen en op welke wijze er binnen de klachtenregeling van DOKh met uw klacht wordt omgaan.

Er samen uitkomen

Probeer eerst in een persoonlijk gesprek met uw arts het probleem te bespreken en op te lossen. Lukt dit niet, dan brengt uw arts u in contact met de klachtenfunctionaris van DOKh.

Klachtopvang

U krijgt een gesprek met de klachtenfunctionaris. Deze vangt u met uw klacht als het ware op. De klachtenfunctionaris ondersteunt u gedurende het traject. U kunt hier terecht met uw vragen, u krijgt advies en zo nodig hulp bij het schriftelijk formuleren van de klacht.
Als uw klacht helder is, gaat u samen met de klachtenfunctionaris aan de slag om naar een oplossing te zoeken.

De eerste optie die meestal gekozen wordt is klachtbemiddeling. U kunt bij uw klachtenfunctionaris aangeven of u hiervoor open staat.

Klachtbemiddeling

Veel klachten kunnen opgelost worden in een gesprek waar een onpartijdige bemiddelaar aan tafel zit.
Als zowel u als uw arts aangeven dat bemiddeling gewenst is, dan volgt binnen twee weken een eerste bemiddelingsgesprek. De klachtenfunctionaris treedt op als bemiddelaar.
Tijdens de bemiddelingsgesprekken krijgen u en uw arts de gelegenheid om toelichting te geven op de gebeurtenis(sen). Als het begrip over en weer groeit, ontstaat vaak weer een werkbare situatie. Het uiteindelijke doel van de bemiddeling is de relatie tussen u en uw arts te herstellen.

Spelregels

Hulp van de klachtenfunctionaris, de klachtbemiddeling en klachtbehandeling zijn voor u kosteloos.
Bemiddeling is pas geslaagd als beide partijen het hier over eens zijn.
Bij bemiddeling wordt uitgegaan van wederzijds respect en vertrouwen.
Alle betrokkenen in het traject gaan uiterst zorgvuldig om met uw privacy en hebben een geheimhoudingsplicht.
De volledige klachtenregeling is te downloaden op www.dokh.nl
Komt u er samen met de klachtenfunctionaris niet uit?
Komt u er ondanks de bemiddelingsgesprekken niet uit, dan ondersteunt de klachtenfunctionaris u bij een eventuele volgende stap. Uw klacht wordt dan een geschil.
Stichting DOKh
Afdeling Klachten en Geschillen
Kwakelkade 21f
1823 CL ALKMAAR
Vanaf 10 april 2017:
Robijnstraat 6
1812 RB ALKMAAR
Tel: 072-520 83 25
Website:www.dokh.nl

Contact Huisartsenpraktijk Whereplantsoen

Address :	Whereplantsoen 7, 1441 AB Purmerend, Netherlands
Phone :	📞 +997
Postal code :	1441
Website :	https://huisartsnotaswart.praktijkinfo.nl/
Categories :	Doctor ,
City :	Purmerend

Whereplantsoen 7, 1441 AB Purmerend, Netherlands

Best Doctor in netherlands

K	Kamil Rzezniczak on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zelf afspraak veranderen. Al drie keer. Was ik ook nooit goed geholpen. Drama. Change appointment yourself. Three times already. I was never well helped. Drama.
s	sandra hermien on Google ★ ★ ★ ★ ★ goeie ervaringen, eigenlijk niets op aan te merken. Wel wat minder contact tijdens corona gehad, maar dit is begrijpelijk. Ik kom er gelukkig niet vaak, maar 2 x per jaar. dus geen op en aanmerkingen. ze zijn altijd goed bereikbaar, altijd netjes aan de telefoon. good experience, really nothing to complain about. Had a little less contact during corona, but this is understandable. Luckily I don't come here often, but twice a year. so no comments. they are always easily accessible, always polite on the phone.
N	N Bluerain on Google ★ ★ ★ ★ ★ Altijd gedoe bij deze praktijk, ze hebben het altijd druk. Je moet altijd vechten om goed geholpen te worden. Het woord empathie is bij meerdere doktersassistentes hier niet bekent. Waar ze veel tijd aan besteden is waar ze geld mee kunnen verdienen, de makkelijke klusjes. Helaas is het stelsel zo ingericht dat overstappen naar een andere praktijk, het is mij helaas nog niet gelukt. Always a hassle at this practice, they are always busy. You always have to fight to get good help. The word empathy is unknown to several doctor's assistants here. What they spend a lot of time on is what they can earn money with, the easy jobs. Unfortunately, the system is set up in such a way that switching to another practice, unfortunately I have not yet succeeded.