Huitenga slaapwoonwinkel - Dorpsstraat 69-73

Wij zijn bij huitenga terecht gekomen voor 2 matrassen. Ivm rugklachten waren wij zeer specifiek over hoe de ondersteuning zou moeten zijn. Ook hierbij zijn andere slaap winkels bezocht. Wat heel erg opviel is dat zoals andere beschrijven de kennis hier voor mij heel hoog ligt en dat er ruim de tijd voor je genomen wordt om alles uit te proberen met de passende adviezen, zowel over de matrassen zelf (soort, type schuim/pocketveren, bodemsoorten) als steun atanomie van het lichaam en comfort. (Comfort is fijn maar een hangmat ligt lekker maar geeft uiteindelijk klachten als voorbeeld ) . het is geen probleem voor ze om matrassen te wisselen en zelfs na de 3e bezoek altijd klantvriendelijk. Bij het testen voelen ze duidelijk aan wanneer je advies nodig hebt of dat je even zelf rustig de matrassen wilt uit proberen. Ze vrijblijvende opstelling en snappen dat elders ook gekeken wordt. Onderaan de streep willen ze dat je tevreden de winkel verlaat of dat is met een matras van hun of die van de concurrent is aan jouw. Voor ons zijn wij zeer te spreken over de service en kwaliteit en zijn uiteindelijk super geslaagd. Verwacht uiteraard geen IKEA studenten matrassen.

Een service die je niet verwacht van een speciaalzaak! Zo'n 4 en een half jaar geleden een bed gekocht van ongeveer €3100. Het ging hierbij om 2 lattenbodems en 2 matrassen. Nog geen 5 jaar later kreeg ik ineens last van mijn rug en begreep niet waardoor dit kwam. Ik had zo'n beetje alles uitgesloten wat het zou kunnen zijn, maar ik had nooit verwacht dat het door mijn matras zou kunnen komen. Tot ineens mijn vriendin een nachtje op mijn kant had geslapen. Het lijkt wel alsof je in een kuil ligt zei ze. Ik heb vrijwel direct contact gezocht met Huitenga en ze kwamen meteen langs om een kijkje te nemen. De werknemer was het met mij eens dat de binnenkant van het matras veel zachter was dan de buitenkanten. Hij vond dit extra vreemd omdat ikzelf maar 70 kilo weeg. De werknemer was het helemaal met me eens dat dit niet hoort bij een matras van nog geen 5 jaar oud. Hij stelde voor dit te bespreken met de leverancier van het matras en zou erop terug komen. Goed begin dacht ik.... Ik werd een aantal dagen later teruggebeld door de medewerker en die kwam met het volgende voorstel: Ze kunnen je matras voorzien van een nieuwe kern. Hierop kunnen ze je een korting geven van 20%. Dus wacht even, ik moet weer geld betalen voor een matras dat is ingezakt? Waarop de verkoper antwoorden; dat is correct. Het argument was dat zei afhankelijk zijn van wat de leverancier ze aanbied. En als ik het nou niet eens ben met deze oplossing? Dan kunnen wij u niet verder helpen. Je zult begrijpen dat ik perplex was met deze uitspraak. Ik heb zelf jarenlang in een speciaalzaak gewerkt en ik heb nog nooit een klant op deze manier behandeld! Zoals je kunt begrijpen is dit de laatste keer dat ik iets te maken wil hebben met Huitenga!

Heerlijke winkel, met heel veel keuze

Vandaag heeft Huitenga onze nieuwe inbetween gordijnen gebracht en ook meteen opgehangen. Wat een topzaak is dit. In eerste instantie belde ze ons 2 weken terug op om te zeggen dat de gordijnen binnen waren vanuit het atelier. Maar helaas hadden ze de gordijnen ook weer retour gestuurd omdat de kwaliteit niet goed genoeg was. Nu twee weken later hangen ze alsnog. Niet alleen de kwaliteitscontrole is top, maar ook de service bij aflevering. Want toen bleek dat de runners niet zo heel soepel liepen, heeft Huitenga direct alle runners vervangen voor een ander soort. Het resultaat is verbluffend. Huitenga is dus een absolute aanrader.

Geweldig bed van Huitinga staat eindelijk in Fajoles-Frankrijk

Mooie showroom met vriendelijk personeel dat weet waar ze over praten. Toen ik aangaf op zoek te zijn naar nieuwe stoelen voor mijn eettafel en niet zeker wist of de stoelen waar ik interesse in had wel onder mijn tafel paste, werd mij meteen aangeboden om een stoel thuis te brengen om te passen!

Recent nieuwe duettes laten plaatsen door Huitenga slaapwoonwinkel. dat ging heel soepel met veel persoonlijke aandacht van Hans Huitenga. Door een bedieningsfout van onze kant was er een probleem met de duettes in de woonkamer. Hans is dezelfde dag nog met een collega gekomen om het voor ons op te lossen. Topservice van een dito bedrijf, met een lange termijn relatie als bedrijfsstrategie en visie! mijn complimenten.

Toen het nog een DPD pakketpunt was deden ze uiterst klantonvriendelijk. Ze helpen betalende klanten en pakketjes mag je in de hoek leggen. Hun woorden. Dus kom je voor 5-10 duizend euro een bed kopen dan helpen ze je graag. Kom je met je DPD pakketje willen ze het niet even snel scannen en mag je het onveilig in een hoek op een berg andere niet ingescande pakketjes leggen. Kansloos volk.