Hunkemöller - Vijzelstraat 10

Name: Hunkemöller - Vijzelstraat 10
Address: Vijzelstraat 10, 6811 ES Arnhem, Netherlands, Arnhem, 6811, Netherland

4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Hunkemöller

Address :	Vijzelstraat 10, 6811 ES Arnhem, Netherlands
Phone :	📞 +8
Postal code :	6811
Website :	https://www.hunkemoller.nl/
Categories :	Women's clothing store , Clothing store , Lingerie store , Swimwear store ,
City :	Arnhem

Vijzelstraat 10, 6811 ES Arnhem, Netherlands

Best Lingerie store in netherlands

R	Rox on Google ★ ★ ★ ★ ★ Er word goed geled op de 1,5 meter afstand in dit filiaal. Ondanks de soms wat stressvolle omstandigheden rondom het corona virus is het personeel erg fijn, behulpzaam en attend op de situatie <3. There is good articulation at the 1.5 meter distance in this branch. Despite the sometimes stressful circumstances surrounding the corona virus, the staff are very nice, helpful and attend to the situation <3.
R	Romy Berendsen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik vind de producten echt helemaal prima maar de service is zo absurd slecht. Ik wou wat retourneren maar daar werd ontzettend moeilijk over gedaan. Eerst werd er gevraagd of ik het wel gepast had omdat ze normaal gesproken niks terug nemen. Vond dit een vreemde vraag en kwam niet heel vriendelijk over. Toen mij werd verteld dat ze überhaupt geen geld wouden terug geven was ik erg verbaast. Dit is mij nooit verteld en dit zou zeker gemeld moeten worden bij een aankoop. Nu heb ik de producten mee terug genomen omdat mij geen optie werd geboden om ze te retouren. Ik was binnen 14 dagen terug in de winkel, met de bon en alles was nog niet eens aangeraakt. Ik snap niet waar dit vandaan komt. I think the products are really good, but the service is so absurdly bad. I wanted to return something but it was very difficult about it. First I was asked if I had tried it on because they normally don't take anything back. This was a strange question and did not come across as very friendly. When I was told that they wouldn't give back any money at all, I was very surprised. I was never told this and this should definitely be reported with a purchase. Now I have taken the products back because I was not offered an option to return them. I was back in the store within 14 days, with the receipt and everything hadn't even been touched. I don't understand where this is coming from.
M	Monique Jansen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Let erop dat als je hier iets wilt terugbrengen je een tegoedbon krijgt en dat wordt nergens duidelijk zichtbaar aangegeven. Als je daarover klaagt zeggen ze dat het op de bon staat, als je een bon hebt dan is het al te laat dan is de aankoop gedaan. Je bent dus verplicht het in de winkel te passen. Nu er minder mensen de winkel in mogen kun je als pech hebt wel een uur voor de deur staan. Ik heb daarom een click & collect bestelling gedaan. Bij alle winkels is dit goed geregeld, als er een rij staat wordt er regelmatig gevraagd of er iemand is die alleen wat af komt halen of er is een aparte plek waar je moet gaan staan maar hier niet. Toen ik na een half uur wachten vroeg of ze het even wilden pakken werd dit geweigerd terwijl ze stonden te niksen. Ik ben toen weggegaan en heb de bestelling per mail geannuleerd. Daar is geen reactie op gekomen, ook mijn geld heb ik nog steeds niet terug. Ze beloven dit binnen 14 dagen te doen maar die zijn al voorbij dus ik heb nu bij Trusted Shops een geschil geopend. Please note that if you want to return something here you will receive a voucher and that is not clearly indicated anywhere. If you complain about it they say it's on the receipt, if you have a receipt it's already too late then the purchase is made. You are therefore obliged to try it on in the store. Now that fewer people are allowed to enter the store, you can stand in front of the door for an hour if you are unlucky. I have therefore placed a click & collect order. This is well organized at all shops, if there is a line, you are regularly asked if there is someone who only comes to pick up something or there is a separate place where you have to stand but not here. When I asked after half an hour if they wanted to take it, this was refused while they were doing nothing. I then left and canceled the order by email. There was no response and I still have not received my money back. They promise to do this within 14 days but they have already passed so I have now opened a dispute with Trusted Shops.
S	Samantha Reijseger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Werd heel vriendelijk geholpen. Mijn maat is niet echt makkelijk te vinden in een leuk model B95, maar ik werd vriendelijk geholpen en ze hadden voor mij besteld omdat ze het in de winkel niet hadden liggen. Erg tevreden. Was very kindly helped. My size is not really easy to find in a nice model B95, but I was kindly helped and they ordered for me because they didn't have it in the store. Very satisfied.
A	Angelina Bakker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Winkel, leuk. Jonge meiden, aardig. Maar jeetje het vast personeel 40+ is me toch behoorlijk chagrijnig elke keer. Ik probeer de winkel vanwege hen dan ook te vermijden. Heel erg jammer. Shop, nice. Young girls, nice. But gosh the permanent staff 40+ is still pretty grumpy to me every time. I try to avoid the store because of them. Too bad.
M	Michael Bakker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excellent service !
L	Liga Pure on Google ★ ★ ★ ★ ★ Quality is sub-par, but OK if you are on a strict budget.
L	Lucy M. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excellent advice is provided and bought nicely fitting swimming suit