I.C.Y. B.V. - Houtsaachmole 35

Name: I.C.Y. B.V. - Houtsaachmole 35
Address: Houtsaachmole 35, 8531 WC Lemmer, Netherlands, Lemmer, 8531, Netherland

2.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact I.C.Y. B.V.

Address :	Houtsaachmole 35, 8531 WC Lemmer, Netherlands
Phone :	📞 +88
Postal code :	8531
Website :	http://www.icy.nl/
Categories :	Electronics ,
City :	Lemmer

Houtsaachmole 35, 8531 WC Lemmer, Netherlands

Best Electronics in netherlands

M	Maurice Linssen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vragen nu €2,- per maand om de E-thermostaat via de app te kunnen gebruiken. Veel te duur voor een matige app dus al jaren niet meer ontwikkeld wordt. Ask now € 2, - per month to use the E-thermostat via the app. Much too expensive for a moderate app so has not been developed for years.
E	Ewald Van Der Blij on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jammer dat wanneer je een vraag hebt of klacht, if zelfs als je wat wilt bestellen je gewoon geen antwoord krijgt op emails. Vetrouwen is volledig weg in dit bedrijf. Het lijkt er erg rommelig geleid alsof het op zijn laatste adem loopt. Too bad that if you have a question or complaint, if even if you want to order something you just don't get an answer on emails. Trust is completely gone in this company. It seems very messy as if it is running out of breath.
M	Marenka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super service! Mijn thermostaat ging kapot net nadat ik de nieuwe abonnementsperiode betaald had. Uit coulance kreeg ik het bedrag teruggestort. Super service! My thermostat broke just after I paid for the new subscription period. I got the amount refunded out of leniency.
H	Hans Kburg on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hopeloos amateuristische organisatie. Ten eerste een gammel product dat 1/10 gevallen niet juist functioneert. Sturen e-mails waar je nooit om gevraagd hebt die er ook nog eens onprofessioneler uitzien dan van de lokale sportvereniging (nee, ik hoef geen batterij voor 10x de prijs die ik betaal via eBay). Maar vooral droevig hoe ze een samenwerking aangaan met Essent en na een paar jaar erachter komen dat dat niet genoeg oplevert waarbij ze alle klanten een oor aannaaien. Hopelessly amateurish organization. Firstly, a rickety product that 1/10 cases does not function correctly. Send emails you never asked for that also look more unprofessional than the local sports club (no, I don't need a battery for 10x the price I pay on eBay). But especially sad how they enter into a partnership with Essent and after a few years find out that it doesn't yield enough and they give all customers an ear.
L	Leo de Lepper on Google ★ ★ ★ ★ ★ Toen ik de thermostaat aanschafte, wilde ik hem aansluiten op de pc. Dit werkte niet en toen bleek dat de bijgeleverde kabel (mini USB ofzo) stuk was. Ik vroeg om een nieuwe, maar dat kon niet. Ik moest maar een van een ander apparaat gebruiken of een aanschaffen. Gelukkig had ik nog een, maar ik vind het een vreemde gang van zaken, klant onvriendelijk en slechte service voor een relatief duur product. Een paar jaar later wordt er geadviseerd om een dure nieuwe accu aan te schaffen omdat de oude blijkbaar ondeugdelijk is. Waarom zo duur en weer niet klantvriendelijk. Nu weer iets nieuws verzonnen, hoezo commercieel? Mensen kiezen voor deze thermostaat en zijn van ICY afhankelijk als ze gebruik willen maken van alle diensten. Anders hadden ze ook wel een simpel exemplaar kunnen kiezen. Waarschijnlijk worden er nog thermostaten verkocht en maken parken ook nog gebruik van de site. Dit is mijn aanname als leek.? Gelukkig is mijn thermostaat net stuk (geeft verkeerde temperatuur aan) en hoef ik niet meer te kiezen? Wat mij betreft nooit meer iets van dit bedrijf! Helaas laten ze ook zien dat ze niet meer afhankelijk zijn: arrogante houding. When I bought the thermostat, I wanted to connect it to the PC. This did not work and it turned out that the supplied cable (mini USB or something) was broken. I asked for a new one, but couldn't. I just had to use one from another device or buy one. Fortunately I had another one, but I find it a strange state of affairs, customer unfriendly and poor service for a relatively expensive product. A few years later, it is advised to purchase an expensive new battery because the old one is apparently defective. Why so expensive and again not customer friendly. Now invented something new, why commercial? People choose this thermostat and depend on ICY if they want to use all services. Otherwise they could have chosen a simple copy. Thermostats are probably still being sold and parks are also still using the site. This is my assumption as a layman.? Fortunately, my thermostat just broke (indicates wrong temperature) and I no longer have to choose As far as I'm concerned, never anything from this company again! Unfortunately, they also show that they are no longer dependent: arrogant attitude.
J	J Groningen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Amateuristisch bedrijf. Essent heeft de samenwerking opgezegd met betrekking tot de E-thermostaten van dit bedrijf. De keuze vanuit ICY is nu of €1,95 betalen per maand om de app werkend te houden (maar ze houden het alleen werkend zolang voldoende mensen meedoen / betalen en het kan dus zo zijn dat de stekker er volgend jaar alsnog wordt uitgetrokken) of niet betalen maar dan werkt de e-thermostaat niet meer via de app. Uiteindelijk heb je zo’n ding daarvoor, dus wil je niet betalen dan is het product eigenlijk waardeloos. Ze geven zelf aan dat ze voor deze €1,95 alleen nog de hoogst noodzakelijke updates doen, maar verder niets. In onze bed en breakfast hebben wij 10 van deze thermostaten hangen, dat wordt dus een kostenpost van €234,- per jaar voor een app die ook nog eens vaak hapert. Thermostaten zijn nog geen 5 jaar oud. Essent wijst naar ICY en ICY zelf reageert pas na 3 keer mailen en degene aan de telefoon kon me ook niet verder helpen. Uiteindelijk mail gekregen dat ze niets kunnen / willen doen en we inderdaad dan maar €234,- per jaar moeten betalen. Ik stap over op een ander merk en investeer liever in een bedrijf dat wel iets voor zijn klanten wil doen. Amateur company. Essent has canceled the cooperation with regard to the E-thermostats of this company. The choice from ICY is now or € 1.95 pay per month to keep the app working (but they only keep it working as long as enough people participate / pay and it can be so that the plug will be pulled out next year) or do not pay but then the e-thermostat no longer works via the app. Eventually you have such a thing for it, so if you do not want to pay then the product is actually worthless. They themselves indicate that for this € 1.95 they only do the most necessary updates, but nothing else. In our bed and breakfast we have 10 of these thermostats, so that is a cost of € 234, - per year for an app that also often falters. Thermostats are less than 5 years old. Essent points to ICY and ICY itself responds only after 3 e-mails and the person on the phone could not help me either. In the end we received an e-mail that they can not / do not want to do anything and we only have to pay € 234, - per year. I switch to a different brand and prefer to invest in a company that wants to do something for its customers.
P	Peter Silk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buitengewoon zwak product en bedrijf. Eerst werden e thermostaten aangeboden via Essent. Bleek dat de instellingen telkens verloren gingen en men wist niet hoe dit kon. Vervolgens trok Essent de stekker uit deze thermostaat dus werd er helemaal geen support meer verleend. Er werd toen wel gezegd dat je dan het beste kon overstappen op de 1845 serie. Dit gedaan en wat blijkt nu dat als de stroom van de ketel gaat de instellingen ook verloren gaan. Dit zou de oplossing zijn voor verhuur daarom in geïnvesteerd maar helaas. Extremely weak product and company. Initially, e thermostats were offered through Essent. It turned out that the settings were always lost and they did not know how this was possible. Essent then pulled the plug on this thermostat, so support was no longer provided at all. It was then said that it was best to switch to the 1845 series. This is done and it turns out that if the power of the boiler is lost, the settings are also lost. This would be the solution for rental therefore invested in it but unfortunately.
G	Greg Nau on Google ★ ★ ★ ★ ★ They disabled my thermostate, after sending me multiple emails that my subscription is paid and active for 2021. Now i'm sitting in a cold house at Thursday night. Disappointing and amateur service, in the future i will avoid Icy/Essent products for sure.