Ikoula B.V. - 4de Verdieping

Name: Ikoula B.V. - 4de Verdieping
Address: Weena Zuid 130 Begane Grond &, 4de Verdieping, 3012 NC Rotterdam, Netherlands, Rotterdam, 3012, Netherland

1.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Ikoula B.V.

Address :	Weena Zuid 130 Begane Grond &, 4de Verdieping, 3012 NC Rotterdam, Netherlands
Phone :	📞 +97
Postal code :	3012
Website :	https://www.ikoula.nl/
Categories :	Web hosting company , Internet service provider ,
City :	Rotterdam

Weena Zuid 130 Begane Grond &, 4de Verdieping, 3012 NC Rotterdam, Netherlands

Best Web hosting company in netherlands

T	Tim Dassen on Google ★ ★ ★ ★ ★ zeer slecht, Ooit klant geworden van Ermis, dit werd overgenomen door het Franse Ikoula. Geen of slechte ondersteuning in zeer gebrekkig Engels.... very bad, Once a customer of Ermis, this was taken over by the French Ikoula. No or poor support in very poor English....
F	Ferhat Ileri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jammer dat jullie zomaar mensen spammen. En dan ook nog op een niet bestaande info mailbox die nooit heeft bestaan... Too bad you just spam people. And then also on a non-existent info mailbox that never existed...
R	Rebek Lens on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik vond het niet fijn dat de klantenservice slecht te bereiken is. Er wordt ook slecht/ minimaal Nederlands gesproken als je eindelijk iemand te pakken hebt. Al met al liep ik tegen te veel problemen op die niet werden opgelost, waardoor ik naar een ander bedrijf ben overgestapt. I didn't like that customer service is hard to reach. Poor/minimal Dutch is also spoken when you finally get hold of someone. All in all, I ran into too many issues that weren't resolved, which made me switch to another company.
S	Sk Hairsolutions on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een dramabedrijf na overname. Begin er aub niet aan, zonde van je geld, zonde van je tijd, zonde van het verlies van je klanten enz. De helpdesk is niet telefonisch bereikbaar,. De Engels sprekende dame, (tenminste dat probeert ze te doen voorkomen) weet niet dat jullie gevestigd zijn in Rotterdam enz. Sterker nog... haar Engelse taal is nog beroerder als een kleuter uit de UK van 7 jaar oud. Kortom een drama. en we zijn nu ruim een jaar bezig om de website weer online te krijgen. Saeeds worden we van het kastje naar de muur gestuurd. De helpdesk is een drama, de support is nog erger, en de oplossingen die men voorstel zijn niet eens met een pen te beschrijven. Kortom..... het kan toch geen jaar duren om een simpele website te resetten. Neem bij dit bedrijf nooit een product af. kon ik min- sterren geven had dit waardeloze bedrijf er -100 gekregen. A drama company after takeover. Please don't start, waste of money, waste of time, waste of losing your customers etc. The helpdesk is not available by phone. The English speaking lady, (at least that's what she tries to make out) doesn't know you are based in Rotterdam etc. In fact... her English language is even worse as a 7 year old UK toddler. In short, a drama. and we have been working on getting the website back online for over a year now. Saeeds we are sent from pillar to post. The helpdesk is a disaster, the support is even worse, and the solutions that are proposed are not even to describe with a pen. In short..... it can't take a year to reset a simple website. Never buy a product from this company. could i give minus stars this crappy company would have gotten -100.
R	Ruben Sissing on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik ben erg teleurgesteld in Ikoula, sinds de overname door het Franse bedrijf is de service stijl naar beneden gegaan. Wanneer ik probeer te bellen is er nooit iemand beschikbaar in het Nederlands, en als ik voor Engels kies krijg ik een Fransman aan de lijn die eigenlijk geen woord Engels spreekt. Daarbij heb ik zojuist een zeer onprettig gesprek gesprek gehad met een verkoopmedewerker waarbij ik vroeg wat de status was van mijn GDPR removal request. Hij bleef maar volhouden dat dat niet mogelijk is voor consumenten en waarom ik durfde de verkoopafdeling te bellen met mijn vraag. Waarop ik antwoordde dat het alleen mogelijk is om voor verkoop of technische afdeling te kiezen in het telefoonmenu. Uiteindelijk heb ik op moeten hangen gezien de medewerker mij niet aan het woord liet om mijn probleem uit te leggen en zeer dreigend op mij overkwam. Kortom kijk verder en erg jammer van de overname, ik was altijd zo tevreden over Ermis. I am very disappointed in Ikoula, since the takeover by the French company the service style has gone down. When I try to call, no one is ever available in Dutch, and when I choose English I get on the phone with a Frenchman who doesn't really speak a word of English. In addition, I just had a very unpleasant conversation with a sales employee where I asked what the status was of my GDPR removal request. He kept insisting that this is not possible for consumers and why I dared to call the sales department with my question. To which I replied that it is only possible to choose sales or technical department in the telephone menu. In the end I had to hang up as the employee did not let me speak to explain my problem and came across very threatening to me. In short, look further and I am very sorry about the takeover, I was always so satisfied with Ermis.
J	Jan Willem Veenhuis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very, but then seriously very bad service!
J	Julie P on Google ★ ★ ★ ★ ★ Uptime/downtime is 50/50 Customer service replies usually after 2 or 3 weeks, with an answer that doesn't help you at all. This is the worst hosting company I've ever encountered.
A	Alaa Masoude on Google ★ ★ ★ ★ ★ I have ordered a dadicated server by Ikoula, they attract the new customers with there cheap prices , I have paid 300 euro for configration, but after 10 days nothing is done correctly when i asked for more help, when you try to reach the tech dept. via telephone call it's gonna end with haning on the phone, i have never being able to speak with someone from tech team only sales, sales only give you promises but no work, I'm really disappointed with all what happend, I have asked for cancelation & full refund but they said we don't do that here. very bad company ( TOTALY NOT RECOMMENDED )