Jajo Fashion - Bijlmerplein 552

Online gekochte producten kunnen niet in onze winkel geretourneerd worden.

Winkelaankopen

Voor artikelen in de winkel gekocht gelden andere regels. Winkelaankopen kunnen binnen 8 dagen geruild worden. Wanneer u een winkelaankoop in de winkel retourneert, dan ontvangt u een tegoedbon. U kunt uw aankoop uiteraard ruilen voor een ander artikel of maat.

Levering

Als u op werkdagen voor 16.00 uur besteld dan wordt uw pakket dezelfde dag op de post gedaan.

Retourneren

JaJo Fashion hanteert de wettelijke retourtermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen. Het is van belang dat u tijdens de bedenktijd netjes omgaat met het product. U kunt het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en labels retour sturen. Voordat u het artikel terugstuurt dient u deze eerst retour te melden via mail. Voegt u de pakbon die u bij uw bestelling heeft ontvangen toe bij de retourzending zodat wij weten om welke bestelling het gaat. Wanneer u producten retour stuurt dan betalen wij het aankoopbedrag exclusief verzendkosten aan u terug. Wij vergoeden geen retourkosten. Bewaar uw verzendbewijs goed tot JaJo Fashion uw product heeft ontvangen. Stuur nog niks retour indien u nog geen reactie van ons heeft ontvangen met de retourprocedure. Indien u dit wel doet duurt de retourprocedure langer.

JaJo Fashion streeft ernaar het bedrag binnen 3 werkdagen na ontvangst terug te storten.

•  Het artikel moet ongedragen en niet beschadigd zijn
•  Producten gekocht in de SALE mogen niet geruild of geretourneerd worden
• Pas op met make up. Een artikel met make up vlekken wordt niet retour genomen
•  Het artikel mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. Kleding zonder label kan niet geretourneerd worden
• Mocht een artikel door het wassen beschadigen of krimpen, kan JaJo Fashion niet aansprakelijk worden gesteld
• Oorbellen mogen wegens hygiëne niet geruild of geretourneerd worden

Klachten

Wij doen ons uiterste best u tevreden te houden. Mocht u een klacht hebben dan vragen wij u via mail contact op te nemen met onze klantenservice. Ons team zal uw klacht in behandeling nemen en voor zover mogelijk naar tevredenheid behandelen.