Jan van Erp Tegels & Badkamers - Sluisweg 11

Mooie complete badkamer gekocht. Prachtige grote showroom met ruime keuze. Professionele en goede service en advisering door het team in Born!

Heel professioneel geholpen. Goede producten. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Een complete badkamer laten ontwerpen door een medewerker. Deze had veel ervaring en goede tips om een perfecte badkamer te ontwerpen, rekening houden met de wensen van de klant en afmetingen van de ruimte.

Tevreden en met opgeruimde stemming complete sanitair voor onze nieuwe badkamer gekocht. Prettig en duidelijk te woord gestaan door sympathieke medewerker die meedenkt en weet waar hij het over heeft. Mooi en groot assortiment, transparant, behulpzaam en gastvriendelijk (en ook nog eens een lekker bakje koffie). Levering ook helemaal perfect. Zo wil je een badkamer kopen. Chapeau!

in eerste instantie erg enthousiast over hoe we in de winkel geholpen zijn. De verwachtingen waren dan ook groot . Van Erp heeft geen eigen team dat de werkzaamheden uitvoert. Daar schakelen ze een extern bedrijf voor in die de renovatie uitvoert. Nadat er eindelijk een afspraak tot stand was gekomen kwamen de heren al meteen te laat. 19 uur afgesproken niemand daar, 19:15 u werden we opgebeld ze waren wat later zou nog 15 a 20 min duren. (kan gebeuren. 19:45 u niemand daar. 20:00 u niemand daar. meteen gebeld niemand pakt op. 20:05 u werd ik terug gebeld. Ze stonden voor de deur maar niemand deed open met meteen erachter aan ohh we staan voor de verkeerde deur we zijn er over 5 min. Eindelijk gearriveerd heb ik de heren er wel op aangesproken dat ik daar niet zo van gediend ben. Dat is schijnbaar niet goed gevallen bij de heren. Na een korte inspectie en wat gegrom van een van de heren zouden we later een offerte krijgen. Een week later kregen we via van Erp te horen dat de heren het werk niet wilde uitvoeren omdat volgens hun de badkamer aan het verzakken is. Dat is even schrikken. meteen een expert naar laten kijken is er helemaal niets aan de hand. (schoenmaker blijf bij je leest). Gelukkig hadden ze nog een 2e team. Nou die hadden met het 1e team gesproken en kwamen nog niet eens kijken. Dit vind ik ronduit schandalig. Dan is mijn eerste gedachte ze hebben het te goed. van mij hoeven ze nooit meer te komen. Van Erp deed er verder niets meer mee. ik had beide bedrijven meteen eruit gegooid voor incompetent en onprofessioneel gedrag. De ene ster danken ze nog aan het feit dat het eerste gesprek in de winkel te Born wel goed ging.

In de winkel word je goed te woord gestaan. Van Erp presenteert zich heel professioneel. Maar het bedrijf verkoopt alleen de spullen en heeft zelf geen mensen ( tegelzetters) in dienst. In de winkel geven ze aan dat ze goede tegelzetters kennen waarmee ze al jaren samenwerken. Klinkt allemaal fantastisch (verkoper André in de vestiging Born doet dat geweldig). Maar zodra er problemen ontstaan (bij ons gingen de tegels heel snel los liggen) is Van Erp niet meer zo klantvriendelijk. Er wordt gewoon doodleuk gezegd wij hebben alleen de tegels verkocht... en tegelzetter geeft niet thuis. En dat terwijl André samen met de tegelzetter de tegels in komen leggen. Uiteindelijk nieuwe tegels, lijm en voegsel gekocht en de losliggende tegels laten herstellen (9 stuks stuks in totaal en veel plinten) door een ander bedrijf. Toen de tegels eruit werden gehaald was goed te zien dat ze heel slecht waren gelegd. Veel te weinig lijm gebruikt. Nooit meer Van Erp.

Als je een bedrijf zoekt wat de afspraken nakomt moet je verder zoeken en niet hier bestellen!!! Er is meermaals gevraagd om een specifiek product. Dit was bij de vestiging in Born. Zowel telefonisch als per mail. Dit zou het goede zijn. Maar je raad het al. Niet dus... Toen ik vroeg om een oplossing was deze dat ik dit dit product maar moest verkopen op marktplaats. Dit is toch geen service voor een dergelijk bedrijf... Ik wacht nog steeds op een passende oplossing van jullie zijde... Ook bij de hoofdvestiging wordt je niet geholpen zodra het geld binnen is. Een tip: bestel hier niet!!! 1 ster moet helaas geven om een beoordeling te kunnen schrijven.

Enkele maanden terug hadden wij tegels samen met bijbehorende plinten besteld. Daarbij zijn we vriendelijk te woord gestaan door de verkoper. Helaas bij levering klopte de kleur van de tegels niet. Nu zijn ze wel zo vriendelijk geweest om de de tegels te wisselen maar niet de plinten. Enkele foto's waarbij duidelijk te zien was dat dit de kleur niet overeenkwam werd amper op gereageerd. Het grapje van het kopen van bijpassende nieuwe plinten heeft ons een paar honderd euro extra gekost. Daarnaast zitten we met een plinten partij over waar we niks mee kunnen. Mocht je een betrouwbare partij zoeken voor tegels dan raad ik aan om verder te zoeken.

Waardeloos bedrijf door medewerkers die hun afspraken niet na (willen) komen. Vandaag weer een dag gewacht op een telefoontje wat schijnbaar teveel moeite kost. Voor ons nooit meer Jan van Erp en raad iedereen aan ver weg te blijven bij dit bedrijf. Helaas 1 ster moeten geven i.v.m. plaatsen review.