Janssen Kerres Nissan Nuenen - Kruisakker 14
1.5/5
★
based on 2 reviews
Contact Janssen Kerres Nissan Nuenen
| Address : | Kruisakker 14, 5674 TZ Nuenen, Netherlands |
| Phone : | 📞 +998 |
| Postal code : | 5674 |
| Website : | https://www.janssenkerres.nl/nissan/ |
| Categories : | |
| City : | Nuenen |
|
B
|
Boeruh Negentiendertien on Google
★ ★ ★ ★ ★ Voor het eerst bij deze garage geweest en ook meteen voor de laatste keer. Veelste duur en afspraak = miscommunicatie
 Been to this garage for the first time and also for the last time. Most expensive and appointment = miscommunication
|
|
J
|
Jurgen Wolf on Google
★ ★ ★ ★ ★ Helaas moest ik vorig jaar overstappen van Driessen Nissan naar Janssen Kerres. In het begin heb je daar vertrouwen in maar de aftersales / Service is beneden niveau van wat je van een officiële merkdealer mag verwachten. Terugbellen met door jou opgevraagde informatie is al een hele uitdaging voor dit filiaal. Op 2de ingediend verzoek via website wordt niet eens gereageerd. Na contact met Nissan Customer Service wordt uiteraard wel gereageerd. Maar ook daar komt geen oplossing uit voort. De dealers worden te groot en hebben dus een bepaalde mindset dat je niet om hun heen kan. Customer focus en service is goed als je de auto nog moet kopen c.q. bent gekocht. Daarna zakt het customer service level af (in mijn geval). Na een bezoek zegt men “ neemt U maar een kopje koffie”. Maar die is op. Vervolgens heeft men aan het apparaat bij te vullen maar die koffie kwam net uit de vriezer dus niet direct bruikbaar. Als dat dus al een hele operatie is kan ik mij voorstellen dat meer complexe zaken nog moeilijker zijn om op te lossen.
Unfortunately I had to switch from Driessen Nissan to Janssen Kerres last year. In the beginning you have confidence in that, but the aftersales / service is below what you can expect from an official brand dealer. Calling back with information you have requested is already quite a challenge for this branch. There is no response to the 2nd request submitted via the website. After contact with Nissan Customer Service, we will of course respond. But there is no solution for that either. The dealers are getting too big and so have a certain mindset that you can't ignore them. Customer focus and service is good if you have yet to buy the car or if you have already bought it. After that, the customer service level drops (in my case). After a visit they say “just take a cup of coffee”. But it's gone. Then they have to top up the device, but that coffee just came from the freezer, so not immediately usable. If that is already quite an operation, I can imagine that more complex cases are even more difficult to solve.
|
Write some of your reviews for the company Janssen Kerres Nissan Nuenen
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Auto repair shop, Auto body shop, Car inspection station, Used car dealer, Motor vehicle dealer, Auto insurance agency, Auto machine shop, Auto glass shop, Nissan dealer,
Nearby places Janssen Kerres Nissan Nuenen
