Joke Dubbelt Uitvaartzorg - Rusthoflaan 52

Toppers van mensen,heb er geen andere woorden voor

Joke heeft ons heel goed begeleid tijdens het overlijden van mijn grootouders, mijn vader en mijn schoonmoeder. Alles is in goed overleg gegaan en niks is aan het toeval overgelaten. Ik ben heel blij hoe alles geregeld was en hoe het gegaan is.

Voor de bespreking van de uitvaart van mijn oom, moesten we naar de zaak van Joke komen. Vanwege corona kwam Joke niet thuis. Toen ik daarover mijn verbazing uitsprak tegen mijn man (want waarom komt iemand wel thuis voor de offerte van kunststofkozijnen) voelde Joke zich aangevallen. Zij zat aan de telefoon met mijn tante niet gefocust, anders had zij het niet gehoord. Uitleg van mijn kant werd niet gehoord en Joke had haar oordeel gevelt. Ik kon niks meer goed doen. Tijdens het bespreken van de uitvaart van mijn oom vertelde Joke zonder gene haar privé sores. Joke zat de hele tijd op haar telefoon en liep zelfs boos van tafel om een situatie die niets met ons te maken had. Communicatie in aanloop naar de uitvaart was belerend, betweterig en onbeschoft. Als klap op de vuurpijl presteerde Joke het om ruzie met mij te maken in de aula voor een open kist. Waarom? Mijn tante had een dankwoord geschreven, maar van Joke moest het in word, handgeschreven was niet goed genoeg. Dit had ik voor mijn tante gedaan en op 9 november, 3 dagen voor de uitvaart, doorgemaild naar Joke. Vlak na het sluiten van de kist vertelde Joke dat zij het dankwoord niet ontvangen had op onbeschofte wijze op ruziënde toon. Toen ik liet zien dat ik het dankwoord wel degelijk gemaild had zij Joke, tjaaa internet he, als ik niet reageer heb ik het ook niet ontvangen. Als Joke de uitvaart voorbereid had, had zij de avond van tevoren ontdekt dat niet alle stukken binnen waren als het dankwoord daadwerkelijk niet binnengekomen was. Buitengewoon onprofessioneel. 1 telefoontje de avond ervoor had escalatie op deze dag. kunnen voorkomen. Je zaken goed voorbereiden is een onderdeel van een professionele uitvaart. De toon maakt de muziek.....

De uitvaart van mijn broer was zeer indrukwekkend.Wij hebben gezamenlijk mijn broer op een duwkar naar het crematorium gereden.De begeleiding was heel hartelijk en gaf ons steun. Ook het het gesprek voor het crematorium en de toespraak van Joke was hartverwarmend.Hulde voor dit uitvaartbedrijf.