Jos Ophuis Life Style Bikes - Lyceumstraat 1

Mooie zaak, vriendelijke mensen en een top service! Bedankt voor het aanmeten van mijn fiets en het meedenken!

Heb inmiddels mijn 3de KTM E-bike bij Jos, Anita en Robert gekocht, dat zegt wat over KTM/Bosch maar zeer zeker ook over hen drieën. Ze zijn altijd zeer klantvriendelijk en als er een keer een probleempje is dan wordt het gewoon opgelost. Ze nemen alle tijd voor je, ook al kom je voor een ventieldopje en ondanks dat het vaak erg druk is. Mijn 4de E-Bike komt zeker ook weer bij hen vandaan.

we hebben een dure mountainbike gekocht. al snel hadden we een probleem met de wiellagers. hiermee zijn we terug geweest naar de winkel. dit hebben ze gemaakt en ze zeiden dat er geen garantie opzat. dus met tegenzin de rekening betaald. als snel hadden we het zelfde probleem. we zijn naar andere fietsenmaker gegaan en die vertelde dat het wiel niet goed in elkaar was gezet en dat het wel onder de garantie zou vallen van het fietsmerk. we zijn er mee terug geweest naar Ophuis en die vertelde dat het niet onder de garantie zou vallen. hij viel ons er op aan dat we naar een andere winkel zijn geweest en zou met tegenzin het wiel opsturen naar de fabrikant om te laten beoordelen door hun wat er aan de hand was. week later kregen we een sms bericht dat het wiel klaar was. daar aan gekomen zijn we weer onbeschoft door Jos en zijn vrouw behandeld. hij had het wiel niet opgestuurd en zelf gemaakt. we hoefden niets te betalen maar mochten ook nooit weer komen. we waren zo verbaasd dat we zo behandeld waren in een winkel waar nog meer klanten stonden. we zijn toen direct met het wiel door gereden naar de andere winkel. daar hebben 4 personen er naar gekeken en waren allen van mening dat het wiel weer niet goed was. als service hebben hun de fabrikant opgebeld en overlegt wat te doen. de fabrikant gaf aan dat ze een nieuw wiel gingen opsturen naar ons zodat wij weer konden fietsen. dan zou het oude wiel naar de fabrikant worden gestuurd om het te beoordelen. als service hebben wij een nieuw gratis wiel gekregen omdat hun van mening waren dat het wel in de garantie zou vallen en dat je niet zo onbeschoft tegen een klant moet zijn als het blijkt dat jij als fietsenmaker een fout hebt gemaakt. dus NEE wij bevelen ze niet aan!!!! slechte service en geen fatsoen hebben die mensen.

Zeer prettig, wel ff wachten ivm een verkoop maar ach tijd is alles en wij kwamen alleen om een afspraak te maken

2 fietsen gekocht bij ophuis. We werden heel netjes behandelt zoals bij iedereen die wat kan verkopen. Vrij snel daarna terug gegaan met de fiets van mn vriendin omdat er iets niet goed was met handerem en ketting.. Word ons doodleuk verteld dat we troep hadden gekocht en hun niet een fiets van ander fietsenwinkel wouden maken..... Zonder dat ze in gaten hadden dat een STICKER van hun op de achterkant zat. En hun ons die fietsen gewoon hadden verkocht wat bij hun in de zaak stond!!! Dus nee voor mij geen ophuis meer...

Goede zaal, uitstekende service, En zeer vriendelijk personeel,

Geweldige fietswinkel. Hier vind medewerkers met knowhow!! Je krijgt perfekt advies! En men heeft ook nog eens verstand van het technische gedeelte! Elektronische schakeling, het verlijmen van tubes,afstelling van de 'drive-train',etc. Ook voor advies en reparatie van dit soort zaken, kun je bij Jos terecht! Gewoon goed! Aanrader!

Bike store for both sales and repairs