Juliette Tent Vacations - Lage Duin 26

Zeer vriendelijk en snelle reactie op mijn aanvraag voor reservering

Bij Juliette een tent gehuurd bij camping het Vlintenholt. Het bleek naderhand door miscommunicatie een ander type tent te zijn. De eigenaar gebeld die vervolgens alles in het werk stelde om dit goed op te lossen voor ons. Niets dan lof.

Helaas is onze tentvakantie bij Juliette Tentvakanties niet goed bevallen. De service en communicatie is minimaal. Je ontvangt na het boeken vrijwel geen informatie over de vakantiebestemming, inhoud tent en specificaties. Voor ons gezin was het een eerste tentvakantie, maar het bleef tot het einde een verrassing. Bij aankomst is er niemand die je kan opvangen of welkom heetten. De gastank bleek leeg, maar deze kon pas 20 uur later vervangen worden. Dit betekende voor ons dat we met 4 kinderen het avondeten, ontbijt en lunch anders moesten oplossen (in ieder geval niks warms). Onze vakantieduur was 4 dgn (vrij 16 uur aankomst, ma 10 uur vertrek), en dat dan grotendeels zonder werkend gasfornuis. Als oplossing kregen we aangeboden om bij de buren in de tent te koken, of zelf de gastank te vervangen. uiteindelijk hebben we maar de bbq van huis opgehaald. .Vrijdagavond viel ook de elektriciteit uit waardoor de inhoud van de koelkast ook opwarmde (>30 graden buiten). Er is verschillende keren contact opgenomen met Juliette Tentvakantie, maar nooit was er sprake van een excuses of een passende oplossing. De telefoonverbinding wordt tijdens het gesprek beëindigd, of er wordt niet opgenomen, en een klachtenmelding bij de leidinggevende wordt niet behandeld. Ik heb tot op heden geen reactie ontvangen, en dat is best jammer. Op de dag van vertrek worden we een uur van tevoren gevraagd of er al schoongemaakt kan worden. Gelukkig hadden we prachtig weer, en was de omgeving geweldig, anders was het wel zuur geweest.

Fantastisch fijne organisatie en een geweldige tent in Frankrijk. Echt alles was verzorgd en alles was aanwezig in de tent. Een weelde om in aan te komen

Onverzorgde oude tenten en geen vriendelijke klantenservice en een nachtmerrie voor mijn gezin geweest

Let op de algemene voorwaarden tentnummers mogen ze zelf verranden dus als jij op dat veldje in die tent wilt kan het zo zijn dat je ineens aan de andere kant van de camping staat. Ook als je telefonisch hebt gebeld en die hele voorwaarden nooit onder je neus hebt gehad. Ze doen dit zonder overleg.

Heel erg leuk Pinksterweekend gevierd op prachtige camping De Bergen in Wanroij. Keurig ingerichte, stevige safaritent met uitstekende bedden, heerlijk fris geurend beddengoed, van alle gemakken voorzien. Leuk welkomst pakket met lekkers en een ijne persoonlijke ontvangst, dankjewel Fleur!! Ondanks het weer (windkracht 5 en enorm veel regen, 's nachts) hebben we het knus, gezellig en droog gehouden. Extra vest overdag en sokken in bed maar wel heel erg leuk! Er is genoeg te doen in de omgeving en de speeltuin is geweldig voor de kinderen. Op zondag was er een braderie met kraampjes. Animatie team was er maar onze kinderen gingen zich vooral te buiten in de speeltuin! Het weer werd gelukkig beter en we hebben heerlijk kunnen struinen in Boxmeer en Nijmegen. De camping is een aanrader maar zeker ook de super tenten van Juliette Tentvakanties! Hier komen we zeker nog een (paar) keer terug!

Mijn zus heeft vakantie via Julliette geboekt. We hadden bij de boeking aangegeven dat zij graag op het veldje bij ons stond omdat ze alleenstaand moeder is. Geen probleem, werd geboekt. Helaas bleek achteraf in de voorwaardes die we niet gezien hebben, dat dit helaas niet kon. Ook aan de telefoon is hier niet over gecommuniceerd. Communicatie liep van begin tot eind zeer stroef en mijn zus moest uiteindelijk op een totaal ander veldje staan. Op de app reageren ze heel kinderachtig en onprofessioneel, telefoon word niet opgenomen als er gebeld word. De tent zelf was ruim en goed opgezet. De spullen bleven ook tijdens regenbui droog. Plek van de tent was wel een beetje gek, de tentingang stond naar de zijkant van een andere julliette tent en keek niet op het veldje uit, zoals ik eigenlijk altijd gewend ben, als ik mijn tent opzet. Ik zou julliette tentvakanties afraden bij vrienden/familie.